五星级

　　白驹过隙，在过去的工作之中，我们都收获满满，又到了总结这阶段工作的时候了。工作总结中反映出来的好思路，好做法，也往往能对上级领导决策起到启发和辅助作用。那么怎么才能写好一篇工作总结呢？在此，你不妨阅读一下五星级酒店筹建工作总结，在此提醒你收藏本页，以方便阅读！

五星级酒店筹建工作总结 篇1

　　筹建期

　　各部门工作大纲

　　目录

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　　 前言 财务部工作大纲 餐饮部工作大纲 人力资源部工作大纲 前台工作大纲 管家部工作大纲 工程部工作大纲 保安部工作大纲 市场推广及销售部工作大纲 公共关系部工作大纲

　　前

　　言

　　酒店的筹建是在董事会监控下，管理公司直接指导下，实行总经理责任制这

　　样展开的。首先由管理公司根据该酒店的档次、规模等，派驻一位能力强、酒店

　　管理知识丰富、有较好的人际关系技巧的总经理到职（该职位是聘请外国人、香

　　港人，还是国内人，由管理公司与业主商定）。总经理到职后，首要做下列事项：

　　1． 与业主联系，了解整间酒店的工程状况及进度，酒店的规模，深切了解管

　　理公司关于该酒店的经营方向；

　　2． 确立酒店各部门的行政架构及部门副总监以上的人员编制，报管理公司审

　　批，（在制定行政架构时需考虑各部门内有哪些职位需外聘——包括外国、

　　香港、或国内，有哪些职位是可以在酒店所在城市内聘请）；

　　3． 根据实际用人情况，草拟一份各部门副总监级以上人员工资及福利待遇方

　　案送管理公司审批。（因为这些职位是马上要到职的）；

　　4． 根据各部门有关人员的到职安排与业主确定筹建办公室的地点，办公用品

　　及所需用具；

　　5． 草拟二款合同书送管理公司审批，一款是聘请部门副总监级以上职位的，

　　另一款是聘请秘书、文员等职位；

　　6． 待管理公司把行政架构及副总监级人员工资及福利待遇方案，二款合同书

　　批准后就开始聘请副总经理（可能由业主派代表任该职）、驻店经理、财务

　　部总监、餐饮部总监、工程部总监、人力资源部总监、客房部总监、营业

　　部总监，保安部经理可稍迟一些才入职，上述的职位均由管理公司委派，

　　总经理认可签合同而聘请的。

　　到这一工作环节，整个酒店的筹建工作便全面展开。下列是每个部门的筹建工作计划（以6个月的筹建期为标准）；

　　筹建期

　　市场推广及销售部工作大纲

　　市场推广及销售部 （市场推广及销售总监）

　　1.市场推广及销售部筹建办公室的设立；

　　包括：办公用品及办公设备、美术设计师、秘书的招聘；

　　2.与工程部总监联系，确定销售部位置及平面设计图，到酒店工地

　　现场察看，对不合理的提出修改方案；

　　3.制定本部门的组织架构图及人员编制方案，提交至人力资源部及

　　前天有点早。今天有点挤。明天可能会晚一点。日常生活中新店开业的时候，往往用上简短的祝福文案，开业祝福语一般是祝朋友的事业越办越红火!你会怎么样去写开业祝福语呢？下面是留学群为你精心整理的“五星级酒店开业祝福语简短”， 更多信息请继续关注本网站。

