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市场工作转正总结(优选十二篇)

市场工作转正总结 工作转正总结

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市场工作转正总结【篇1】

  20__年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。

  一、吸取教训,提高自己

  以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

  我是今年_月份到公司工作的,_月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。

  通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来存在的缺点:

  对于市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。

  二、部门工作总结

  在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

  下面是公司20__年总的销售情况:

  从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。

  新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。

  三、市场分析

  现在市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户...

与工作转正总结相关的转正工作总结

试用期工作转正总结(汇编13篇)

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  栏目小编为大家带来了“试用期工作转正总结”的相关内容,如何有条理地将范文分门别类?在新媒体时代,文档书写能力的重要性越发凸显了,范文的研究逐渐成为专家学者们着眼的重要方向。

试用期工作转正总结 篇1

  今天距离我进入公司的第一天已经过去了好几个月了,现在的我再也不是当初那个笨手笨脚的新员工了,我现在也算得上是能为公司做出一点贡献的准正式员工了,这主要得感谢我的领导和同事们对我的帮助和支持,还记得我刚开始从事这份的工作时,我遇到了不少的难题,毕竟此前我从未从事过类似的工作,所以我不得不花费许多的精力去摸索、去学习,现在总算是看到了一点成效了,我已经渐渐地融入到了咱们公司这个大家庭之中了,对于工作的把控也是越来越到位了。

  在我没有加入公司之前,我对于咱们公司的了解并不是很多,由于我个人的工作经验不多,所以我也是抱着学习的心态加入公司的,自从加入了公司之后,我就接受了为期几个星期的培训,这才让我对公司的了解加深了一些,我也借此提升了一下自己的个人能力。咱们公司和大部分公司一样,实行的是朝九晚六的工作时间,我对此是十分满意的,因为无论从个人角度来看还是工作角度来看,这能让我一天内都保持一个不错的工作状态,我知道自己现在还只是一个新人,所以我得表现得更好一点才行,这样才对得起大家的信任。在这几个月里面,我就没有出现过上班迟到的情况,不过还是有那么几次忘记了打卡,经过人事的提醒后啊,我已经改正了自己粗心的毛病了,另外我也从未出现过旷工的情况,我只要来上班了,那么我就会把自己的身心放在工作上面,不会再被无关的事情所影响。

  这几个月里面,我一直都在想办法提升自己的工作能力,我一边跟着前辈们学习,一边在回到宿舍后去查阅一些学习资料,这让我对于工作的了解是越来越深刻了。在工作的时候我其实也犯过不少的错误,也被领导们批评过不少次,但是我知道成长就是在一次次的挫折中积累起来的,所以我很感激对我有过指点的同事,这让我在工作中少走了不少的弯路。再过不久我就要转正为咱们公司的正式员工了,这可真是一个令我感到振奋的好消息,相信等我转正了之后,我会更加努力地去工作,去学习更多的知识并掌握更加复杂的技能,争取早日为公司分担更多的责任!

试用期工作转正总结 篇2

  六、注重对学生的“情感投资”——善待后进,施予爱心

  评价一个学生是好生,还是所谓的后进生,不能从单一的方面去评价,成绩好坏并不是评价他们好坏的最终标准。我觉得:教师的失败就是一味的盯着学生的缺点看,而忽略他们身上的闪光点。

  其实,每一个学生身上都有令人骄傲,值得肯定的地方,关键是我们的琴弦有没有和学生的对准,这样才能奏出美妙的琴音。

  影响班主任和学生之间关系的一个重要因素,是班主任对待好学生和差生的态度。在处理班上问题时,班主任要努力做到一视同仁,就事说事,从不歧视后进学生,让他同其他学生在公平、和解的气氛下解决问题。当好学生和差生犯同样的错误时,不要因为他是差生而严加指责,或他是好学生而装作没看见。要坚持平等原则,在某些场合,可对好学生从严要求,对差生宽容些。平时多找后进生进行特别辅导,了解其家庭、学习、思想等各方面的情况,给他们爱心与关怀。并找出原因,耐心劝导,这样后进生会重新燃起他们的自尊心、自信心,积极地去发展他们自己。

  所谓“亲其师,信其道”,作为班主任,尤其应注重对学生的“情感投资”感情上的沟通是实现师生之间沟通的纽带。<...

