企业年终工作总结

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化工企业年终工作总结【篇1】

　　上半年，我厂在集团公司和股份公司的正确领导下，全厂干部职工克服全球金融危机给企业生产经营造成的困难，紧紧围绕安全生产、连续生产、清洁生产这一工作目标，大力开展点线管理、强化现场管理、深挖企业内部潜力，坚持安全生产常抓不懈，截止6月底，我厂共生产甲烷氯化物18606吨，未发生安全事故，较好的完成了股份公司下达给我厂的生产经营任务，现将上半年的工作总结如下：

　　一、统一干部职工思想，增强战胜困难信心

　　受全球金融危机影响，从去年下半年开始，我国经济发展形势急转直下，对刚刚投产的我厂来说更是雪上加霜。面对前所未有的困难，我厂干部职工也曾一度出现过信心不足、悲观失望的情绪。针对这一情况，厂党总支认识到，要想渡过难关，必须统一全厂上下思想，树立战胜困难的信心，为此在全厂干部职工广泛开展了提合理化建议活动，大家纷纷建言献策，找到了从内部挖潜来战胜困难的突破口，形成了全厂上下勒紧裤腰带过紧日子的共识，建立了战胜困难的信心，为完成上半年的生产任务奠定了坚实的思想基矗

　　二、实行点线管理，深挖内部潜力

　　在广泛统一思想的基础上，我厂从年初就大力推行点线管理，层层落实责任。经过反复研究，全厂共制定了5条管理线，44个费用控制点，做大了横到边、竖到沿、责任到个人，使各项费用得到了很好的控制。今年上半年，甲烷氯化物单位制造成本比计划降低了586.8元/吨，单位原料消耗也比去年和计划有较大幅度降低。同时培训、组建了内部维修力量，大力开展修旧利废，半年修理费比计划减少支出46.5万元。

　　清退外聘人员，原由外聘人员承担包装、维修、绿化等工作全部由本厂职工承担，上半年比去年同期节省零工费开支万元。

　　严格加强对管理费用的控制，管理费用比计划少出140万元，其中车辆费节支65863.79元、应酬费节支3593.8元、办公费节支2912.8元、绿化费节支15005元、销售费用比计划节支38.5万元。

　　三、狠抓现场管理，促进管理工作上水平

　　现场管理是一项常抓不懈的工作，为促使管理上水平、上台阶，在原有现场管理基础上，制定和完善了现场管理方案、考核方式、检查方式等内容，并对办公、生活、生产现场等进一步明确了责任分工，每周定期组织人员进行检查，并将检查结果在板报公告，检查结果与部门薪酬挂钩，极大的提高了职工搞好现场管理的积极性。目前全厂基本消灭了跑冒滴漏，工作现场和生活现场干净整洁。

　　四、安全工作常抓不懈，基础管理工作上台阶

　　安全工作是企业生产的生命线。今年以来，我厂全面贯彻企业安全生产主体责任，建立健全了安全管理机构与安全管理网络，层层落实了安全生产责任制。认真开展安全培训教育，全力提高员工安全意识和自我防护能力，增强了全员的“基本功”。以“打非、治违、抓责任”为主题，认真排查和整改事故隐患，确保安全投入，不断增强企业本质安全水平，积极举办了“安全月”活动，强化事故应急预案演练，不断提高了员工应急事...

