公务员面试当中，除开考官对个人的外在形象会有一个基本的评价，最主要的还是看面试题考生是否能应付。而面试题当中有一类题就叫情景模拟题，这类题主要是为了测试考生表现出来的素质特征与胜任岗位要求的素质特征的匹配度，从而评定考生的岗位胜任力。那下面就跟随出国留学小编一起来看一下这类题该怎么作答？
一、称呼得到位？
情境模拟题很多都是用现场模拟的形式来表现，一般出题方式就是给考生一个场景。例如作为新员工怎么处理上级和同事之间的关系。那其中考生在作答的时候，免不了的就是称呼。如何称呼对方就显得尤为重要，如果是长辈就得尊称。如果是年级相差不大的，也要注意礼貌。只有称呼对了，沟通起来才会更加顺畅，拉近人与人之间的距离，同事和上级的关系才能处理好。总之，在面对不同的情境，不同的场景，称呼是很重要的，要时刻注意不能出错。
二、需要换位思考
情境模拟题重在处理工作中的关系，也就是人与人之间的交往、交流。而在交流中最重要但就是换位思考，考虑别人的感受。只有建立在理解的基础上的交流，才能让对方接受，不会抗拒。好比欲扬先抑和欲抑先扬都是人与人之间交流的重要技巧。通俗来说，就是在夸奖别人之前，先说对方的缺点，再表扬对方。想指出对方缺点的时候，事先也要夸夸对方的优点。这两种技巧的核心就是换位思考，让人能够理解和接受。
三、加入自己的感悟，有助于沟通
考生在答题的时候，往往出现空谈，不追求实际的情况。一般这个时候可以情景再现一下，有助于沟通。例如考官出了一道题，新员工进入职场之后发现自己所做的工作和想象中差距很大，以至于心情低落，想要放弃工作，问考生作为同事该怎么劝说。这种时候，考生可以把自己置身于那种场景中，讲述一下平时工作的内容，着重是要说自己的感悟，自己对工作的看法，以及遇到的困难时，心里的想法都可以跟新员工分享一下。让新员工好好考虑离职的事情，也就能达到沟通的效果了。
总结一下，就是情境模拟题少不了对称呼的要求，也需要换位思考，加入自身的感悟。铭记这三点，情景模拟题就能减少不必要的丢分了，希望考生多加注意。多多学习一些答题技巧，拿高分，与其他人拉开差距。
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