留学群专题频道养老服务栏目,提供与养老服务相关的所有资讯,希望我们所做的能让您感到满意! 养老服务是指为老年人提供必要的生活服务,满足其物质生活和精神生活的基本需求。

居家养老服务总结工作简报十九篇

居家养老服务总结工作简报

  不知不觉间,这段工作时间已过去,回顾这段工作经历,我深有感触。现在是总结这段时间工作成果的好时机。以下是居家养老服务的工作总结简报,供大家参考,希望能对大家有所帮助。感谢大家的支持与关注!

✹ 居家养老服务总结工作简报

    一、基本情况


  近年来,我区加快了社区建设步伐,将46个社区(村)整合为23个社区,新建了3个社区服务中心,改扩建12个社区办公服务场所,进一步完善了社区综合服务功能,提升了为民便民服务水平。


  (一)社区基础设施得到提升。xxxx年,我区建设了新达佳苑、爱民佳苑、滨海佳苑3个社区综合服务中心,总投资达2775万元,占地面积19600平方米,建筑面积12900平方米,均为框架结构,内部设计合理、设施齐全。同时采取多种措施,下大力气改扩建了12个社区办公服务场所,内部设施基本完善,外部完成了绿化美化,社区办公服务环境得到了根本改观。


  (二)社区服务功能得到完善。在新建的3个社区综合服务中心内,均设置了综合服务大厅,内设社会保障、民政救助、人口计生、法律咨询、残疾人康复、物业管理等服务功能,爱民佳苑服务大厅还设置了移动、联通、水电、天然气等营业服务点。其他社区也设置了“一站式”服务大厅,方便了群众办事。同时加强社区文化建设,满足群众文化需求,如每个社区都有图书阅览室、棋牌室、书画室,滨海服务中心设置了550多平米的体育活动大厅、近200平米的电化教室、音乐舞蹈室,爱民服务中心设置了戏曲活动室、社区健身房等,兴华东路社区还设置了矿区今昔风貌展厅,各社区健身活动器材完善,为社区群众接受各类教育、参与文体活动提供了良好的平台。


  (三)社区干部队伍建设得到强化。在社区调整合并时,社区工作者采取派一批、留一批、招聘一批的方式配备,社区干部队伍向年轻化、知识化方向转变,工作能力相对较强,基本上都有一定的理论基础,部分社区工作者基层工作经验较丰富,为有效开展社区各项工作提供了人力资源保障。社区党建的覆盖面不断扩大,设立了党建活动室,党员教育管理得到加强。扩大了居民对社区事务的选择权、知情权、参与权、监督权,促进了社区民主决策、民主管理、民主监督。


    二、存在的问题


  (一)社区服务功能有待进一步整合。从为民便民考虑,社区服务中心、服务场所在运作初期设置的服务功能多而广,但从运作情况看,一些服务功能尚不能完全发挥作用,如残疾人康复室、儿童乐园等,因此应根据各自的实际情况进行功能调整。同时,随着棚户区改造、沉陷区搬迁工程的进一步推进,以及人口的搬迁转移,一些社会服务和管理功能也需要整合,如在梁家沟街道办事处内有2个卫生院、2个环卫所、2个派出所。


  (二)管理体制尚未理顺。现有的社区管理体制工作职责不明确,条块关系不顺畅,责、权、利不配套,一些部门对社区是“自我管理、自我教育、自我服务、自我监督”的群众性自治组织的认识比较模糊,把社区当成政府的延伸机构,社区工作“行政化”倾向比较明显。目前有107项工作进社区,工作多,任务重,压力大,社区工作者有一种忙于应付,疲于奔命的感觉。随着社区调整合并、社区服务功能的完善,工作量大和人员不足的矛盾更加突出,尤其是在矿区的社区,服务范围大,工作量大的情况尤为突出。


  (三)社区干部待遇偏低。社区日常工作量大、各种检查多,但...