　　在我们眨眼之间，一年就已经过去了。现在我们要迎接新的一年，开始面对充满挑战的工作。现在是时候写年度总结了，这是为了规划人生道路和全面认识自己的工作。怎样才能写出让人眼前一亮的年度工作总结呢？经过长时间的搜索，我终于找到了这篇详实的“企业个人年终工作总结个人”。希望您能在这里找到自己感兴趣的内容，并掌握自己的阅读技巧！

企业个人年终工作总结个人 篇1

　　在过去的一年里，我车间在xx公司党政的领导下，在有关车间、科室的大力支持下，立足车间实际，坚持继承和创新相结合，在上一年工作的基础上体现了“调整、巩固、充实、提高”的思路，使整个车间的各项工作有序推进，应该说，整个车间的发展势头继续向好，为公司生产经营目标的实现做出了积极贡献。

　　主要经济指标完成情况（1-9月份）

　　1--9月份车间计划总成本为1698534元，实际消耗成本1706719.92元，超支8185.92元。在1--9月份的可变费用中，计划数为563238元，实际消耗为444957.55元，节约118280.45元，降低率为21%。

　　回顾全年，我们始终围绕确保铁路运输生产的正常进行扎扎实实地抓好了以下几方面工作：

　　一、进一步探索和完善适应铁路运输生产的电务车间运作模式。

　　1、明确工作思路。

　　去年，我们根据车间的实际情况，有针对性地提出了“保产第一、团结为重、自强为本、发展为要”的16字工作方针。通过反复宣传和讲解，广大干部职工对公司为什么要推行“四化”管理，车间为什么要提出16字工作方针都有了较为深刻的认识和了解。今年，在运作框架基本成形以后，我们的工作思路就是“调整、巩固、充实、提高”。

　　2、在调整的基础上巩固，在充实的基础上提高。

　　一是坚持推行分级管理，层层负责的管理体制。我们进一步加强了技术组的管理职能，树立其代表车间的技术和管理权威，充分发挥其管理和为基层服务的功能。同时，强化工段长的管理职能，树立其权威。从目前的情况来看，组织内部的运行效率是比较高的，基本上做到了各司其职，各负其责。

　　二是坚持推行地域化管理体制。我们将各站的室内照明系统的维修职能划归各个站场行使以后，花大力气进行培训，解决了部分职工的电工操作证问题，有效地保证了工作的正常开展，虽然增加了各站班组成员的工作量，但却大大地提高了工作效率，密切了同其它车间的关系。

　　三是坚持例会制度。我们建立了每周一次的党政联席扩大会议制度和每月一次的生产设备安全例会制度，定期研究和解决问题。实践证明，它不但大大增强了工作的计划性和预见性，而且对于充分发扬民主，集思广益，共同出主意，共同想办法，对于提高职能组成员以及班组长、工段长等生产骨干分析问题和解决问题的能力都大有好处，对工作确实起到了极大的推动作用。从目前的情况看，刚开始的时候，大家在会上反映的问题多，但后来就逐步减少，可见，效果是好的。

　　四是坚持对各站场材料实行配送制。我们的基本做法是由班组长根据每月的维修计划上报维修材料申请单，由综合组人员定期配送材料，不但密切了综合组成员同各工段以及班组成员之间的关系，还有效地降低了运输成本。尤其是在xxxxxx以后，加强了对出厂物资的检查工作，其优越性更是凸显出来，否则，大量的时间将会耗费在开出门票上，保证铁路运输生产的正常进行势必成为一句空话。

　　...

　　已经来到了新一年的开端，因此我们要做好归纳总结，年度工作总结重视调查研究，熟悉情况，如何把一年一度的总结写出新花样呢？企业年终工作总结范文是我们在网络上整理并加工的内容，欢迎阅读，希望你能喜欢！

企业年终工作总结范文 篇1

　　XX年4月份的工作中将要告一段落，可能是这一月的日数比其他月都少的缘由吧，感觉一眨眼这一月就过去，回望一下这一月来的工作中，主要是日常工作及XX本年度的年度报告工作中。

　　最先说一下日常工作中：

　　1、审批和调节了之前进行的账务，立即纠正一些帐务上的不正确

　　2、相互配合市场销售单位搞好市场销售清算开税票，催促市场销售钱款及时回拢，合理使用资产

　　3、依据企业会计制度与规则联系实际状况，开展业务流程计算，立即开展做账、登帐、定编各种各样财务会计财务报告；搞好会计最基本上工作中，全部账实相符，开支考虑到合理化，保证出带凭，入有据；在提高工作效率的与此同时，解决好同别的职能部门的融洽关联。