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工厂工作转正总结(汇总五篇)

工厂工作转正总结 工厂转正总结

  为了提高工作效率我们通过电子化管理来处理文档,范文的价值和重要性日益被人们所认真对待。学习范文写作框架能够提高我们的写作技巧和表达能力,对如何写范文感到棘手?盼望这份"工厂工作转正总结"能够为您的工作和学习提供指导。

工厂工作转正总结 篇1

  因为我学的是电路板制造这一块的,所以面对就业的时候,我最好的选择去处也就是工厂车间了,特别也是做电路板制造这一块的了。所以我在毕业之后来到了xx工厂的车间,成为了车间的一名员工,而因为之前在学校学习的东西是相对口的,所以在这里的工作关于理论方面的知识是还行的,但是又由于我之前是一个学生,现在转变成员工,需要的其实还是更多的实际的能力,而实际的能力往往都是从实践当中的来的,所以我还是要虚心的向我的前辈们学习。

  也许因为这是我的第一份工作,我刚来公司的时候,心情是很紧张的,做事情也总是小心翼翼的,不敢放手工作,因为害怕错误。而幸好有前辈的关照,他告诉我,只要严格按照公司制定的手册来,是不会出现什么问题的,所以我没必要过于小心,反而这种过于的小心还是很不利于工作的。因此我也开始尝试着放开了做,在试过之后,发现果然如前辈所说的。并且我在实践的时候也是很努力的把我之前在学校学到的知识相结合,尽量使工作完成的更好一些。但是事后却发现我这样的想法是错误的,之前书本上面的知识也并不是完全的和工作中能够融合,还有很多的点还是需要自己实际的操作之后才能够明白怎么做,知道其中的原理,而不是一味的按照书本上面的知识而来。

  很快我也度过了试用期,现在转正成为一名正式的员工了,而自从转正之后我才发现,我之前做的东西还只是一些皮毛,现在我接触的才是工作中的中心,但是却不是正中心,也许是因为我的能力暂时还是达不到的吧!不过我想这是没关系的,因为我迟早有一天是会达到的,然后成为一名更加优秀的员工的。转正其实在很多方面是意味着你正式的成为了公司大家庭的一员,而你的工作量也是会随之加重的。

  在成为转正之后,我的的工作从线上生产转移到了生产和品质的兼顾,这无疑是加量了,可是却也意味着我能够学习到更多的知识。我开始知道我们所生产的电路板需要经过一些什么测试才能够确定它是良好的,才能够确定它是能够送到客户手里的。更觉得对电路板的一个相关的检测是很考验耐心的,并且也觉得自己的肩膀上面是有很沉重的担子的,我们不能够流出去不良的产品,因为这一些不良的产品最终是要进入大众家庭中的,要是电路板什么地方有问题,不仅会伤害一个家庭还会影响到我们的客户的,当然最后也还是会找上我们的。所以我们对品质这一块更是严格的把控着。

  其实在我转正之后,我也是发自内心的觉得,对于工作,我们能够只是依靠那些死板的知识,还是要多去实践一下,因实践才是唯一检验的标准。我们不能够光是依靠那些知识,因为那些知识只是给你提供的参考和方向,它其实也并不代表全部的。

  相对于我之后的工作,我想我一定是会做得更好一些的,并且我也觉得我是每一天都有所进步的,所以我觉得我每天积累的这一小进步,总有一天是会成为一个大的进步的。

工厂工作转正总结 篇2

  转眼间,三个月的试用期就要过去了,在工厂领导的精心呵护与指导下,我终于成功迈出人生的第一步,由一个忸怩浮躁的大学生转变成为一名大气沉稳的新职工。在这些日子里,我都细心做好点点滴滴的事,为自己的将来打好基础。在难忘的试用期的日子里,我对自己的工作做了一下总结:

  

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人事个人工作转正总结经典8篇

人事工作转正总结

  在任何工作中都涉及到各种办公文档的处理,对于范文的认可逐渐增加。范文构思是写作过程中的启动器,您对于写好范文有什么个人的想法吗?留学群小编经过耐心地挑选给大家整理出了一篇最新的“人事个人工作转正总结”,本网站内容仅供参考请认真核实实际情况!

