酒店迎宾年终工作总结

  时间如白驹过隙，年终的工作行将划上一个休止符，要想好酒店迎宾的年终工作总结怎么写。经过总结，提升自己的工作技能，进而提升工作效率。那么酒店迎宾的年终工作总结要怎么写呢？留学群小编收集并整理了“2022年酒店迎宾年终工作总结报告（热门6篇）”，仅供您在工作和学习中参考。

2022年酒店迎宾年终工作总结报告（热门6篇）【篇一】

  一、准备工作

  1.做好电梯间、等位区、公共通道卫生，将绿色植物摆放整齐;

  2.打扫、拖干净大门口地面，做好门面卫生和三楼迎宾员厅窗户玻璃卫生及地面卫生;

  3.擦拭干净迎宾台、玻璃门、壁画、组合太师椅、长凳和装饰品等)、荣誉牌;并检查等位客人所需的矿泉水及一次性杯、宣传资料与装饰画挂放是否规范;

  4. 准备充分折叠好的企业报和订位卡放于指定位置;

  5.检查所用的对讲机是否能正常运作。

  6.解当天的客情，查看订餐情况;做好与楼层领班的沟通协调。

  7.开餐前，一楼迎宾员拿好对讲机站在指定位置，恭候客人到来，站立姿势端正，不依不靠任何物体，双手自然交叠在腹前，保持良好的微笑、姿态，精神饱满。

  二、引领入座

  1.当有客人来时，主动向前迎接，对客人行30度的鞠躬礼，并热情问候;“欢迎光临***”，同时询问客人用餐信息，如“先生或小姐，请问是否预定?请问几位?”帮客人按住电梯按钮;当客人进入电梯时，声音响亮的说:“请上三楼，祝您用餐愉快!”

  2.一楼迎宾员将客人用餐信息及时的通知三楼迎宾员，三楼迎宾员接到信息站在电梯口迎接客人，当电梯开时，致欢迎词;“欢迎光临***”;

  3.迎宾员在引领客人时，走在客人的左前方，保持1米左右的距离，适时向客人介绍餐厅的特色或企业文化等);征询客人是否需要开包房，如客人需要时，应及时的介绍包房的收费;

  4.安排客人座位时，根据客人的人数和要求，进行带位;

  5.拉椅让座，双手轻拖椅背，然后用右手稳住，并招呼客人“请坐”，如有小孩应主动送上BB凳;

  6.客人的随身物品需要摆放时，应主动征询客人的意见，把物品放在不影...

  日子一天天过去，又一个让人难度的年终就要结束了，我们需要对酒店迎宾的年终工作进行总结和回顾。年终总结可以看清自己的工作情况，更好开启来年的工作。酒店迎宾的年终工作总结到底要怎么写呢？留学群小编收集并整理了“精选酒店迎宾年终工作总结范文（大全5篇）”，仅供您在工作和学习中参考。

精选酒店迎宾年终工作总结范文（大全5篇）【篇一】

  回想走过的脚印，深深浅浅，一年时间，有欢笑，有泪水，有小小的成功，也有淡淡的失落。今年我在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。我们树立“为酒店节约每一分钱”的观念，积极落实采供工作要点和年初制定的工作计划。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为酒店节约成本”的工作原则。现将主要工作情况总结如下：

  一、组织实施“阳光采购策略”

  公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计及其他部门监督。我们进一步强调采购工作透明，在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购，都尽量多的邀请相关职能部门参与。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，邀请审计部相关人员一起询比价，采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计监督。即确保工作的透明，同时保证了工程进度。

  采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总工办、工程部、审计部、采购部都参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护酒店利益。做好价格和技术规格分离和职能定位工作，价格必须经采供部和审计部，技术必须经工程部和总工办，形成相互制衡的工作机制；防范、抑制腐化。建立材料价格信息库和材料价格监管机制，提高采购人员的自身素质和业务水平，保证货比三家，质优价廉的购买材料，减少工程成本，提高采购效率，提高企业利润。

  二、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作

  采供部继续围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核，再由采供部经理进一步复核，实行了“采购部的两级价格复核机制”，然后再传送审计部复核。力求最大限度的控制成本，为酒店节约每一分钱。采供人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。

  三、进一步加强对供应商的管理协调

  采供部进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，对每一位来访的供应...