与养老服务相关的话务员工作总结

养老服务话务员工作总结二十二篇

养老服务话务员工作总结

  工作总结通常包括年终总结、半年总结和季度总结。以下是为大家准备的《话务员2026年个人工作总结》,希望对您有所帮助。

⏤ 养老服务话务员工作总结 ⏤

  去年x月至今年x月,我在某公司担任话务员。一年的工作,使我对话务员工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对话务员工作的认识作如下总结:


  一、话务员所需的基本素质要求


  话务员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识,纪律意识强及良好的有良好的心态。


  二、作为话务员,需要一定的技能技巧


  1、学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝,是一种美德,需要包容和理解客户。客户的性格不同,人生观、世界观、价值观也不同,因此话务员是根据客户本人的喜好使他满意。


  2、不轻易,说到就要做到。话务员不要轻易地,随便答应客户做什么,这样会给工作造成被动。但是话务员必须要注重自己的诺言,一旦答应客户,就要尽心尽力去做到。在公司作为话务员期间,公司规定在接到客户投诉问题后,要在48小时之内必须做出处理,这是一种信誉的体现,也是对作为话务员的基本要求。


  3、勇于承担责任。话务员需要经常承担各种各样的责任和失误。出现问题的时候,同事之间往往会相互推卸责任。话务是一个企业的服务窗口,应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此,在话务部门,不能说这是那个部门的责任,一切的责任都需要通过话务员化解,需要勇于承担责任。


  三、作为话务员,需要一定的技能素质


  1、良好的语言表达能力。与客户沟通过程中,普通话流利,语速适中,用词恰当,谦恭自信。


  2、丰富的行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅能跟客户沟通、赔礼道歉,而且要成为此项服务的专家,能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士,不是专业人才,有些问题可能就解决不了。作为客户,希望得到的就是话务员的帮助。因此,话务员要有很丰富的行业知识和经验。


  3、要学会换位思考,我们在考虑自已利益的同时也要会客户着想,这样是维护客户、留住客户且有力的办法,在遇到客户投诉时如能换位思考可以平衡工作情绪,提升自身素质。

⏤ 养老服务话务员工作总结 ⏤

  做客服,人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实,客服需要处理的事有时是那么琐碎,每一天忙忙碌碌,每一天都会碰到各种各样的客户,礼貌的,粗鲁的,感激的,生气的,讲理的,不讲理的,打错电话的……刚开始的时候,每一天的情绪也会随着碰到的事情,碰到的客户而改变。被客户骂了两句,情绪变得沉重,笑不出来;被客户表扬了,立刻轻快起来,热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮忙,使我慢慢成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自我的价值。在初接电话,对客户所提出的问题,我不敢轻易做出回应。


  很快,我便意识到除了有热情的态度之外更就应有丰富而扎实的业务知识,才不致以使自我没有足够信心来正确回答客户的问题。于是,我养成了利用工作之余的时间来熟悉业务知识与做疑难问题记录的习惯。记得当初接线时,我遭遇很多困难,不止没有完全回答好客户提出的问题,甚至遭...

与养老服务相关的话务员工作总结

2025年社区养老服务工作总结3篇

{year}年社区养老服务工作总结

社区养老服务工作总结

✧ 社区养老服务工作总结

  为顺应社会老龄化发展趋势需要,更好地为全市老年人办好事、办实事,20xx年民政局指导下,服务中心积极探索,大胆尝试,整合各乡镇单位资源,为老年人提供各类服务项目。居家养老服务中心至今,我们从调查摸底、健全体系、健全制度、建立台账、成立队伍、开展活动、特色服务开始,使居家养老工作的服务质量和服务水平得到进一步提升,现将一年来居家养老服务工作开展情况总结如下:

  一、基本情况

  (一)调查研究,明确服务对象。对新增人员及时建档登记,完善个人资料,全年累计服务次,其中经济困难老人人次,特困分散供养人员人次。服务工作开展以来,在市民政局、市福利院以及各乡镇、各村委的支持和监督下,我们的工作得到了上级部门以及人民群众的肯定,全年考核合格率89%,人民满意度达到95%。

  (二)拓展服务领域,深化服务项目。华亭市居家养老服务中心按照“政府主导,社会参与,市场运作”的工作思路,相对去年以来,中心更加关注老年人的健康问题,完善中心的操作设备问题。购买了一批血压仪、血糖仪、心肺复苏模拟人,通过培训学习针对性的拓展居家养老的服务领域,这些符合当今老年人日常生活的人性化的服务项目,受到了老年人的一致好评。