　　1、留下欢迎的猫，吸引游客；右迎现金树，天成金；连接天地气，欢迎好运；坐在财神里，确保顺利！祝您生意兴隆！

　　2、开门营业，和尚送你平安和财富；和尚祝你生意兴隆；修女送你一切合适的东西；愿财神使你富足。祝你财源滚滚！

　　3、新店开张，送祝福短信祝贺，祝生意兴隆！

　　4、在这个春天，大地万象更新的美丽时刻。你的生意开张了。祝你三江生意兴隆。

　　5、前天有点早。今天有点挤。明天可能会晚一点。

　　6、放鞭炮的日子响了，四面八方的客人蜂拥而至，七天红云祝福你，一日金光！祝您生意兴隆，生意兴隆！

　　7、我曾经为别人工作，通过自己的努力，我今天终于有了自己的事业。我希望自己生意兴隆，不善于数钱。

　　8、鞭炮声在耳边响起，祝福阵阵暖心。钱滚滚而来。欢乐传久了，笑声才回来。生活处处开心，事业处处开放！

　　9、马百福，商人爱福；七堂六联，君手装修。

　　10、你创业，我快乐，发短信，送祝福，希望你，眼光准，脑子活，路宽，渠道多，人脉广，生意火，发展快，赚钱凶，心情爽！

　　11、鞭炮声来了，彩旗来了，财运来了，开业的时候，祝各位八方来客，生活四季富庶，财源滚滚，好运连连！

　　12、祝贺你！A：祝贺你！开业大喜，招财之神喜，欢迎满客光临！A：祝贺你！好时！祝您生意兴隆，生活富裕！朱：更高的层次！

　　13、祝宾客们，欢聚一堂；祝好运，兄弟姐妹来帮忙；三祝财运亨通，天下添喜！祝你生意兴隆！

　　14、值此开幕之际，我致以衷心的祝贺，感慨万分，祝你在未来的岁月里，事业兴旺，财源广进！

　　15、志气要造就伟业，志气要谱写春秋。敞开心扉迎接好消息，走得像春天。天空挥动着一只巨大的手，高耸入云。奔腾的骏马，再上一层楼。打开你的业务！

　　16、鞭炮声，开得真吉利：一响生意兴隆，二响客满大厅，三响财源滚滚，四响好运四通八达。

　　17、您就像一艘刚刚启航的航船，让我们共同憧憬美好的明天，祝愿生意越做越好，利润越做越大。

　　18、当你的店开张的时候，发了一条祝贺的短信，祝你事业能多一颗树，好运能多一颗星，宏图如你所愿，香港高照快乐！

　　19、送你青花瓷，祝你从此发达，送你唐三彩，祝你收八钱，送你短信，祝你用心赢新，兄弟，生意兴隆。

　　20、一送客人永不离开；二是打发财神到这里来；三天的好生意；一切都是好的。文贵店开张了，特别的礼物祝好运！

　　21、打开做生意的大门，祝你从此沾沾自喜，做好做生意的打算，祝你从此一生豪迈，坚忍不拔，祝你一生好运，生意兴隆。

　　22、生意红红火火，在烟花绽放的声音中，顾客团团围住鲜花，钞票滚滚，在我的祝福短信中喷涌，祝你事业长天，财神爷爷追你。

　　23、开张，送祝福，祝你一天财源滚滚，仓库满仓；月盈利，忙着数钱；大发，年年昌盛。时时顺境，分分秒秒顺境。

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　　1、我曾经为别人工作，通过自己的努力，我今天终于有了自己的事业。我希望自己生意兴隆，不善于数钱。

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　　4、鞭炮声在耳边响起，祝福阵阵暖心。钱滚滚而来。欢乐传久了，笑声才回来。生活处处开心，事业处处开放！

