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试用期月度工作总结【篇1】
1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等
相关经营措施,增加了营业收入。酒店全年完成营收为万元,比去年超额万元,超幅为%;其中客房收入为万元,写字间收入为万元,餐厅收入万元,其它收入共万元。全年客房平均出租率为%,年均房价元/间夜。酒店客房出租率和平均房价,皆高于全市四酒店的平均值。
2、管理创利。酒店通过狠抓管理,深挖潜力,节流节支,合理用工等,在人工成本
能源费用、物料消耗、采购库管等方面,倡导节约,从严控制。酒店全年经营利润了万元,经营利润率为%,比去年分别增加万元和%。其中,人工成本为万元,能源费用为万元,物料消耗为万元,分别占酒店总收入的%、%、%。比年初预定指标分别降低了%、%、%。
3、服务创优。酒店通过引进品牌管理,强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象,不断提高员工的优质服务水准。因而,今年5月份由市旅游局每年一次组织对饭店明查暗访的打分评比,我店仅扣2分,获得优质服务较高分值,在本地区同饭店中名列前茅。此外,在大型活动的接待服务中,我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位,分别收到了来自活动组委的表扬信,信中皆赞扬道:“酒店员工热情周到的服务,给我们的日常生活提供了必要的后勤保障,使我们能够圆满地完成此次活动。”
4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下,店级领导每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。
试用期月度工作总结【篇2】
20xx年在领导和全体同事的关切、支持和赞助下,坚持自我严格要求、增强学习、踏实工作,在政治思想、工作学习等方面取得了不小的提高,下面把本身各方面的表现向领导和同事们作个小总结。
在工作中,本身依照成长要有新思路,革新要有新突破,开放要有新场所场面,各项工作要新举措的要求,在工作中要可以或许坚持原则,秉公做事,顾全大局,以新《管帐法》为根据。遵纪守法,遵守财掮客律。认真履行管帐岗位职责,一丝不苟,忠于职守尽职尽责的工作。屈服组织支配,并能按时保质保量完成岗位任务工作。主动应用管帐的优势和特长,给领导当好参谋,合理正当处置惩罚好财会业务。对各办公室人员所需报销的单据进行认真审核,为领导把好第一关,对分歧理的单子一律不予报销,发明问题实时向领导陈诉请示,认真做好管帐根基工作,认真审核原始凭证,管帐凭证手续齐全,装订整洁相符要求,科目设置精确,帐目清楚,管帐报表要精确实时完整按期向领导陈诉请示财务业务执行环境,除按时完本钱职工作之外,还能完成临时性工作任务。
生活中继承发扬节约勤俭、团结合作的精良风格,并故意识约...