人事个人工作转正总结(篇1)

  我于20_年_月_日在_酒店担任人事助理一职,至今在这里工作已近一年,现将我入职以来的工作向领导汇报20_年主要工作业绩及存在的不足。

  一、做好人事基础工作

  我首先接触的工作就是人员招聘,因为_招聘市场比较局限,所以我们把重点放在网络招聘上,定时在网上更新我们发布的招聘信息,并根据_人才市场的招聘时间,去人才市场参加现场招聘。我们根据酒店各岗位入职标准进行筛选,通知其进行面试、审批、通过、录用。员工录用后我们会根据各部门的工作安排对新进员工进行入职培训,并且每次培训都会进行意见反馈,不断完善我们的培训内容。加上_酒店对我们进行的各种培训,大大提升了员工的知识面和业务水平。

  二、完善人事档案管理

  我会按月把员工的资料整理清楚,并分析各部门员工的情况,根据酒店岗位编制,按月统计出本月全酒店员工数,员工的新进人数,辞职人数,需要招聘人的人员,需要签定合同的人数,每个部门的总人数,上报需转正人员,上报失职问责等。并且按照集团要求每月上报本项目的花名册,及时更新人员情况。由于刚接手人事的时候,交接工作没有做好,导致花名册人员对照不上,令_酒店人事专员花了好长时间才把人数对上。从那以后,让我明白了,做人事工作,不得有丝毫的马虎,因为一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的。

  三、保障员工福利机制

  我于_月份开始接手配合_行政人事完成_酒店社保开户及员工参保工作。由于之前从未接触过社会保险,一开始工作起来相当迷茫,有想过要放弃社保这个工作,但是我清楚必须要做好这项工作,所以经常往返于社保局和办公室之间。从对社会保险一无所知到略知一二,再到必须掌握基本的知识和流程,通过我的不懈努力,终于开通_社保账户,并陆续办理员工参保。接下来,需要花更多的时间去学习社会保险知识,才能更好的做好此项工作,为员工服务。

  四、规范行政工作流程

  在从事人事助理的同时,还兼做一些办公行政工作。例如日常例会的安排,协助各部门按计划进行培训,以及一些活动的组织和协调。通过这些日常的工作,不仅充实了我的工作内容,也锻炼了我的协调能力和组织能力。

  有幸能参加集团组织的岗位培训,通过系统的学习,让我这个刚入门的新手如沐春风,受益匪浅。从_回来后,就开始系统的整理我的工作,但是还是有不足的地方。_月份_监察室对我们_项目进行检查,针对我负责的工作提出了需要整改的地方,在监察室的指导下和同事们的配合下,我用了一个月的时间将我所作的工作规范化、系统化。

  我发现只有自己先理顺了工作思路后,才能更有效、更高效的开展工作。比如说对_传达的文件、周计划周总结、月计划月总结、会议纪要、培训纪要等文件的存档工作。这是一项需要日积月累的工作,把每次需要签字存档的文件按其类别进行归类保存,才能保证工作的连贯性和有效性。

  在过去的20XX年中,各项工作虽然取得了一些成绩,...

与工作转正总结相关的人事工作总结

最新文员个人工作转正总结汇编

文员工作转正总结 文员转正总结

  下面是一篇关于“文员个人工作转正总结”的详细文章,文档编写是我们工作中不可缺少的工序之一,范文在学术界中的影响力越来越大。掌握范文的写作框架和技巧让我更有信心面对写作难题。你见过优秀的范文是怎么写的呢?

