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班长述职报告推荐(篇1)
各位老师、各位同学：
这一年多来，作为班长，我学到了很多东西，特别是在组织管理这个方面上获益非浅。我只有了解了底下所有同学们的想法，才能恰当的开展班级工作――组织和管理班级。从这个角度来看，我认为自己的表现是合格的。对于老师布置的工作，我都能尽我所能的做好。
在这个学期中，班级的学习气氛非常浓厚。至开学以来，每星期一，我组织晚自习时，班级的纪律都较为可观，没有出现大吵大闹的现象，同学们都能在科代表的安排下，好好解决作业，并认真的阅读课外书。但晚修时，走动的同学较多，理由多为讨论问题。但我希望这是勤学好问的好表现。（因为都是一些学习比较刻苦的学生）
从我班长的本职工作来讲，这一学期中，我即看到了新的明天，但也有不好的苗头。第一我从日常的生活中看到，有些同学对小人书产生了兴趣，上课看，午休看，晚修也看，虽然看漫画虽不是坏处，但我认为，我们应该先在解决好学业的情况下，再利用漫画，在课余时间消遣一番。有效地做到劳逸结合。
现在有一批同学的学习态度错位严重：平时上课不认真，而到了大考时，才临时抱佛脚。并对成绩没有深刻的反思，有着60分万岁思想。在我看来，在这样一个竞争激烈的年代，60分的成绩能干什么？我希望，这些同学能在老师的引导下，对明天有一个美好的憧憬。
另一个不容乐观的问题就是：大家对学校安排的活动抵触情绪比较严重，很多时候，同学们需要经过老师较长时间的说服才愿意去参加活动。例如在这次游泳、运动会的报名，其实很多同学的水平都非常的出众，就是没有一个集体荣誉感，对班级的奉献精神欠缺，还要老师一个个的强逼。这一点希望老师与我今日着重培养。
这是一学期来，我看到班级的不好的现象。在平时，我会对这些不好的现象进行系统的整顿。让5班突破，做到更好！
班长述职报告推荐(篇2)
做客服班长有一年了，身为客服班长，我在这岗位上所学到的东西是很多的。现在一年也快结束了，赶在结束之前对自己的工作做个总结。总结如下：
一、管理严格，严格监督
我是xx客服的班长，我管着一支客服队伍，虽然队伍很小，但是为了让他们更好的服务客户，我严格的进行制度管理，规定上班期间不能做的事情，把纪律看的很重，让他们随时待命，认真回复客户的问题。工作过程，我在做好自己的工作后，会监督他们的工作，帮助他们完成一天的工作量。当然并不是对上班严格管理，下班后客服员工回到宿舍后，我也会强调他们的纪律，监督他们早睡，与此才能保证白天的精神，也才可以服务好我们的客户。
二、做好带头榜样
这一年我担任客服班长，在领导的旨意下管理这一支队伍，我作为他们的带头人，我在工作中做好榜样，带好头。工作中，我认真负责的接听客户的电话，回答客户的问题，及时遇见不讲理的客户，我也依旧保持微笑进行服务，专心致志的做自己的工作。对于客户对我公司提出的意见或者建议，我会认真记录在本子上，进行筛选之后，再去交给领导看，让领导裁决。工作期间绝对不做与自己工作无关的事情，严格的遵守规定，认真把氛围内的工作做好，给其他客服人员带好头，做好他们的榜样。