　　这一月最为关键的工作任务便是XX本年度帐的内控审计和统计年报工作中。

　　针对我来说，此项工作中帮我的压力非常大，这一财务审计全过程的成功是否，直接证明了这一年来我们在会计工作上的考试成绩，非常值得高兴的是，没什么问题，仅有一些数据信息必须核查证实一下就可以了，连给大家做财务审计的注册会计也夸大家20xx年的帐比上年的做的清晰多了，通常没什么问题了。这针对人们而言便是最高的鼓励和自信心。

　　还有便是审计局的年度报告工作中，之前的统计分析审报工作中是代理记账公司承担提交的，我们自己沒有触碰过这类表格，因此20xx年的统计年报针对人们而言也是一个考验，每一个数据都需要查几次，算几遍，不容易的，不明白也立即向审计局商调队的教师求教，在人们的通力合作下总算所有审核通过。

　　下边是汇总的一些有关会计上的问题：

　　因为刚来的见习生是在年末进到大家企业的，邻近年尾，因此沒有把工作中实际的`职责分工到本人，这也就产生了有些事，做完以后没人梳理、纪录，乃至发生问题没人负责任的状况。因此，在这个月，大家分配了一下工作中，定人定岗定编，每一个人每日务必上缴详尽的工作日志，防止此状况的再度造成。

　　也有便是做事情粗心大意，会计工作最重要的便是要有仔细，次之是认真，再者便是细心，假如是由于自身不仔细的效果而觉得憋屈得话，没有必要，只需保证之后细心的认真仔细看待每一件工作中就好了。在这儿也对给各位产生不便的朋友说声很抱歉，人一直易犯一些不正确，期待大伙儿再给一次机会，使我们渐渐地发展起來。

　　下月企业财务部门的重点工作主要是加强对新员工的培训学习，及其健全本单位机构功能，优化各职工工作岗位职责，各类工作任务实际层层落实，按时定量分析进行，提升单位工作质量规定，顺利完成企业交到的各类工作目标。

　　新的一月又开始了，财务部门也有许多应做而未做、应搞好而未做到的工作中，这种应该是之后会计要关键思索和处理的问题，也是每一位安都人如何提高自身、服务公司所要思索和优化的基础课。做为财会人员，我们在企业加强财务会计、标准经济发展个人行为等层面还应负更高的责任与义务。大家将不断汇总和自我反思，不断进一步学习，以融入社会和公司的发展趋势，与诸位共同奋斗，与企业共同成长。

　　感激诸位对我自己及财务部门的适用，谢谢你们！

企...

　　最近读了一篇介绍“企业个人年终工作总结”的网络文章现在与大家分享，职场小白如何写好岗位年度工作总结呢？通过工作总结就可以了解我们到底获得了什么，总结工作是提高工作效率的关键，希望本文能为您提供好的阅读体验！

企业个人年终工作总结(篇1)

　　　一、健全制度，完善监察程序

　　集团公司参考其他单位经验，并结合自身实际，制定了效能监察工作模板表格，形成了完整的效能监察闭环管理系统。同时，完善了效能监察优秀项目评优办法，制定了《效能监察优秀项目推荐表》、《效能监察优秀项目推荐资质评分标准》和《效能监察优秀项目成效评分标准》等一系列表格，细化了评分的标准，加强了成果的考核。

　　　二、强化监督，确保监察质量

　　在检查过程中，集团公司严格按照制定的模板标准，强化过程监督，对每个项目实施中存在的短板进行梳理，并提出整改建议，保证了监察的质量。

　　1、加强检查整改。在检查中，公司通过听取汇报、实地查看，查阅资料等方式，对各单位在工作中存在的问题，有针对性的提出监察建议560条，严格要求检查人员填写工作底稿，详细记载发现的问题、分析原因、处理结果和整改建议，并加强落实整改，跟踪回访。对效能监察工作差的单位，列为重点单位通过帮助、指导促其赶上。