文员个人工作转正总结 篇1

  时间真的是过得很快,转眼之间我的试用期就这样结束了,就好像我昨天才来公司报道一样。现在的我已经成为一名正式的员工了。那么接下来就让我对我这段时间的工作做一个总结吧!

  办公室文员的工作是很繁琐的,所以我们需要有很多的耐心,并且我们也要足够的细致,细致的去完成所用的工作。

  刚来的时候,我很多工作都是做的不好的,但是很高兴有前辈们的带领,然后才能很好的工作进行下去。在工作中,我端正的的态度,认真的做好公司派发的每一个任务,并且积极主动的做好文档方面的工作,努力的做到最好,做全。并且我会把有些工作提前准备好,以便之后能够很快的完成工作,还有在公司试用期的这段时间,我对电脑的一些办公软件更加熟悉了一些。

  但是我还是有一些缺点,我缺乏创新的精神,工作也并不是那么扎实。但是我却也想好了,这一些我是要改变的。并且在我的这些缺点出现之后,我自己的心里也有很多的反思,也把这些缺点列在了提升能力的计划单里面。

  同时也很感谢公司对我的栽培,之后的我也会加强学习,做好后勤保障工作,坚持先做好人,然后再做好工作,也要严格的要求自己,好好的完成公司交给我的工作。并且也不辜负公司对我的照顾。

  尽管在工作中,我主要的工作就是办公室的日常工作,作为办公室的文员,我需要很好的传达公司领导的指令,还有会议的安排、档案的管理等等,看似都是很简单的工作,但是却还是要很强的执行能力,同时也要耐烦,经得起这些琐事的磨砺。对于工作也要事事落实,件件落实。

  而今后的工作中,我要努力的改正自身的一些缺点,并把更多的热情投入到工作当中。我要不仅要努力的学习,提升自身的能力,更要加强自身的思想觉悟。毕竟身处在这个信息时代和科技时代,我们只有不停地学习才能保证自己不会落伍,也只有不断地学习,才会意识到自身知识的贫乏。

  但是转正并不是我的终点,这说明我的工作生涯才是正式的开始。所以我在提高自己工作能力的同时,也要注重锻炼自己的应变、协调、组织以及创造的能力,我要在不断地学习之中,努力的让自己变得更加的好,工作能力也要更强。

  最后希望之后的工作也是做的越来越好,公司的发展也会越来越好。

文员个人工作转正总结 篇2

  文员统计转正工作总结

  在过去的一年里,作为一名文员,我经历了许多挑战和机遇。如今,我荣幸地向大家呈上我的转正工作总结,以分享我的成就、经验和教训。

  一、工作成就:

  在过去的一年里,我通过努力工作和不断学习,取得了一系列可喜的工作成果。首先,我成功地实现了工作任务的准时交付,从未拖延过任何一个deadline。我学会了合理安排时间,并在每个任务中保持高效率。我也积极参与团队会议,与同事分享我的观点和建议,为团队的决策贡献力量。此外,我还参与了一些重要项目的策划与执行工作,为公司提供了有价值的统计数据和报告。我的努力得到了上级的肯定和赞赏。

  二、技能提升:

  为了更好地完成工作任务,我...

与工作转正总结相关的转正工作总结

市场工作转正总结(优选15篇)

市场工作转正总结 工作转正总结

  拟写文案工作一直出现中我们的生活中,学者们对范文的研究价值给予了更多的重视。背了很多范围类型还是写不好文章怎么办?今天留学群编辑为大家精选了一篇文章主题是“市场工作转正总结”,请将本网页的网址保存至您的浏览器收藏中!

市场工作转正总结【篇1】

  作为一名刚来公司的新员工,我对市场部的工作一窍不通,因为之前并没有学习过这相关的知识,可以说是完全的小白,所以一切都是需要从头来学。现在我进入我们公司市场部已经有三个月了,公司的试用期考核已经结束,我能够在试用期里面完成检验,这与公司的帮助和各位同事前辈的指导息息相关的,我十分感谢各位!

