行是知之始,知是行之成,对于结束的一项工作任务。报告与我们的生活紧密相连,报告是推动工作前进的重要依据。今天小编为大家精心挑选的是一篇关于“计生协会自查报告”的文章,让我们一起努力提高自己的能力吧!
计生协会自查报告(篇1)
计生协会自查报告
一、前言
自2015年《计划生育条例》修订以来,计生协会一直在不断努力,推动各项计划生育工作的顺利开展。然而,随着时代的发展和社会的变迁,计生协会也面临着越来越多的挑战和问题。为了更好地发挥计生协会的作用,提高服务质量,规范组织运作,我们决定进行自查,并在此向社会公布我们的自查报告。
二、运作机制
1.工作职责
计生协会是依法设立的社会团体,其宗旨是贯彻国家计划生育政策,为广大群众提供全面、优质、安全、便捷的计划生育服务。我们的工作职责包括:
(1) 宣传普及计划生育法律法规、科学知识和健康观念;
(2) 组织开展计划生育技术咨询、健康教育、服务和管理;
(3) 监督检查计划生育工作的实施情况,参与计划生育执法监督;
(4) 受赋予的其他职能和任务。
2.组织机构
我们的组织机构包括会员大会、理事会、常务理事会、秘书处和各级分支机构。其中,会员大会是决定计生协会重大事项的最高权力机构,理事会是计生协会的决策机构,常务理事会是日常管理机构。秘书处负责具体工作的执行,各级分支机构是计生协会在地方的代表机构。
3.财务管理
我们的财务管理是公开透明的,定期进行审计。计生协会的资金来自政府拨款、会员费及其他捐赠和资助,按照规定使用。
三、重点自查
1.服务质量
我们关注的服务质量问题主要包括工作人员的素质、服务态度、专业水平等。通过调查问卷、客户满意度调查等方式,我们发现存在以下问题:
(1) 服务人员意识不到位,服务态度不够热情,缺乏耐心和细致;
(2) 部分服务站点设施陈旧、环境不卫生,对患者产生不良影响;
(3) 部分服务站点的医疗设备不到位,影响诊断以及手术效果;
(4) 客户投诉问题反映不及时,未及时处理。
我们已经采取以下措施加以改善:
(1) 完善管理制度和考核机制,加强服务人员的培训和管理,提高服务质量;
(2) 加强服务站点的卫生管理,提高医疗服务质量,改善工作环境;
(3) 配置前沿医疗设备和器材,加强技术研发,提高医疗服务水平;
(4) 建立投诉处理机制,及时处理客户投诉和意见建议。
2.法律法规
我们积极推动计划生育法律法规的宣传普及和执行力度,并及时整理相关法律法规,向会员和服务对象提供必要的帮助和咨询。经过自查,我们发现存在以下问题:
(1) 有部分人员对最新的计律法规不够熟悉,影响计划生育政策的全面贯彻;
(2) 在一些涉及计划生育资助和补偿的项目中,对法规执行不够规范、公正,存在意识上的偏向。
针对上述问题...