经理述职报告优秀

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经理述职报告客户优秀(篇1)

　　时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，思想意识方面也取得了不小的进步。现将20xx年工作状况述职如下：

　　一、工作方面

　　20xx年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，用心参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在必须的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就务必先增加客户群体。

　　工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销贵族白酒交易中心、市电力实业公司、市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。

　　至12月末，个人累计完成存款x多万元，完成全年日均x余万元，代发工资、PS商户、通知存款等业务都有新的突破。

　　二、个人体会

　　担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。

　　从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每一天对不一样的客户进行日常维护，哪怕是一条信息祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。

　　热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用简单地姿态和亲切的微笑来应对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。

　　20xx年，累计发放贷款x余万元，按时清收贷款x万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。

　　三、存在的问题

　　在过去的一年，虽然我在各方面取得了必须的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

　　(一)是学习不够，应对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。

　　(二)是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。

　　(三)是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自我，以上不足我正在努力改正。

　　四、今后努力地方向

　　在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规...

经理述职报告优秀(篇1)

　　行政部经理个人述职报告

　　尊敬的公司领导：入职五个月来，在公司的正确领导及总经理的大力支持和指导下，我兢兢业业、坚持原则，紧紧围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成各项目标任务作出了积极贡献。现将我入职以来的工作情况汇报如下：

　　一、夯实基础，优化服务

　　入职五个月来，我结合工作实际，认真履行工作职责，主动靠前服务，加强与其他部门的协调与沟通，为2022年基础管理工作基本规范化打下坚实基础，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

　　如：全面梳理公司管理制度，查漏洞、补缺失、提升服务保障效率打基础；严控办公用品申购领用环节，做到了办公耗材管控及办公设备维护保养，保障日常行政工作有序开展；严格水电管理，建立部门长负责制与行政部巡查相结合，避免资源浪费；建立公务车车辆档案为优化车辆管理打基础；调整保安服务公司不断提升园区安全保障能力；优化餐饮保障，不断提高员工用餐满意度；行政部在接待、会务保障、优化办公环境、园区租户管理与服务、固定资产管理、基础设施建设等方面做到了尽职尽责，有力的保障各部门的工作开展。

　　二、被动服务，变主动出击

　　行政部工作在服务工作方面做到了以下两点：

　　1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、车辆、园区环境、办公耗材，公共设施维修等工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情。

　　2、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

　　三、加强学习，不断提高服务能力

　　1、入职以来我努力加强自身学习，认真学习了公司业务流程、公司制度等业务内容，为加强行政监督和管理夯实理论基础。

　　2、组织行政部人员每天早晨利用早会约20分时间，学习分享行政业务知识；总结上一天的工作及当天的工作计划，及时沟通工作中遇到的问题给予解决方案保证行政工作的闭环。

　　四、日常管理思维

　　1、管理中导入PDCA(计划、执行、检查、反馈)体系；

　　2、90后的IT主管齐星，日常作风比较散漫，经常迟到，不假外出现时有发生，但业务能力还算过硬，面对公司电脑老旧报修率高的问题很少抱怨。采取面对面沟通，坦诚交流，重申管理制度，早会采取多表扬尽量不批评的方法，散漫现象改善明显，进步比较明显。水电主管廖子剑，缺乏主动服务意识，日常检修保养意识淡薄，沟通成本较高，下一步作为优化调整对象。

　　五、存在的不足

　　几个月来，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助，行政部取得了一定的成绩，但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

　　1、部门员工整体工...