  进入公司的第一堂课是入职,因为我们市场部工作,是一个非常考验工作能力和技巧的,并不是任何一个人就能够做好,所以会对我们新员工进行一定的培训,交给我们做市场的一些方式方法。我作为一个市场小白,在培训里面可以说是表现最差的,培训老师讲的虽然每一个字我都懂,可是各种专业名词夹杂在里面,我就蒙圈了。好在老师并没有因此而对我放弃,还在课余时间跟我说,要想在市场部里面做下去并且做好,自己必须要有充足的专业知识,他及时现在是在做培训,可依然在经常学习市场的东西。所以他给我推荐了一些关于这一块比较入门的一些书籍,让我在课后自己去看一下学习一下。这次的培训共一周,老师教会了我们很多,虽然我很多不懂,可是我用勤能补拙的方法,勉强跟上了大家的节奏。

  一周后,我终于上岗了。公司的领导将我分配到了组里面,还专门让一个成绩优秀经验丰富的组长多带我一下,这让我十分地感动。组长在了解我的基本情况后,给我分配了一个虽然不是很难,但是能够学习到很多东西的一个工作,那就是——市场信息调研。在培训里面,我知道了市场部门可以说是一个公司销售的瞭望塔,相当于古代战场上的斥候,各种飞机里面的预警机。帮助销售部门了解当前市场的需求和需要。所以我的工作,就是需要跟踪当前的市场动态,收集我们公司销售产品的相关市场发展趋势,搜集下一级客户的需求量和底线价格和最高能接受价格,搜集同类产品、同行业的的竞争趋势和规划大致方向。这一份工作虽然难度不大,但是很能够学习到东西。要知道市场是驳杂的、不断变化的,各种各样的信息夹杂在其中,有些信息甚至是故意放出来迷惑同行的,真实和虚假夹在在一起,很考验我们的辨别能力。所以在这一份工作里面,组长是有心的。

  所以在试用期的这段时间里面,我能够学习到很多市场的知识,就离不开组长的安排,离不开各位同事和领导对我的指点和教导。我在心里由衷地感谢各位的无私!这几个月的时间学习工作,让我变得更加爱思考了,对待事物学会用正反面的角度来看待!

  虽然现在市场部试用期工作已经结束,但是我会一直保持一个学习的态度,向各位学习、请假,时刻牢记我是一个市场小白,我与大家的距离还是悬殊之别!

市场工作转正总结【篇2】

  在公司工作了很多年了,从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置,付出了多少努力和汗水,也许只有我自己知道了。不过我可以说,我付出的努力是常人的几倍,我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。

  这一年走过来,酸甜中夹杂着汗水,努力和付出就会有回报,对我来说,在过去的一年取得的成绩还是很不错的,我觉得自己做的还是很好的。

  自己20xx年销售工作,在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下,加之全组成员的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止xx年...

与工作转正总结相关的转正工作总结

工厂工作转正总结怎么写(精选九篇)

工厂工作转正总结 工厂转正总结

工厂工作转正总结怎么写 篇1

  因为我学的是电路板制造这一块的,所以面对就业的时候,我最好的选择去处也就是工厂车间了,特别也是做电路板制造这一块的了。所以我在毕业之后来到了x工厂的车间,成为了车间的一名员工,而因为之前在学校学习的东西是相对口的,所以在这里的工作关于理论方面的知识是还行的,但是又由于我之前是一个学生,现在转变成员工,需要的其实还是更多的实际的能力,而实际的能力往往都是从实践当中的来的,所以我还是要虚心的向我的前辈们学习。