  (三)注重员工培训、培育团队精神。中心自成立以来,就非常重视员工的岗前培训及在岗学习交流,不断提高员工的思想素质和服务技能。对新入职员工安排岗前培训、实地观察学习、跟队实际操作,本中心还积极参加各类比赛,今年市妇联举办的巾帼家政服务业技能大赛本中心派出6位护理员并获得的'一等奖、二等奖、三等奖荣誉证书、并为单位获得了优秀组织奖,对表现优异的护理员奖大力培养推举更大的平台,中心还组织员工参加养老护理员上岗资格证,务必实现护理员持岗上岗。与此同时,中心还十分注重管理人员业务水平的不断提升。坚持每周一雷打不动召开工作例会,让同事之间就工作遇到的各种问题进行互相交流,各抒己见。中心联系其他资深专业人士,为管理人员提供医疗护理知识、老人沟通技巧、礼仪修养、等方面的培训,为不断充实管理人员的知识,更好的为老人提供专业周到的服务。此外,中心坚持每月召开员工大会,评选优秀养老护理员、优秀小组,分享服务心得,共勉互励,共同成长。

  (四)服务内容夯实、服务形式多样。开展以“三个一”为内容(每半月清洗一次衣服、每周打扫一次卫生、每月理一次发),开展多次上门服务,根据老人各方面状况,服务工作也有侧重和不一,如对没有监护人的独居老人,他们需要更多的照料。为此月底对这些老人进行全方位的服务,服务工单以零元结束。

  (五)联合社会力量,宣扬助老精神。要成功开展居家养老服务,除政府的推动力量外,必须充分发挥社会的各种力量,得到社会力量的支持,才能让我们的服务做到好上加好。今年,我们除了养老护理员下乡宣传外,更加注重了文化传媒的推送,建立了居家养老服务中心公众号,每周对居家养老服务进行报道宣传;平台人员加强下乡的力度,一方面监督、回访服务工作、另一方面对老人探访慰问...

与养老服务相关的社区工作计划

社区养老服务活动策划书

养老服务活动策划书 社区养老服务策划书

  随着现在生活条件越来越好,老年人的生活也越来越多姿多彩。为了更好的照顾到老人我们需要制定一个养老服务策划书。下面是小编为大家收集的“社区养老服务活动策划书”,希望能帮助大家。

  篇一:社区养老服务活动策划书

  社区关爱“空巢老人”志愿服务活动实施方案为扎实推进社区志愿服务活动,进一步解决空巢老人的养老问题,加快居家养老服务事业发展,推进我区精神文明建设,根据市、区有关精神,苏家榜社区开展以“奉献一片爱心、参与志愿服务、温暖空巢老人”为主题的关爱空巢老人志愿服务活动,特制定本实施方案。

  一、活动主旨

  深入贯彻落实科学发展观,围绕构建文明和谐社会,以弘扬志愿服务精神、关注社会养老事业、改善空巢老人生活质量为目的,构筑以政府为主导、社区为依托的为老志愿服务体系,组织志愿者开展关爱空巢老人志愿帮扶活动,为老年人提供新型居家养老服务,推动文明和谐社区建设。让老年人老有所养、老有所依、老有所盼、老有所乐,让志愿者在为他人送温暖、为社会做贡献的过程中经受锻炼、增长才干,让志愿理念得到广泛普及、志愿精神得到大力弘扬,努力在全社会形成团结互助、平等友爱、共同进步的社会氛围和人际关系。

  二、活动原则

  1、以人为本,尊重自愿。以日常生活不能完全自理的.“空巢老人”为重点,解决他们最关心、最需要的现实问题。对已雇用人员照料而不愿意结对帮扶的空巢老人,或者要求挑选志愿者结对的空巢老人,尽可能尊重他们的意愿。

  2、就近结对,帮扶有力。尽量选择离“空巢老人”就近就熟和以低龄老年志愿者为主、其他专业志愿者为辅的社区志愿者进行结对,开展志愿关爱帮扶活动。

  3、因地制宜,循序渐进。因人、因时、因地制宜地开展志愿帮扶活动,真正实现了解心声、排解忧虑、解决困难的帮扶目标,为不同需求的空巢老人提供不同的服务。

  4、突出重点,优先服务。根据空巢老人的具体情况,采取不同服务形式,优先为困难空巢老人提供关爱志愿服务。

  三、活动形式和内容

  1、服务范围

  社区高龄空巢老人(空巢老人指子女在外地、丧偶又体弱多病的老人)和“三无”老人(“三无”指无劳动能力、无法定赡养、无经济来源的老人),均属于服务对象。

  2、服务模式

  关爱空巢老人志愿帮扶实行“一对一”或“多对一”的服务模式,即以社区为依托,组织志愿者与老人结对,签订帮扶协议,为老人提供包户、定期、接力式亲情服务。

  3、服务机制

  关爱空巢老人志愿帮扶实行“四个一”的运行机制:

  (1)一个主体:在街道办事处的指导下,以社区居委会为主体,组织、监督对所在社区的老人开展服务活动。

  (2)一个服务圈:由邻里低龄老年志愿者、社会青年志

  愿者、社区居委会构成志愿服务圈。

  (3)一个社区卫生服务机构:为每位老人安排一个社区卫生服务机构与其结对,提供医疗服务。

  (4)一本服务卡:为每位接受服务的老人发放一本《居家养老服务卡》,记载老人的基本情况,记录志愿服务情况。

  4、服务内容

  (1)生活服务:每日到老人家敲门问候,了解老人需求,帮老人买菜、做饭、做家务、陪老人洗澡等,为老人捐赠生活用品和资金,...

与养老服务相关的活动策划书

居家养老服务工作总结

居家养老服务工作总结 养老服务工作总结

居家养老服务工作总结 篇1

  佛山市南海区春晖养老服务中心秉承敬老助老、专业周到的服务理念,20xx年4月开展居家养老服务,当年为南海区7个镇街,710位老人提供居家养老上门服务。服务开办以来,由于有政府的大力推动,社会各界的热心支持,广大群众的积极参与,中心上下的共同努力,通过认真履行服务承诺,努力打造养老特色服务,形成了春晖居家养老服务的品牌模式。经过一年多的发展,截至20xx年11月,春晖的居家养老服务现已覆盖南海区桂城、里水、狮山、丹灶、西樵、九江六个镇街及三水区西南街道城区等100多个村(居),服务对象有1000多位老人,拥有员工100余人,其中管理人员14人,由社工师、护师、心理咨询师、营养师等专业人员组成。在实践中,我们的居家养老服务主要体现在如下几个方面:

  一、拓展服务规模,促进行业发展

  本中心根据《佛山市南海区全面推进居家养老服务工作实施方案》的部署,按照“政府主导,社会参与,市场运作”的工作思路,在20xx年的工作基础上,20xx年春晖进一步扩大服务覆盖面。在桂城、里水、九江、西樵、丹灶、狮山等六个镇街分别开展了新增服务对象的调查摸底和上门服务工作,提前实现了桂城、里水、九江三个镇街村(居)委会居家养老服务全覆盖的目标。截至20xx年11月,春晖在南海区六个镇街的服务对象达到924位老人。

  同年6月,本中心通过竞标,承接了三水区西南街道城区片的居家养老服务工作,共有服务人数为87人。在这期间,春晖把自身形成的服务做法和经验,带到新开区域,并吸纳当地好的做法,改进自身的不足,促使两区的服务互相提升。

  二、优化管理模式,深化服务发展

  根据中心专业服务发展的需要,春晖以没有,只有更好的服务标准不断自我鞭策,借鉴和吸纳各地同类型机构的管理理念、模式和服务手段,综合运用传统的养老服务方式及社工服务手段,为老人提供更多更优质的服务。春晖居家养老服务部下设四个部门,分别有行政组、财务组、生活护理组、医疗护理组及服务支援组,确保在人、财、物全方位为老人提供服务。

  为了确保中心业务的发展,在内部管理方面,中心进一步完善了员工组织纪律、岗位职责考核及业务管理制度,重新修改了各类服务表格,完善服务登记与考核,健全服务对象档案,着力解决老人的家居安全隐患,建立了危机情况处理制度,在每位服务对象家中贴有服务联系卡,上面留有中心电话及各急救电话,并将所有护理人员及管理人员的联系方式加入集群网,方便日常沟通,及时应对突发事件的发生。中心在实施量化管理的过程中,今年进一步提高护理人员的福利,加强培训,确保团队的稳定,更好地为老人提供服务。同时,中心主动开展服务的自检工作,除要求各区域管理人员每月检查护理员工作外,中心还根据服务需要,成立服务监督检查队,不定期到各镇街抽检工作,以监督各区域工作的落实,确保团队成员一如既往地严谨执行服务。

  三、注重员工培训,培育团队精神

  春晖的稳健发展离不开全体同事的共同努力与成长。中心自成立以来,就非常重视员工的岗前培训及在岗学习交流,不断提高员工的思想素质和服务技能。对护理员,除为新入职员工安排岗前培训、实地观察学习、跟班实操外,中心还与南海区劳动局合作,举办养老护理员上岗培训班,组织员工参加养老护理员上岗资格考试,务求实现护理员持证上岗。

