时间飞逝,恍惚之间,新的一年就来了,也意味着要写工作总结了,总结有利于在下一阶段的工作中进步。下面是由留学群编辑为大家整理的“最新员工年度工作总结范文简短”,仅供参考,欢迎大家阅读本文。
最新员工年度工作总结范文简短(一)
转眼我到单位工作已经x年了,20xx年是我人生旅途中的重要一程。从一开始的陌生到渐渐的熟练,从装维到工单管理,始终坚持做一行爱一行,认真负责的态度完成领导交于的任务。在领导的关怀下,同事们的帮助下,我从一个刚出校门的毛小子慢慢变得派稳,逐渐成熟起来,开始了我人生中的新生活。工作中我努力做好每一件事、但也有诸多疏血之处、感谢领导长久以来对我的关心和支持,让我在工作中学到了很多。今后我要继续学习,努力提高自身技能、把工作做好。为督促自己提高自身能力,更好的完成工作任务、现在对一年来的工作做如下总结:
一、工作态度
一个人的成功与失败很大部分是取决于他的态度、面对工作就必须要端正态度,只有态度端正才能在行动上做到好又快。因为我刚毕业、缺乏工作经验、领导交给我的任务,我都把它当做是对自己的锻炼,在工作中学习,在学习中工作。xx日:三人行,必有我师焉。向同事学习、向领导学习也是我日常工作的一部分。遇到不懂的问题及时的请教,最终大家一起共同解决,这不仅解决了问题也让自己学习到了很多知识。当然,正因为自己的经验匮乏、致使工作中也存在着许多的问题,有领导的指正,有同事的关怀让我从中受益匪浅。今后要更加谦虚谨慎,多向同事、领导学习、让自已的工作水平有更好的提高。
二、工作问题和目标
工作中自己还显得比较稚嫩,所以经常的会出一些问题。现在我的工作是工单管理,主要负责xx的障碍和装机的派单。障碍和装机要及时的转派并通知线务员尽快处理。工单较多的时候,线务员装机量跟不上,导致有大量的障碍和和装机积压、给用户造成了很大的影响,用户对我们的工作不满意。今后要做到障碍及时派发到个人并且督促线务员在时限之内完成、装机要做到预约时间之内及时上门为用户安装,尽量避免超时违约情况的发生。存在客观情况不能及时为用户安装的,提前和用户联系沟通、对工单进行反馈、改约、退单等操作,并且对相应问题做好记录,汇报领导处理。用户提出的问题,及时做好记录并耐心和用户沟通,和线务员一起讨论解决办法,提高用户的满意度。为了给用户提供更加舒适的上网环境、我会和线务员们一起努力,把事情做的更加的细节化一点。
之前我做过线务员的工作,了解线务员们在岗位上辛勤的劳动。现在做工单的管理,使我能够更加认识到工作的重点,两者工作相辅相成、共同努力团结合作才能把工作做好。
以上是我本人对这一年来的工作总结,有诸多不足之处还请领导和同事给予指正。今后我会更加努力,让同事赞同,让领导放心,让用户满意。
最新员工年度工作总结范文简短(二)
20xx年,本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下,围绕着本职岗位工作职责,立足岗位,兢兢业业,踏实工作,较好的完成各项任务,现将个人工作状况具体总结如下:
一、严于律己,真诚待人
本年度,个人能够认真学习热力公司的各项规章制度,认真领会公司各项决议、始终与公司持续一致。在工作中、我严格遵守公司的各项规章制度工作,立足本职,团结同事,尊重领导,服从组...