  也许因为这是我的第一份工作,我刚来公司的时候,心情是很紧张的,做事情也总是小心翼翼的,不敢放手工作,因为害怕错误。而幸好有前辈的关照,他告诉我,只要严格按照公司制定的手册来,是不会出现什么问题的,所以我没必要过于小心,反而这种过于的小心还是很不利于工作的。因此我也开始尝试着放开了做,在试过之后,发现果然如前辈所说的。并且我在实践的时候也是很努力的把我之前在学校学到的知识相结合,尽量使工作完成的更好一些。但是事后却发现我这样的想法是错误的,之前书本上面的知识也并不是完全的和工作中能够融合,还有很多的点还是需要自己实际的操作之后才能够明白怎么做,知道其中的原理,而不是一味的按照书本上面的知识而来。

  很快我也度过了试用期,现在转正成为一名正式的员工了,而自从转正之后我才发现,我之前做的东西还只是一些皮毛,现在我接触的才是工作中的中心,但是却不是正中心,也许是因为我的能力暂时还是达不到的吧!不过我想这是没关系的,因为我迟早有一天是会达到的,然后成为一名更加优秀的员工的。转正其实在很多方面是意味着你正式的成为了公司大家庭的一员,而你的工作量也是会随之加重的。

  在成为转正之后,我的的工作从线上生产转移到了生产和品质的兼顾,这无疑是加量了,可是却也意味着我能够学习到更多的知识。我开始知道我们所生产的电路板需要经过一些什么测试才能够确定它是良好的,才能够确定它是能够送到客户手里的。更觉得对电路板的一个相关的检测是很考验耐心的,并且也觉得自己的肩膀上面是有很沉重的担子的,我们不能够流出去不良的产品,因为这一些不良的产品最终是要进入大众家庭中的,要是电路板什么地方有问题,不仅会伤害一个家庭还会影响到我们的客户的,当然最后也还是会找上我们的。所以我们对品质这一块更是严格的把控着。

  其实在我转正之后,我也是发自内心的觉得,对于工作,我们能够只是依靠那些死板的知识,还是要多去实践一下,因实践才是唯一检验的标准。我们不能够光是依靠那些知识,因为那些知识只是给你提供的参考和方向,它其实也并不代表全部的。

工厂工作转正总结怎么写 篇2

  时岁月穿梭,转眼间20xx年在紧张和忙碌中过去了,回顾一年来,我作为食堂质量部一名检验员,有很多进步,但是也存在一些不足之处。

  在质量部一年来,在领导的关心指导下,在同事的支持帮助下,我不但勤奋踏实地完成了本职工作,而且顺利完成了领导交办的各项临时任务,自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作,总结经验,吸取教训,本人就一年的工作总结为以下几项:

  1、努力学习,全面学习新知识

  检验工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境的学习新的知识和提高技能,为达到这一要求,所以我们必须要注重学习(学习新知识,学习新的工艺,学习新的图纸等)

  2、努力工作,完成上面各项...

与工作转正总结相关的工作总结怎么写

客服主管工作转正总结汇编五篇

客服主管工作转正总结 客服主管转正总结

  范文的作用和价值已经引起了越来越多人的浓厚兴趣, 范文中的诸多实例都是整体构思的绝佳范例,我们要如何消化学习范文的技巧?这篇文章经过编辑精心打造“客服主管工作转正总结”一定能够让您满意,有兴趣的朋友可以来看看!

客服主管工作转正总结【篇1】

  回顾20__年的工作,已经告一段落。 可以说是圆满完成了对物业各项费用的收取,也对业主服务达到了一个满意的标准。但是工作中也存在了很多的不足,在这一年里我们从客服接待,业主回访,处理和协调各种问题中学习到了很多的知识。也很大程度上认识到了自身的不足之处。虽然付出了不少的努力,也取得了一点成绩。但是付出的汗水,和得到的工作效果还相差不少。所以想通过这次总结,认真反思找出问题所在。在新的一年里使工作更加规范,业主更加满意。

  在这一年里我们认真贯彻我们金源人企业理念“以情服务,用心做事” 把服务业主,做好本职,为己任。我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下,在部门员工努力工作下,认真学习物业管理基本知识及岗位职责,热情接待业主,积极完成领导交办的各项工作,办理手续及时、服务周到,报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善,顺利完成了年初既定的各项目标及计划。以下是重要工作任务完成情况及分析:

  一, 日常接待工作每日填写《客户服务部值班接待纪录》,记录业主来电来访投诉及服务事项,并协调处理结果,及时反馈、电话回访业主。

  二,信息发布工作本年度,我部共计向客户发放各类书面通知约__多次。运用短信群发发送通知累计__条,做到通知拟发及时、详尽,表述清晰、用词准确,同时积极配合通知内容做好相关解释工作。

  三, 业主遗漏工程投诉处理工作

  20__年我客服部回访率__%,工程维修满意率__%。

  四、入户服务意见调查工作我部门工作人员在完成日常工作的同时,积极走进小区业主家中,搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议,不断提高__小区物业管理的服务质量及服务水平。

  五,建立健全业主档案工作 已完善及更新业主档案并持续补充整理业主电子档案。

  六, 培训学习工作在物业公司欧主任的多次指导下,我部门从客服人员最基本的形象建立,从物业管理最基本的概念,到物业人员的沟通技巧,到物业管理的各个环节工作,再结合相关的法律法规综合知识,进行了较为系统的培训学习。

  七,在公司大力号召全员卖车位车库的方向下,我们E区客服员工做出了努力和汗水,做出了不速度业绩。

  部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬,对行业发展和自身成长充满希望的团队;把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。

  工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下:

  一、由于我部门均未经过专业的物业管理培训,关于物业方面的知识仍需系统学习,服务规范及沟通技巧也要进一步加强。

  二、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时;

  三、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善;物业费到期业主催缴,水电费预交费用不足。

  四、客服工作压力大,员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。

  五、客服工作内容琐碎繁复,急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率,简化工作难度...

与工作转正总结相关的客服工作总结

仓库个人工作转正总结(合集六篇)

仓库工作转正总结 仓库转正总结

  编辑为您推荐的“仓库个人工作转正总结”或许能够帮助您打开新的视野,文档处理有助于提高我们的团队协作和沟通能力,这时候有一篇范文参考让我们更有信心完成文章。  持续学习优秀范文可以让我们逐渐实现同样高水平写作,我们可以注意范文的哪些细节呢?如果您对这个话题非常感兴趣请关注我们的网址!

仓库个人工作转正总结 篇1

  回顾这一个月,感慨良多,作为一名刚进场的菜鸟,懵懵懂懂、不知所谓,但在行政部各位前辈的帮助下,一路磕磕绊绊的走过。通过这一个月,我也学到了很多,快速的融入到--行政部这个小家庭中,个人的工作认识和工作能力也有了相应的提高。现将一个月如下:

  一、以诚实的工作态度,严格要求自己,适应办公室工作特点。

  行政部作为公司主要的后勤工作地点,它的性质也就决定了办公室工作的繁杂性质。但是,行政部的人也相对的比较少,我作为一个新人,能够主动的去帮忙,遇到不懂的就去请教,积极的配合各位前辈,快速高效的完成各项工作。

  在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己还是新人,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,我都能够做到虚心向同事学习、请教,学习他们的长处,自己不足,不断提高自己的业务素质。我时刻会提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,我都要尽能力去做到完美。在平时时刻要求自己,必须遵守劳动纪律、从注意清洁卫生等小事做起,严格要求自己。以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情。

  二、加强学习的力度,注重自身修养的提高。

  在中联,企业文化相当的特别,除去第一条的诚实,我最欣赏的就是:终身学习。而这一点正是我想要积极做到的。也因为这样,我不断的通过网络、书籍等学习人力资源相关的案例分析,利用下班时间学习语言知识,不断提高自己的业务水平和个人能力。工作中,虽然没有什么特别大的贡献,但是能够配合同事完成各项指标,从中学习,以便以后自己能够更好的独立完成工作。

  另外,我也特别注重从工作中吸取教训,不断的总结,认真的学习写作、人事相关的政策、档案管理等相关的知识。也虚心向前辈请教,取长补短,增强自己的服务意识。希望能够尽快的融入到--这个大家庭中去。