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与养老服务相关的工作总结范文

居家养老服务实施方案(合集9篇)

居家养老服务实施方案 养老服务实施方案

居家养老服务实施方案(篇1)

  为贯彻落实《民政部深圳市人民政府推进民政事业综合配套改革合作协议》、全国老龄办会同国家发改委等十部委联合制定的《关于全面推进居家养老服务工作的意见》、广东省民政厅《广东省居家养老服务示范活动实施方案》,结合我市社区居家养老服务工作推进实际情况,为完善我市社区居家养老服务工作,修订本实施方案。

   一、指导思想

  以科学发展观为指导,以满足我市广大老年人日益增长的物质和精神文化需求为目标,以保障老人群体中的失能老人和特殊群体老人为重点,坚持社会福利事业社会化的改革发展方向,积极构建政府主导、社区参与,以居家养老为基础、社区照料为依托、机构养老为补充,多层次、多类型的社会化养老服务体系;引入社会资源,鼓励养老服务市场竞争,从而为老年人提供周到、便捷、高效、体贴的专业化服务,不断提高我市社会福利服务的整体水平,促进我市养老服务业的健康发展。

   二、工作原则

  推进我市社区居家养老服务,应遵循以下原则:

  (一)坚持政府主导与社会力量参与相结合原则;

  (二)坚持政府购买服务与市场化运作相结合原则;

  (三)坚持先重点保障老年人中的失能老人和特殊群体老人,再逐步惠及全体老年人的原则;

  (四)坚持专业化居家养老服务与社区义务服务、邻里互助相结合原则;

  (五)实行统筹规划与分类指导相结合原则。

   三、服务对象、内容

  社区居家养老服务是指政府和社会力量依托社区,为居家的老年人提供生活照料、家政服务、康复护理和精神慰藉等方面服务的一种服务形式。它是对传统家庭养老模式的补充与更新,是我国发展社区服务,建立养老服务体系的一项重要内容。

  我市社区居家养老服务面向深圳所有居家老人。政府对深圳户籍失能老人和特殊群体老人给予补助。

  社区居家养老服务内容以“立足社区、面向老人、专业服务”为特点,服务内容主要包括:生活照料、家政服务、康复服务、日托服务、心理咨询、精神慰藉、临终关怀等。

  社区居家养老服务载体实行多元化,政府不直接提供服务,鼓励、推动民间化市场的发展,由市场根据老人需求提供服务。

   四、服务补助对象及标准

  对具有深圳户籍老人群体中的失能老人、特殊群体老人(以下简称“受助人”),政府实行社区居家养老服务补助。享受补助的条件、标准如下:

  (一)60岁以上享受低保且生活不能自理(介护)的老人,按人均500元/月的标准给予补助。

  (二)60岁以上非低保对象但生活不能自理(介护)的老人,按人均300元/月的'标准给予补助。

  (三)60岁以上“三无”老人、低保老人、重点优抚老人按人均300元/月的标准给予补助。

  根据《中华人民共和国行业标准老年人社会福利机构基本规范》规定,生活不能自理(介护)的老人指日常生活行为依赖他人护理的老年人,需深圳市、区直属医院的诊断证明。

  上述标准,就高不就低,不重复计算。各区也可根据本区的实际情况,按照普惠的原则,对本区有居家养老服务需求的老人制定补助标准更高的具体政策和措施,其所需经费由各区财...

与养老服务相关的实用资料

居家养老服务工作实施方案

居家养老工作实施方案 居家养老服务实施方案 居家养老服务的工作实施方案

  随着社会的发展,我国老龄化程度越来越高,家里老人无人照顾,而家中的主要劳动力一般都需要外出工作,居家养老模式应运而生,全国各地都在对这种模式进行摸索。留学群为大家整理了“居家养老服务工作实施方案”,仅供参考。

  居家养老服务工作实施方案 篇一

  根据区纪委办公室《关于开展“老年人居家养老服务、独生子女奖扶金、残疾人等级评定”三领域专项治理的通知》,为进一步规范居家养老服务管理,切实提高居家养老服务水平,保障老年人的合法权益,研究制定老年人居家养老服务专项治理工作实施方案如下。

  一、目标任务

  以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚持问题导向、坚持规范管理,认真防范居家养老服务管理中的履职风险和廉政风险,严肃查处居家养老服务管理中的腐败和作风问题,进一步完善居家养老服务工作机制和制度,全面提升居家养老服务管理水平,切实增强老年人的获得感、幸福感、安全感。