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　　7、新店开张，送祝福短信祝贺，祝生意兴隆！

　　8、祝你生意兴隆，万事如意；祝你富贵，宾客不跑；祝你信誉好，日日夜夜成钞票；我祝愿你们美利坚合众国，为了全人类的利益！祝您生意兴隆！

　　9、一送客人永不离开；二是打发财神到这里来；三天的好生意；一切都是好的。文贵店开张了，特别的礼物祝好运！

　　10、在贵公司迁址并开业之际，我们谨向贵公司表示最热烈的祝贺。我们真诚地希望贵公司的业务繁荣持久。

　　11、放鞭炮的日子响了，四面八方的客人蜂拥而至，七天红云祝福你，一日金光！祝您生意兴隆，生意兴隆！

　　12、你创业，我快乐，发短信，送祝福，希望你，眼光准，脑子活，路宽，渠道多，人脉广，生意火，发展快，赚钱凶，心情爽！

　　13、当你的店开张的时候，发了一条祝贺的短信，祝你事业能多一颗树，好运能多一颗星，宏图如你所愿，香港高照快乐！

　　14、开业大吉，祝你生意兴隆，财源滚滚，祝福多多，好运相伴，贵人常在，好运连连，好事连连，前程远大！

　　15、祝您生意兴隆，朋友高，生意兴隆，天下广聚，一加钱。

　　16、送花篮，送财富戒指；礼炮，祝好运；红包，甚至是红色的；送好酒，再舜再舜；送祝福，繁荣；祝新店开张大吉，生意兴隆，美！

　　17、秋天是清脆的，时间是金色的。经过这几天的紧张准备，公司今天正式开业了！祝很多客户，财源滚滚啊。

　　18、阳光灿烂，东风刮，天气转晴，连天都在祝贺你，一张短信表，永远不会改变，支持你，加油，我愿开一家企业，今年有收获。

　　19、开门营业，和尚送你平安和财富；和尚祝你生意兴隆；修女送你一切合适的东西；愿财神使你富足。祝你财源滚滚！

　　20、开张，送祝福，祝你一天财源滚滚，仓库满仓；月盈利，忙着数钱；大发，年年昌盛。时时顺境，分分秒秒顺境。

　　21、祝宾客们，欢聚一堂；祝好运，兄弟姐妹来帮忙；三祝财运亨通，天下添喜！祝你生意兴隆！

　　22、打开做生意的大门，祝你从此沾沾自喜，做好做生意的打算，祝你从此一生豪迈，坚忍不拔，祝你一生好运，生意兴隆。

　　23、开业，是一个新的开始，特送您几句话来开启一条信息：诚...

　　祝您生意兴隆，朋友高，生意兴隆，天下广聚，一加钱。在你和我不间断的交流之中，同事们之间也会有句子进行交流，优秀的句子能够陶冶我们的情操，你有没超喜欢的句子呀？经过收集，留学群小编整理了五星级酒店开业祝福语， 希望能对你有所帮助，请收藏。