  三、坚持做好每一项日常工作,快乐工作,自我肯定。

  1、出勤方面:每天都能提前至少三十分钟到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并能及时检查各个办公区域的清洁、设备的完好等,并更新好SpS,方便蒋花查询。

  2、纸张文档、电子文档的归档整理方面:在工作中,我注意对纸张资料的整理和保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业,所以我也在个人电脑中建立了工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理,分类保存,以便今后查找。

  四、存在的不足

  1、在本职工作中我还不够认真负责,岗位意识还有待进一步的提高。不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在业务能力方面,我还有很多不足,比如在整理会议纪要时,没有抓住重点,记录不全,不能突出主要内容,给领导的会后工作也带来了不便。

与工作转正总结相关的转正工作总结

工作转正总结(通用14篇)

工作转正总结

工作转正总结(篇1)

  一、引言

  时光荏苒,转眼间,我们的局长反弹转正已经度过了一年。在这一年中,他兢兢业业、勤奋努力,不断地开拓进取,创造优异的业绩。此时此刻,让我们一起来回顾一下这一年他的工作总结。

  二、工作业绩

  1. 完成了政府对于健康餐饮的要求,制定并出台了幼儿园和中小学食堂标准,保障了师生的健康;

  2. 在建立老龄委员会中,积极寻找合作伙伴,多次组织有关方面进行调研、访问和交流,并在瑞士等国的老龄事业服务呈现形成,和本地区相互借鉴,促进了老年人生态环境中的改善;

  3. 参与了营销工作组织,成功策划、筹备、组织并承办了深圳市残疾人体育比赛,并获得好评;

  4. 参与了专项工作,积极推动农村人居环境整治和推进社区建设,获得了群众的认可和支持;

  5. 加大了对基层干部的培训力度,树立相关红色旗帜,常态化开展基层组织书记讲解报告及乡村网络岗位实名制管理,增强了干部的工作动力。

  三、工作中遇到的问题

  1. 由于经验不足,让一部分手推车不均匀叽叽嘎嘎的滑行,造成了一定的安全隐患;

  2. 在老龄委员会中的拟定和调配过程中,由于从未参与过这样的事情,工作存在些许不稳定性;

  3. 在大型事项的协调上,由于较多的参与方面,有关方面的意见纷云散、因为工作密度巨大而出现文件整理、策划、等涉及官僚企业活动烘托的整体上有一点收尾困难。

  四、工作总结

  1. 在工作的过程中,我们需要持续学习发掘自身“脾气”处,对自己和下属要求严格;

  2. 对于气势磅礴的事项,我们或许更应该小心为上,摸清态势再行动,团队寻求共识;

  3. 我们需要发扬我们的优点并加以改善,用心才能达到最好的效果。

  五、未来发展方向

  1. 我们应该将培养坚定合理的思维职业观念,争取早日成为策划师;

  2. 我们需要在工作方式上天天自我监督,提高积极性和工作效率;

  3. 我们还应该有学习和进步的危机意识,不断地修身、心理学走在最前沿。

  六、结论

  在即将结束的这一年,我们的局长反弹转正,付出了很多的汗水和努力,也创造出了很好的业绩。在未来的工作中,我们希望他能够更加沉着冷静地面对问题,不断地学习成长,创造更加辉煌的未来。

工作转正总结(篇2)

  物业岗位工作转正总结

  近日,我有幸成功完成了自己在物业岗位上的转正考核,成为了一名正式的物业管理人员。回顾这段时间的工作经历,我深感自己在这个岗位上所取得的成长和进步,也明白了一个优秀的物业管理人员所应该具备的职业素养和专业能力。

  首先,我学会了与居民的良好沟通和交流。作为一名物业管理人员,与小区中的居民保持良好的关系至关重要。我积极参加居民代表大会和小区活动,努力了解居民的需求和问题,并及时回应和解决他们提出的意见和建议。通过与居民的沟通,我发现了他们的关注点和痛点,并及时采取措施加以解决。同时,我...

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