  二、组织领导

  为加强专项整治工作的组织领导,成立由区民政局主要负责人为组长、分管负责人为副组长、养老科、财计科、各镇(街道)为民服务中心民政负责人为成员的区老年人居家养老服务专项治理工作领导小组。领导小组下设办公室,办公室设在区民政局养老服务和慈善事业促进科,科室负责人任办公室主任。

  三、整治重点

  (一)全面排查各项工作制度执行情况,切实防控居家养老服务管理中的履职风险。

  对居家养老服务制度执行情况进行全面排查,切实查纠居家养老服务管理工作中可能存在的政策宣传不到位、对象认定不精准、资金使用不规范、工作流程不合理、动态管理不及时、台账资料不完备、信息公开不充分等问题。对检查中发现的制度漏洞和管理盲区,制订扎实可行的管控措施,完善风险防控体系,形成完整的风险防控链条。

  (二)深入核查腐败和作风问题,从严查处居家养老服务管理中的违纪违规行为。

  对居家养老服务管理全过程进行深入核查,看在居家养老上门服务资金使用、养老服务组织履行合同、第三方机构考核评估中是否存在违法违纪问题;居家养老服务中心工程项目管理、专项资金使用等方面是否存在以权谋私、虚列套取、私分贪污等行为。对核查中发现的问题线索,根据问题情节和性质,及时移交镇(街道)纪检监察部门或区纪委监委严肃问责。对核查中发现的不作为乱作为情节严重的基层民政工作人员,督促各镇(街道)及时调整岗位。

  (三)积极开展“线上+线下”监督管理服务,促进居家养老服务管理信息化、精准化。

  充分发挥“泰有福养老服务信息平台”和“社会救助综合平台”的作用,开展“线上+线下”监督管理服务,督促各镇(街道)、村(居)依托“泰有福养老服务信息平台”及时做好服务对象的录入、核销和督查工作;督促养老服务单位严格按照合同约定,做好上门服务,提高服务质量;督促区老龄协会以信息化督查、人工抽查核实相结合,加强对养老服务单位督查评估,进一步提高居家养老服务质效。

  四、工作步骤

  (一)动员部署阶段(20xx年x月x日前)

  制定《老年人居家养老服务专项治理工作实施方案》,召开会议对专项治理工作进行专题部署,明确工作纪律和要求,并通过广播、网络、村(居)务公开栏等方式,大力宣传居家养老服务政策,...

与养老服务相关的策划书范文

居家养老服务工作计划锦集

居家养老服务工作计划 养老服务工作计划

  什么样的工作计划是你的领导或者老板所期望看到的呢?为了让工作计划得以顺利进行,需要我们制作出更合理的计划安排。工作计划能够帮助我们更好地掌控工作节奏和步伐,想要更好地了解“居家养老服务工作计划”小编为您推荐这篇详细的解读文章,我们十分感激您对我们的支持希望您能将我们的网站收藏并关注!

居家养老服务工作计划【篇1】

  居家养老服务工作计划

  近年来,我国的老龄化问题愈发凸显,越来越多的老年人需要居家养老服务来保证自身生活质量和健康状况。为了促进居家养老服务事业的发展,我国相继出台了一系列政策举措,其中最重要的便是“居家养老服务工作计划”。

  该计划旨在通过各种渠道和方式为老年人提供全方位的服务,推进养老服务的普及和规范化,从而落实和完善全国老龄事业发展的指导意见,以实现“老有所养、老有所医、老有所为、老有所乐”的目标。接下来,我们将从以下几个方面详细阐述和解读该计划。

  一、居家养老服务标准的建立

  居家养老服务的最基本要求就是服务应该达到一个固定的标准,也就是说,居家养老服务必须经过认证和标准化。再结合服务的需求和老年人的特点,细化服务内容,明确服务形式,从而建立起居家养老服务标准,为居家养老服务的开展和推广奠定坚实的基础。

  二、居家养老服务设施的建设

  为了方便老年人获得居家养老服务,必须建设与之相应的服务设施。这些设施包括居家老年人福利服务站、社区日间照料中心、家庭医生和护理人员等。这些服务设施在进入运行状态后,可以根据老年人的实际情况,提供各种养老服务,从而提高老年人的生活品质和健康水平。