　　2、加强监察总结。为考核各单位工作情况，公司要求各单位季度对工作进行总结，建立《效能监察工作台账》，将效能监察的查证过程、发现的问题、处理的建议和决定以及产生的效益等简明扼要的记录在上，也便于公司及时全面地掌握各单位的工作进度。并在检查后及时召开子公司和二级单位的效能监察例会，将检查中工作较差的单位以及发现的共性问题进行通报，好的做法、经验进行学习、推广。

　　　三、开展专项监察，发挥监督作用

　　针对当前煤炭市场低迷的形势，为达到提高企业发展质量和效益，强化预控机制，提高管理效能的目的，集团公司围绕材料回收复用和煤质管理效能监察、系统对标、收支情况专项检查、管理服务部门的作风建设情况、效能诊断、新井建设进度情况、非煤新建项目情况、工程项目专项督查和干部履职情况九个方面开展了专项效能监察，通过效能监察这一有效抓手，发现问题、解决问题，提升了管理水平，减少了不必要浪费和投入，为企业节支降耗发挥了积极作用。

　　　四、加强队伍建设，强化业务培训

　　公司十分注重加强提升子公司及二级单位监察人员的业务素质和能力。一是在季度检查中，抽调基层骨干一起去联合检查，通过现场的培训，找准存在的问题、差距，明确工作的方向，快速进步；二是邀请拥有丰富效能监察工作经验的专家对集团公司系统的效能监察负责人进行效能监察专题培训，培训人员共计230余人；三是印发了《煤矿集团效能监察资料汇编》，汇编收集了国家部委及同煤集团有关国有企业效能监察法规和一系列的监督管理制度，选择了其他企业指导性比较强、实践证明监察效果好的做法、操作流程、范本，为集团各级监察干部组织协调开展效能监察工作提供有益的借鉴和参考。

企业个人年终工作总结(篇2)

　　岁月如梭，从20xx年8月份有幸来到新乡移动公司工作至今已经有两年多的时光了。在幸运之神的眷顾之下，20xx年5月份我被借调到以前认为不可企及的机关行政楼上的综合部上班，更值得...

　　时间如同脱缰的野马一般，马上要和当下说再见，去迎接充满新的一年。是时候要对我们的工作进行一个年度工作总结了，总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况。留学群的编辑现在向你推荐企业年终工作总结模板 ，请阅读后分享你的朋友！

企业年终工作总结模板 篇1

　　__年对于__而言是一个冲满机遇与挑战并存的一年，更是公司收获的一年。在__年度，公司领导层在设计院的正确领导和支持下，紧紧围绕发展经济这一目标，抓机遇、求发展，全体员工齐心协力，顽强进取，各方面的工作都取得了必须的成绩。在过去的一年里，公司全员团结拼搏、务实创新，始终坚持“创新从心开始”的经营理念，同心同德、真抓实干，切实完成了设计院下达的生产指标。下应对公司本年度的各项工作予以总结汇报。

　　一、狠抓生产，经营业绩不断提高

　　__年，公司继续围绕“争创勘察设计之精品”的经营目标，坚持“创造从心开始”的经营理念，把发展经济作为公司发展的第一要务。一年来，公司在工程设计与施工、多媒体制作与演示、网络监控及软件开发等方面均取得了必须的成绩，主要有(详细见附表)：

　　1.__施工图设计;

　　2.__施工图设计;

　　3.__施工图设计.

