● 客服代表工作总结怎么写 ●
从上个学期开始，我校开展了小组合作学习课堂研讨活动。它是新课程改革所倡导的新学习方式。回首这两个学期的教学实践，在小组合作学习课堂这个领域，想要实现生生互动，智慧生成，全员达标，就需要在以下几个环节上做足功夫：1教师必须有激发学生学习愿望和动力的能力;2指导小组中每个成员明确目标和任务，做好学习的分工与合作;3抓住合作的契机，培养学生善于合作，主动发言的能力;4根据不同的文体，设计出新颖的、符合学生身份和认知能力的可操作性强的合作内容;5注重对合作过程的对个体参与度，小组发言以及课堂的生成给予及时到位地评价。只有做到这些，才能避免小组合作流于形式，否则，表面上课堂的热闹互动，掩饰不住课堂的内在的底气不足和学生思维发散的混乱无序。因而如何有效的组织好小组合作学习，是很值得研究的。在课堂合作出现问题时及时记录，做好教案调整和，是下一个合作成功的铺垫。哪些情境适合小组合作，我回顾了之前的教学片断，共同探讨：
一、基础知识检测需要合作学习。
学习第五课《再塑生命》时，四班听写基础知识后收起来，回来批了一节课，把小测反馈给同学们的时候已经是第二天了，无法实现当堂达标的目标，也打断了学生及时课堂巩固的学习热情。于是二班再上这堂课的时候，听写完了以后小组互换批改，两分钟后统计出达标小组和不达标的情况，及时强调易错字形，当堂改正，学生印象深刻，乐意接受。
二、解决难点问题时需要小组合作。
闻一多先生的《最后一次演讲》是一篇演讲辞，需要引导学生通过品味语句来体会语言的表达效果。其中，有这样一个句子印象深刻：
“特务们，你们想想，你们还有几天?你们完了，快完了!”
学生在品味这个句子时，有从句式特点入手的，也有从修辞角度考虑的，起来表述时答案众说纷纭。第一个班级授课的时候，我都直接肯定了他们不同的答案，并且顺势帮他们梳理出品味句子的几种不同角度。第二个班级授课的时候，这个句子的赏析也出现了争论，这个时候我改变了策略，适时地组织学生进行了小组合作讨论，三分钟后，小组代表起来发言，明确了这个句子从句式特点上来说是设问句，从修辞角度上来谈是反复，并且说出了表达的作用。最后一个小组还联系以前所学课文，补充梳理出品味句子的角度可以从句式，修辞，关键词等方面综合考虑，这个合作的契机是准确的，所以智慧的生成是灵动的。
三、解决开放性习题时最好需要合作学习。
现在有许多练习题是开放性的，这类题目答案多样化，言之成理即可，但学生往往考虑问题单一，想不到多种答案，这时，我们就可以采用合作学习。例如：在梁启超的《敬业与乐业》中，设计了一个问题：为有业之必要列举几条理由。由于学生的经历太少，所以这时组织小组合作学习，集中大家的智慧，就会想出多种答案。在这时学生寻求答案的思维是发散的，智慧的火花在合作学习中闪耀。
由此，掌握契机，适时进行的合作学习能够激励同学高效学习，建立合理的小组评价及奖励机制也是保证小组合作学习有效进行的重...