五星级酒店开业祝福语【篇1】

　　1、这是一个重要的日子。首先，我谨代表我自己祝贺贵店的开业。

　　2、送你一篮鲜花，鲜花代表多彩人生，花杆代表金钱滚滚，绿叶代表风平浪静。祝你：生意兴隆！

　　3、A：祝贺你！A：祝贺你！开业大喜，招财之神喜，欢迎满客光临！A：祝贺你！好时！祝您生意兴隆，生活富裕！朱：更高的层次！

　　4、开张，送祝福，祝你一天财源滚滚，仓库满仓；月盈利，忙着数钱；大发，年年昌盛。时时顺境，分分秒秒顺境。

　　5、新店开张，送祝福短信祝贺，祝生意兴隆！

　　6、值此开幕之际，我致以衷心的祝贺，感慨万分，祝你在未来的岁月里，事业兴旺，财源广进！

　　7、在这个春天，大地万象更新的美丽时刻。你的生意开张了。祝你三江生意兴隆。

　　8、我曾经为别人工作，通过自己的努力，我今天终于有了自己的事业。我希望自己生意兴隆，不善于数钱。

　　9、祝你新年大吉大利，万事如意！

　　10、志气要造就伟业，志气要谱写春秋。敞开心扉迎接好消息，走得像春天。天空挥动着一只巨大的手，高耸入云。奔腾的骏马，再上一层楼。打开你的业务！

　　11、放鞭炮的日子响了，四面八方的客人蜂拥而至，七天红云祝福你，一日金光！祝您生意兴隆，生意兴隆！

　　12、祝您生意兴隆，朋友高，生意兴隆，天下广聚，一加钱。

　　13、鞭炮声在耳边响起，祝福阵阵暖心。钱滚滚而来。欢乐传久了，笑声才回来。生活处处开心，事业处处开放！

　　14、奉天成云，皇帝写道：我命人掌管天空，发现会遇到金色的天气，点缀春雨，这是个好兆头，抓住这个机会，你的事业一定会兴旺发达！

　　15、生意红红火火，在烟花绽放的声音中，顾客团团围住鲜花，钞票滚滚，在我的祝福短信中喷涌，祝你事业长天，财神爷爷追你。

　　16、送花篮，送财富戒指；礼炮，祝好运；红包，甚至是红色的；送好酒，再舜再舜；送祝福，繁荣；祝新店开张大吉，生意兴隆，美！

　　17、当你的店开张的时候，发了一条祝贺的短信，祝你事业能多一颗树，好运能多一颗星，宏图如你所愿，香港高照快乐！

　　18、前天有点早。今天有点挤。明天可能会晚一点。

五星级酒店开业祝福语【篇2】

　　19、打开做生意的大门，祝你从此沾沾自喜，做好做生意的打算，祝你从此一生豪迈，坚忍不拔，祝你一生好运，生意兴隆。

　　20、一送客人永不离开；二是打发财神到这里来；三天的好生意；一切都是好的。文贵店开张了，特别的礼物祝好运！

　　21、送你青花瓷，祝你从此发达，送你唐三彩，祝你收八钱，送你短信，祝你用心赢新，兄弟，生意兴隆。

　　22、祝你生意兴隆，万事如意；祝你富贵，宾客不跑；祝你信誉好，日日夜夜成钞票；我祝愿你们美利坚合众国，为了全人类的利益！祝您生意兴隆！

　　23、开业大吉，祝你生意兴隆，财源滚滚，祝福多多，好运相伴，贵人常在，好运连连，好事连连，前程远大！

　　24、开门营业，和尚送你平安和财富；和尚祝你生意...

　　回顾这段时间的工作，收获很多，按照公司的要求，那么我们来准备写酒店前台工作总结吧，总结是我们工作中应用写作的一种方式，是对我们的工作进行回顾，可以反映工作情况，工作态度、工作中遇到的问题和工作成果，那么酒店前台工作总结总结的重点是什么呢？经过搜索整理，留学群小编为你呈现“五星级酒店前台工作总结范文”，希望能帮助到你，请收藏。

五星级酒店前台工作总结范文(篇1)

　　再忙碌的工作也终于暂时缓下来的时候，尽管在20xx年的工作上，我们几位在厨师长和餐饮部领导的带领下在厨房中忙的团团转。最为忙碌的时候，恨不得自己多张几只手，身边都围上灶台。但在结束了之后，又忍不住自满到自己只要肯努力，还是能有这样的成绩。

　　如今，随着20xx新年的到来，我们在厨房的工作也终于能缓和下来。也正是因此，我才能开始对自己一年来的工作尽心总结。

　　自xx年x月x日来到酒店，我已经在xxx酒店厨房工作了x年的时间了，尽管时间不算太久，但我也充分的在这里学习并收获到了足够的经验。在此，我总结自己这一年来的工作如下：

　　一、加强自己的基本功与思想锻炼

　　回顾一年来的工作，我感到很是惭愧。这一年来，其实就我个人的成绩来说，并不是都非常出色的。甚至，因为工作中的许多问题，我还在工作上陷入了很长一段时间的瓶颈期！在那段时间里，不仅自己的基础工作经常出现问题，甚至在新菜品的开发上也一直不能让领导满意。对此，我很是惭愧。

　　但在后来厨师长的开导下，我开始重新的反思自己，从基础上认识自己，完善自己。对于基本功的锻炼，尽管不会给我带来很大的提升。但却让我重新回到原点思考自己，找回了自己的状态。这也使得我认识到自己的问题来源我自身的内心，是我自身工作意识的不足，才导致了这样的结果！

　　在后来，通过对自己的重新认识，我也意识到自己其实还有很多的方向和未尝试过的道路，这也为我后来的工作带来了目标。

　　二、加强自我学习

　　经过了反省，在后来的工作中，我开始重新学习和加强自己。不仅仅是锻炼自己熟悉的菜系，我也开始逐步向前辈、领导请教。自己在家的时候也经常锻炼，让自己能积极的吸收经验，改良并加强自己的能力。