　　二、完善制度，管理水平不断提高

　　制度建设是企业发展的重要保证。公司发展至今，一是靠正确的领导和政策，二是靠广大员工的支持和严格的管理。__年，公司结合经营管理实际，对管理制度进行了第四次修订，并制订《兰州朗青交通科技有限公司管理制度汇编》，资料涉及人事、财务、薪金、奖惩、采购、报销、质量追究、内部控制等21项，基本到达了按制度和规定办事的管理理念，公司管理逐步进入了科学管理的轨道，管理水平不断提高，同时也有效促进了劳动生产率和工作效率的提高。

　　三、注重培训，员工综合素质不断提高

　　一向以来，公司始终给予员工培训工作极大的重视。采取公司外派深造、个人主动学习、聘请专家授课等多种形式进行培训，同时保证每月至少两次的学习时间;在学习资料上，不仅仅注重在思想政治方面的学习，同时对于专业知识方面的学习也相当重视。资料主要包括：现代企业管理知识、专业基础知识、各门类的技术培训等，对于成绩突出者给予必须的奖励，并由公司报销相应费用。

　　透过学习培训，有效地提高了广大员工学习的用心性，使员工的整体素质得到了全面的提升。__年，公司先后组织员工培训10人次。目前公司正在开展“创新标兵、技术能手和科研小组活动”，对于在活动中涌现出的先进个人和部门公司将给予必须的物质奖励，这项活动我们也将长期坚持下去，而这样做的目的既鼓励了先进，鞭策了后进，员工的群众荣誉感得到了加强，同时，朗青的形象也得到了弘扬，各项工作都得到了促进。

　　四、注重企业文化建设，推动朗青健康发展。

　　企业的文化建设是企业发展的催化剂，更是企业健康发展的基础。__年，在董事会的正确领导下，公司全员紧紧围绕生产经营目标任务的完成，继续深入、持久地在全公司范围内广泛开展了争创礼貌部室等活动，工会利用双休日、节假日开展多种形式的文娱活动，诸如：组建朗青自行车队、举办朗青篮球联谊赛等等。透过这些员工喜闻乐见的活动形式，极大地增强了企业的凝聚力，同时...

咨询企业年终工作总结 篇1

　　造价咨询公司年终总结

　　一年的工作即将结束，每个人的心情也愈发激动。对于一个造价咨询公司来说，这一年的收货和成长是非常可喜的。在这段时间里，我们一直坚守着企业服务的使命，以高质量的服务，赢得各个机构和客户的信任和支持。在经历了一系列的挑战，甚至风风雨雨之后，我们的信心和实力就更加坚定了。

　　这一年，我们进一步贯彻知识型、技术型公路行业人才培养理念，积极加强对专业知识和实务技能的学习和研究。我们的专家学者从咨询到设计以及施工，覆盖了各个专业领域，涉及到了几乎每一个环节。他们经常对我们进行一些高难度的知识讲解和技能培训，以此增强我们的自信和能力。

　　在服务中，我们专注于高层次的咨询服务，尤其是在重大工程或重要工程提供关键信息支持、前期经济评估、全过程咨询服务等方面。每个项目我们都会分配专业的顾问和完善的团队负责，全方位为客户提供一流的服务质量和保障，前所未有的提高了企业的服务水平和品牌形象，也赢得了客户的高度赞誉和肯定。

　　经过一年的努力和付出，我们取得了很多成果。我们已经提高了公司的整体实力和市场份额，为客户提供了更多的优质服务及技术解决方案，促进了城市经济的快速发展。我们在努力创取业绩的同时，更有意义的是，我们接触和了解了人不同于计算机的思想和创造力，我们与我们的客户和我们的用户建立了人性化沟通的桥梁。这是任何一个企业背后最重要的核心竞争力。

　　进入2021年，我们将继续按照企业“为客户提供最优质的服务”这一指导原则，注重企业自身建设，并不断开拓市场，提高服务质量。同时，我们将完善公司制度，落实科学管控模式，提高工作效率；加大技术研发力度，不断进行创新和转型；提高市场定位和品牌宣传，加强与合作伙伴的互动和合作，真正实现我们内外交流，想用户之所想，做用户之所需，成为可持续发展的优秀企业。