  三、居家养老服务机构的建立

  除了服务设施外,还需要建立网络化的居家养老服务机构,以便为老年人提供更加全面和个性化的服务。这些机构可以实现居家养老服务的信息化、智能化和无缝化,打通老年人人生后半程的服务大数据,促进养老综合管理。

  四、居家养老服务人员的聘用与培养

  居家养老服务人员是整个服务计划的重要组成部分,必须具备专业知识和技能,并具备一定的敬业精神和服务态度。为了保证服务质量,需要制定出一套完备的居家养老服务员培训机制,从中选拔专业人员,并通过专业考试对如何为老年人提供正确、规范和差异化的服务进行掌握和阐述。

  五、居家养老服务的评估与监督

  为了保障服务的质量和关爱的真正落地,对居家养老服务机构和人员,必须建立一套完整的服务评估和监督机制。通过不断地实施和探索,逐步缩小服务与满意度之间的差距,最大限度地促进居家养老服务的提高和规范化。

  近年来,居家养老服务已经成为保障老年人身心健康和安全的重要手段。它不仅能提供专业的医疗、护理、教育、娱乐等服务,还能促进老年人和亲朋好友的纽带和交流,同时也为社会的发展做出了不可替代的贡献。通过“居家养老服务工作计划”的实施,可以进一步促进养老事业的发展和健康发展,让老年人真正地享受到养老服务的好处和便利。

居家养老服务工作计划【篇2】

  随着我国老龄化进程的不断加速,居家养老服务已成为社会关注的热点之一。为了更好地满足老年人居家生活的各种需求,协助他们更好...

与养老服务相关的工作计划范文

居家养老服务工作总结系列

居家养老服务工作总结 养老服务工作总结

  在文档处理工作中,我们需要以完美细致的态度完成每一项任务,借鉴优质的范文来写作也是不错的选择。但是,您是否觉得写范文很困难?别担心,我为您准备了一个“居家养老服务工作总结”,让您放心您做出了正确的选择。欢迎您查看本网页!

居家养老服务工作总结 篇1

  20xx年额济纳旗民政局养老服务工作在盟民政局相关业务科室的积极指导下,在其他各个股室的密切配合下较好的完成了相关业务工作,现将20xx年工作开展情况汇报如下:

  一、养老服务工作

  1、认真做好养老机构疫情防控工作,制定了额济纳旗福康老年公寓常态化新冠肺炎疫情防控工作方案与应急预案,积极开展养老机构老年人及工作人员核酸检测及新冠疫苗接种工作。截至目前,共开展核酸检测247次,接种新冠疫苗17人。养老机构定期排查疫情防控、消防、特种设备、食品安全,学习疫情防控相关知识,加强护理员服务技能,提高养老服务的质量,20xx年3月12日盟民政局盟消防支队对我旗养老机构下达了消防安全标准化管理化示范单位的通报,额济纳旗福康老年公寓与额济纳旗养老院被评为消防安全标准化管理化示范单位。对养老机构内的老年人进行非法集资宣传,对养老机构各类补贴进行进行监督,已开通非法集资举报电话,截止目前未有举报。

  2、在老年人居家适老化改造方面制定《额济纳旗民政局困难老年人居家适老化改造工作实施方案》,完成14户14人的适老化改造(农村牧区11户11人,城镇3户3人),城镇3户3人全部为低保户,农村牧区11户11人中6户6人为建档立卡,5户5人为低保),涉及资金3.1万元。在养老机构、老年人活动中心等老年人活动密集场所开展宣传教育,开展智慧养老设备试用活动,为部分失能、半失能老年人发放智慧养老、监控设备,定期了解使用情况,上门进行探访,截至目前已发放智能睡眠监测设备10台,智能监控设备5台。

  3、保留线下高龄津贴办理,定期进行高龄老人周期认证,各苏木镇民政专干残联专干协助为行动不便及偏远地区高龄老人周期认证,足额定时发放高龄津贴,截至11月共发放高龄津贴99.18万,三民人员供养资金21.61万元。对于我局组织专人对自治区养老服务信息管理系统进行填报,截至目前已填报完成并及时更新,有入住及退住人员及时更新系统。

  4、在居家养老服务方面我局以项目为抓手推进居家社区养老工作,养老服务中心及养老服务站开展居家养老服务,为我旗60岁老年人开展居家养老服务,各苏木镇定期探访特殊困难老年人,每月探访率达到50%以上。