　　如今，细数这一年的成绩，尽管前期的工作并不怎么样，但如今的情况已经大有改观，而且在新菜品的开发方面，我也为自己找到了新的方向，且在成果上也得到了领导的认可！

　　如今，20xx年尽管已经过去，但我还有许多方面都需要继续加强。为此，我会更加努力，让自己在xxx酒店厨师的岗位上做出更优秀的成绩。

五星级酒店前台工作总结范文(篇2)

　　酒店较注重员工的精神文明建设，今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了vip团 个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：

　　一、 加强业务培训，提高员工素质

　　前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训；针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训；...

　　酒店这一年工作也是要收尾了，回顾过去，经验的总结也是为了让自己能在以后把工作能做得更好，而这一年酒店行业可以说过的是并不容易，特别是像我们这种大型酒店更是如此，但我们也是坚持了下来，做好工作，虽然和年初计划相比也是有差距，但终究也是挺了过来，而我也是在酒店工作里面，自己得到了一些提升，在此也是就自己这一年酒店所做的一个工作来总结下。

　　作为酒店前台，我尽责的去做好服务，本来也是要求很高，而且能来我们酒店的客户也是对于服务很是挑剔，所以更是要尽责做好，无论是遇到什么样的一个客户，我都是会耐心的帮客户解决问题，一些可能自己处理不了的，也是会安抚客户然后联系领导来及时的处理好，同时在工作上，同事们也是愿意积极的来配合，处理好工作来为客户服务，作为前台自己的工作一年下来也是得到了很多客户的肯定，当然我也是知道还有一些方面还可以做的更好一些，但也是清楚一个也是自己的经验不足，还有能力上也是和一些同事相比我还需要继续的努力提升才行的，只有继续的工作才能把事情做得更完美，不过这也是一个过程，特别是经过了这一年的考验，我也是相信以后我能在岗位上把客户服务更好。

　　除了工作，我也是积极的去学习，特别是上半年基本没有什么太多的工作可以去做，酒店也是无法开业，而在家的日子我也是没有去看电视剧去让自己松懈，而是去看关于酒店相关的一些书籍，服务相关的，也是多和同事一起交流，酒店也是组织了线上的培训，让我们了解更多关于工作的事情，去反思之前自己的工作，回顾中也是知道自己有哪些问题，然后去改进去进步了，到了开业之后才能服务好，作为前台我知道也是代表着酒店的一个形象更是不能做的糟糕的。而不断的提升自己，去优化服务的方式，一些动作也是在家里去训练去让自己成为习惯，这些虽然以前也是做过的，但是我知道反复的去练习也是可以让自己更加的熟悉，同时在学习的时候更是看到一些问题，然后改进。

　　而过去的一年，自己做好工作得到提升，同时也是明白在以后工作里头是要继续做好服务，前台的看起来轻松，但在五星级的酒店，这却是需要能力需要我们服务好才行的，我也是会继续的来努力，做好自己今后的前台工作。

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尊敬的酒店领导：

　　您好！

　　我现在要跟您说一句抱歉，我因为个人的原因而不能继续在酒店做厨师的工作了，真的是抱歉，而且还很遗憾，在酒店工作其实是一个很好的体验，对我个人来说，更是一种机遇，但是今后怕是不能为酒店提供服务了。如果可以，我也不想辞职，但是我实在是做不来我们五星级酒店的厨师工作了。

　　我们酒店是五星级的，那作为酒店的厨师，其实也是很骄傲的，是属于我的荣誉。我很感谢领导当初给了这个机会，让我在这工作，让我做菜给顾客吃，这是一件很棒的事情。我从进来开始，就觉得自己像是在做梦一样，要知道在我们这样的酒店工作，是多么的令人开心，而且我还是掌厨之人，所以自我踏入这工作，我就特别的珍惜这样的机会，努力做好每一道菜，为我们酒店吸引更多的顾客，让酒店有更好的持续发展。厨师的工作其实也是需要付出很多的代价的，平时没事就喜欢待在厨房研究新的菜系，因此酒店在我在的这些年里，逐渐的有了名气，这也是大家行欣慰的地方。