　　结语：

　　总之，这一年，我们领略了服务之美，实现了行业之大，也收获了企业之好。我们的一步步发展离不开社会各界的关心和支持，这里向他们表示深深的谢意。未来，我们将继续确立“服务、协作、创新”的理念，发挥咨询行业的优势，推动造价咨询行业的健康发展，为互联网+时代下的企业建设创造更多价值。

咨询企业年终工作总结 篇2

　　在这xx年，我们咨询公司的业务在公司领导、各部门的支持帮助下有条不紊的进行着。在此我对咨询人这xx年的工作做个工作总结。

　　一、提高了公司的对外服务水平

　　公司作为一个全新的服务机构，没有先进的理念和高超的技术，也没有先进和科学的管理理念。在工作中我们都以公司利益为重，积极为公司的发展提供优质的保障。这样我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

　　二、完善了公司的制度

　　在这xx年工作中制定了一系列的管理制度如考勤、卫生、劳动纪律、通讯等。这些制度都是以满足前期工作所制定的，是一些需要严格按规定执行的制度。这些制度的实施也为我们在员工中起到了良好的监督作用。

　　三、加强了质量管理

　　产品是产品的后起之秀，公司在商业企业的质量不断提升，产品的多样化使得公司在对外获得了良好的声誉，如：xx月份在成都百货大厦的一个装修期间，由于客户的装修以及装修条件的限制，装修效...

企业个人年终工作总结个人 篇1

　　本人工作要素(负责哪些工作)：

　　1.市场业务处理工作(沈阳、广州、大庆、乌鲁木齐、温州、秦皇岛、江阴、昆明)。

　　2.售后问题解答、处理及售后流程制定，返厂产品的评审、维修交接，在erp中退货退款处理工作，售后费用报支处理分摊工作。

　　3.与公司各部门进行有效沟通，对交货期产品直接跟踪。并将市场反馈的各类信息进行汇总整理，转递到相关部门

　　4.对业务新同事的培训指导工作，对新产品的熟悉了解工作。

　　5.江苏展厅来客产品介绍工作，江苏客户日常送货、收款工作。

　　6.根据发货周期及时开据检疫证书。

　　7.协助营销总监制定销售政策、促销方案、进行系统性销售分析。

　　8.其它领导交办事项。

　　工作履行情况(工作做得怎样，存在哪些问题，发生过哪些失误?)：

　　1.常因临时事件把工作计划打乱。

　　2.售后到厂维修产品处理不及时(要求为48小时内处理)。

　　3.业务订单处理速度有待提高。

　　4.有1件定制件做错现象。(已转售处理)

　　5.开据检疫证书不及时。

　　6.销售分析有待进一步纵深化系统化的分析。

　　7.erp系统报表统计操作需要进一步熟练掌握。

　　对兄弟部门工作建议：

　　财务部：

　　1.提高对帐、核准发货单的及时性有待改进，建议专人专项负责。

　　2.成品库存帐物相符程度需要改进。

　　3.建议代理打款账户转到江苏财务部。

　　行政部：

　　1.建议公司每年组织一两次集体活动。(如团队协作培训、旅游等)

　　2.建议公司改进食堂的卫生条件、伙食标准。

　　3.丰富员工业余生活。

　　4.增加专业培训课程。

　　营销部：

　　1.加强售后队伍建设，增设相应的专业培训。

　　2.组织针对缺货现象的专题会议和专门加急小组。

　　3.将营销工作推出厂门，走向市场。

　　采购部：无

　　技术部：定制图纸能在9个工作小时内结束。

　　生产部：在缺货回复交期的时候希望确实是经过核实最短的时间。

　　品管部：

　　1.对营销部反馈的质量问题不能只停留在书面回复上，建议主动联系客户解决，例如xx事件。

　　2.存在明显质量问题的成品出厂，质检人员要负连带责任。

　　自我评定：□满意□较满意□一般□不满意

　　对公司的建议：

　　1.公司要建立人才储备库，要有时刻准备另新开一个公司的人才储备量。目前有许多岗位是一岗一人制，此极不利于公司的长远发展。

　　2.公司应建立紧急预警方案。(例如自然灾害、公司高层有突发事件，公司如何运营。)