  二、探索创新居家养老服务

  打造一处以“15分钟生活圈”服务型的“嵌入式养老”模式的,面积不低于1000㎡的达来呼布镇养老服务中心,以社会力量为主体,提供助餐、助医、助洁、助急、助行、助浴6大类内容的养老服务。截至目前,该养老服务中心已运营。同时,打造一处以“15分钟生活圈”服务型的“嵌入式养老”模式,面积不低于350㎡的的吉日嘎郎图养老服务站,以社会力量为主体,以社区设施为依托,提供助餐、助医、助洁、助急、助行、助浴为内容的养老服务。三是在达来呼布镇镇区至少打造3处以上的“助餐”服务点,为额旗户籍60岁以上老年人提供低于市场价的爱心饭菜。

  三、下一步工作计划

  1、做好养机构疫情防控与日常监管,确保养老机构食品、消防、特种设备安...

与养老服务相关的工作总结范文

国家养老服务清单:这些老人可领钱

养老服务清单 国家养老服务清单

  国家养老服务清单是为了规定和明确养老服务的分类、内容、标准、质量和价格等方面的要求,有助于提高养老服务的质量水平和服务效率,同时规范和规范化养老服务市场,保护老年人的合法权益,维护社会稳定和和谐,下面就是由留学群编辑为大家整理的“国家养老服务清单:这些老人可领钱”,仅供参考,欢迎大家阅读本文。

  国家养老服务清单:这些老人可领钱

  中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于推进基本养老服务体系建设的意见》,并发出通知,要求各地区各部门结合实际认真贯彻落实。

  《关于推进基本养老服务体系建设的意见》主要内容如下。

  基本养老服务在实现老有所养中发挥重要基础性作用,推进基本养老服务体系建设是实施积极应对人口老龄化国家战略,实现基本公共服务均等化的重要任务。党的十八大以来,在党中央坚强领导下,基本养老服务加快发展,内容逐步拓展,公平性、可及性持续增强。为贯彻落实党中央、国务院有关决策部署,健全基本养老服务体系,更好保障老年人生活,现提出如下意见。

  一、总体要求

  (一)指导思想。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,立足新发展阶段,完整、准确、全面贯彻新发展理念,构建新发展格局,坚持党对基本养老服务体系建设的全面领导,坚持以人民为中心,坚持以改革创新为根本动力,加快建成覆盖全体老年人、权责清晰、保障适度、可持续的基本养老服务体系,不断增强老年人的获得感、幸福感、安全感。

  (二)主要任务。基本养老服务是指由国家直接提供或者通过一定方式支持相关主体向老年人提供的,旨在实现老有所养、老有所依必需的基础性、普惠性、兜底性服务,包括物质帮助、照护服务、关爱服务等内容。基本养老服务的对象、内容、标准等根据经济社会发展动态调整,“十四五”时期重点聚焦老年人面临家庭和个人难以应对的失能、残疾、无人照顾等困难时的基本养老服务需求。

  (三)工作原则

  ——基础性原则。立足我国基本国情,统筹考虑必要性和可能性,着眼保基本、广覆盖、可持续,尽力而为、量力而行,保障老年人的基本生活和照料需要。

  ——普惠性原则。在提高基本公共服务均等化水平的过程中,逐步拓展基本养老服务的对象和内容,使所有符合条件的老年人能够方便可及、大致均等地获得基本养老服务。

  ——共担性原则。在赡养人、扶养人切实履行赡养、扶养义务基础上,通过提供基本养老服务、发挥市场作用、引导社会互助共济等方式,帮助困难家庭分担供养、照料方面的负担。

  ——系统性原则。推动社会保险、社会救助、社会福利、慈善事业、老年优待等制度资源优化整合,强化各相关领域体制改革配套衔接,支持基本养老服务体系发展。

  二、重点工作

  (一)制定落实基本养老服务清单。各地区各有关部门要严格落实《国家基本养老服务清单》(见附件)。《国家基本养老服务清单》明确的对象、项目、内容等,根据经济社会发展水平、财力状况等因素动态调整,由民政部会同相关部门适时提出修订意见,按程序报批后以部门名义印发实施。省级政府应当对照《国家基本养老服务清单》制定并发布本地区基本养老服务具体实施方案及清单,明确具体服务对象、内容、标准等,其清单应当包含《国家基本养老服务清单》中的服务项目,且覆盖范围和实现程度不得低于《国家基本养老服务清单》要求。到2025年,基本养老服务制度体系基本健...

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