　　但是现在我想说，过去已成为辉煌，未来我还不知道要怎么办，因为现在的我已经很难再有新的思绪去做一个新的菜了，这对于一个厨师来说是碰壁了的，一旦不能持续的开发新的菜系，就很难再有以前的辉煌，而且大家常年都吃着同一盘菜，也是会厌倦的。我目前不能再去有更好的创造力去制作更加精美的菜肴，我自己都觉得很崩溃，着实觉得无力承担起厨师的责任。我现在只能反复做着以前的吃的，做不了新的，完全没有灵感，而且我长期都是待在酒店，根本就不能去有新的思绪，所以我个人的问题是很大的，我无法为酒店提供更好的服务，所以我是抱歉的。个人方面的能力不足已经影响到酒店的进一步开展，我觉得自己亏欠酒店。酒店能做到五星级，那吃的菜肯定不能总是重复的，不然就没有五星级的品位了。

　　因此我有经过自己长久的思考，是熟虑之后才下的决定，我选择辞去自己厨师的工作，实在是个人以后都很难在做菜方面有提升了，所以我为此对您感到抱歉，我选择在下周就把工作正式辞了，希望领导会允许批准，感谢您。祝酒店兴盛繁荣，生意更上一层楼。

　　此致

敬礼！

　　辞职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

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尊敬的领导：

　　您好！

　　辞职不是一句话的事情，我清楚的知道任何离职都必须要把基本的流程做完，不能太随意率性，毕竟工作不好找，但是我离职是因为自己需要继续完成学业。不能在岗位上奋斗了。所以我才决定辞职的。

　　非常感激能够在酒店工作，对于我这样一个大学生而言，这不是一份简单的工作，对于人生的意义非常重大，关系到我今后的成长，因为这是我第一份工作，自从来到岗位上，我就虚心请教认真完成自己岗位上的基本工作。我明白作为一个五星级酒店，就必须展现出酒店的形象和风尚，就必须要成为一个足够有些的人。

　　我在岗位上礼貌待人，对待自己的工作也是非诚的努力，让大家很快接受了我，但是没想到几个月的时间这么快就结束了，我一直在等待这考研的结果，其实一开始我是这样想的，如果考验不过，我就会继续在酒店工作下去，对于酒店的工作也挺喜欢的，所以也就没有多少在意，因此工作挺好的。

　　对于考验我有着期待，也有着忐忑，但是当我接收到通知书的那一刻我已经通过了考研，能够有继续深造的机会，我不希望自己浪费。学的多总比不学习要强很多，我也挺喜欢学习的，而且为了这次考研我花费了大量的时间和精力因为我想要不断的深造，我选择的学校也是我心中向往的学校一直都在努力朝着前方拼搏奋进，终于有了结果如何甘心放弃。

　　对于一个学生来说最重要的还是学习，工作是学习过程中的点缀，当然这次的工作对我来说也不错，让我收获挺多的，毕竟我很少有进入岗位的时机，这次可以说是巧合，也是一次体验，我非常喜欢在酒店如同一家人，大家一起努力工作的时候，充实满足，但是当开学通知也到了，我就不得不离开了，因为只能二选一，我不能为了工作放弃学业，这次的上学寄托了我自己的心愿，也寄托了家人的期待，不想就这样简单的放弃，所以我才这样做选择辞职，选择继续深造。

　　或许我与酒店的缘分不到吧，不能继续与酒店大家庭的成员一起努力了，只能挥手说再见，期待未来的日子里酒店能够更上一层楼，也祝大家在日后的生活中不断突破，在岗位上做出自己的成绩，不管是如何，都希望大家能够过得更好，有全新的开始。

　　此致

敬礼！

　　辞职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

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