　　3.建立公司广告宣传后的运营预案。(至少要有三种以上设想)

　　4.公司是否考虑在北方建立分公司的设想。(南方产品毕竟很难适应北方的气候)

　　5.建立公司滞销产品的处理方案，设立评审处理小组。(不能靠个人决策)

　　6.公司自xx年...

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地产企业年终工作总结范文(篇1)

　　20xx年是紧张的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收获。回顾这一年的经历，经历了公司从来没有的策划模式，也完成了开始觉得不太现实的销售任务。让我对营销策划有了新的认识，也看到了大胆的广告推广方式。

　　回顾这一年的工作，我在公司领导和同事们的支持与帮助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，认真的去完成了自己的本职工作，一年转眼即将结束，现对一年的工作情况总结如下：最重要的是工作重心的转变，其次是自己心智的成熟。

　　今年的销售任务从年初的x亿销售目标下达下来，就觉得确实是一个重担压了下来，为了去实现这一个目标，我全力以赴的去配合公司的每一个销售节点。我把自己的销售业绩放到了一边，重点放在了整个销售团队的销售业绩上面，我们把每一天都当成了开盘日，庆幸的是今年公司的策划部门为我们销售做出了强有力的销售宣传，保证每天我们的销售中心的人气都非常的旺。

　　而这个时候我的工作就放到总控上面，做好现场的销售氛围，而自己确实在今年也没有赚到钱，有的时候心里确实感觉到不平衡，拿不到钱(我没有销售总提成)，有时候确实想放弃这个工作岗位，说实在话干销售就是吃的青春饭，拿高工资，别的同行也觉得今年我们卖这么好，我应该赚好多钱，但事实我根本没有，而幸运的是x总、x经理真的也很理解我，对我关怀和帮助，同事们也非常配合我的工作，我应该感谢他们。

　　20xx年的主要工作内容如下：

　　　一、销售部日常管理工作

　　销售部门是公司对外展示的形象窗口，代表的是一个公司外表，也是公司最赚钱的一个部门，是一个先锋部队。销售部工作也是最直接的，拿业绩说话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情，特别有些客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工作，为了完成任务目标，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，力求达到客户的满意度，创造良好的客户口碑，力求各项工作准确，避免疏漏和差错，至今基本做的还是比较完善。

　　1、认真做好市场调研工作

　　对xx市场的信息掌握，对竞争对手的产品细致分析，每周调研做好记录，及时和团队分享，给公司产品定价提供依据，做到知己知彼百战不殆。

　　2、营造火爆的销售氛围促进销售

　　配合策划部门的活动作出应对调整，在销售现场做好总控，盯紧销售案场的每一组客户做出调整，应对突发情况，核对房源、价格、优惠等确保准确，避免疏漏和差错。

　　3、做好客户问题的处理

　　客户多了什么样的情况都有，要退房的、要优惠的、有对合同条款不满意的等等。在保证公司的利益不被侵犯的前提下，与客户周旋，洽谈，不但要完成签约，还需要客户满意，提高公司的美誉度，提升老客户推介率。

　　4、做好与其他部门的工作协调

　　加强与公司各个部门的沟通，向行政部申请办公用具，车辆使用计划等；与客服部做好合同备案，贷款政策信息等相关信息的及时掌握；请工程部工程师为销售人员解答专业知识等工作，提高工作效率，掌握更全面的知识。...