新一年的工作到来了,回想一下,在即将过去的一年中,工作上的收获,在新一年的工作中进步。下面是由留学群编辑为大家整理的“物业后勤部年终工作总结精简”,仅供参考,欢迎大家阅读本文。
物业后勤部年终工作总结精简(一)
自物业公司成立以来,我们始终秉承“服务第一,业主至上”的管理原则,为业主提供及时周到的服务,急业主之所急,向业主之所想。并设立xx小时维修服务热线,让业主不出家门即可享受周到的服务。
春天天气干燥,风比较大,最容易发生火灾,在公司领导的带领下,在xxx小区进行消防演练,并定期组织消防知识讲座,全体工作人员参加,让每位员工都认识到消防安全的重要性,以便更好的维护业主的人身和财产安全,各小区在每个楼道放置消防栓、消防控制柜,定期派专人对消防设施进行维修养护,对已老化的`或坏掉的及时处理更换,并向业主积极宣传消防知识,让消防更具有普遍性。
x月的天就像娃娃的脸,说变就变,夏天是个多雨的季节,房屋渗水严重,各小区经理组织水暖工集中修理,对于xxx这样的旧小区,把老化的管件及时更换掉,及时修缮漏水阀门,大雨天,提前做好管道疏通工作,如遇特别事故,可按应急预案执行。
xx二期在夏季交房,有些工程遗留问题也逐渐显现,出现墙体渗水、管道破裂、窗户和防盗门变形等情况,及时与工程部联系,进行专业维修,只要有业主报修,每项问题一次性修好,返修率小于x。供水设备定期检查维修、刷新漆。对水箱间内的各种设备设施应定期进行检修维护。每日定时巡视并认真填写操作记录。定期清洗水箱,做好消毒工作,保证业主的饮用水安全。检查电机、水泵运转是否正常,有无不正常发热、异常声响现象。压力表、安全阀是否完好并定期进行冬季供暖期间,我们坚持“小修不过夜,中修不过周”的宗旨,遇到业主家中地暖不热,派专人进行放水或放气,保证居民家里的温度维持在标准以上。定期清洗过滤网及供暖设备,保证供暖的正常进行。供暖结束后,对地热井管道及深井泵进行维护保养。
为切实把本项工作做实做细,物业公司和各小区一律取消轮休,全部上岗。小修零修当即处理,对暂时解决不了的分项登记,汇总上报。业主报修,我们会第一时间上门服务,更好的保障业主的切身利益。
物业后勤部年终工作总结精简(二)
科学安排,强化“三全管理”,为创银河特色的企业品牌,树良好企业形象,完成新物业交接,实现多元化管理,力创社会效益、经济效益双丰收,紧紧抓住物业服务工作主线,展开工作,较好地完成了公司下达的各项任务。现对近一年来的工作作如下小结。
一、明确指标 努力增收节支
20xx年初,按董事会下达的目标管理责任进行分解,并按部门签订了部门责任书,明确了总经办的各项任务指标。一年来,虽有物业管理员的更换,随着房屋问题的增加发生影响了物业管理费的加收,但想方设法还是完成了收费任务,同时注意物业外增收,经努力销纯净水收入xx元。
二、抓实培训 落实量化制度
依据“培训大纲”把培训工作落到实处,购进“物业管理是怎么炼成的”光盘,组织大家认真观看学习,学时近xx个小时共x盘,自编培训讲义课题宣,讲次(全员)并加强岗前培训和在职培训结合,在新进职员多、员工进出变数大的情况下,培训放在首位,先培训再上岗。并着重抓责任制的落实,并结合工作实际对各岗位职责完善量化,操作起来简便易监督检查,确...