小区物业

  时间说快也快，恍惚间就过去了半年。为了反馈工作绩效，为了巩固成果，接下来我们需要认真写半年度工作总结，定期的工作总结可以帮助我们积累经验，总结教训。那么，有哪些可以激发我们灵感的半年度工作总结范文呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《小区物业保安上半年工作总结通用》，供大家参考，希望有用。

小区物业保安上半年工作总结通用(篇一)

  20__年的工作已经结束了一半，回顾半年来的工作，保安部认真贯彻__商场工作会会议精神，按照总经理提出职能管理精细化的要求，以20__年管理承包责任书为工作总目标，全力以赴的做好安全保卫工作，充分发挥其职能作用，加大管理力度，确保各项指标的完成。在总经理、主管副总经理的正确领导下，在各部室的大力配合下，经过全体安保人员的努力，未发生火灾事故、治安事件、甲方重大交通事故，为全店经营工作的开展起到了保驾护航的作用。综上所述，具体总结如下：

  一、强化职能管理，认真做好本职工作

  1、安全生产工作

  积极推进安全生产工作制度化、标准化管理，巩固成果，抓好落实，坚持依法管理，严格落实__号令规定，主要落实好以下工作：

  （1）抓好员工培训教育，加强应急疏散演练。为提高员工的安全意识及能力，保安部上半年组织员工培训_次，结合实际主要加强了灭火器使用方法、报火警、疏散、如何处理火灾及消防安全“四个能力”等，组织员工安全知识答题_次，组织应急疏散演练_次，有效的提升了员工的安全意识及能力。

  （2）抓好安全检查及时消除不安全隐患。强化全店的安全检查，严查用电设备设施，严查消防设备设施、严格管理火源、严查安全通道、严查死角明面上不易发现的部位，认真检查，落实整改，每逢重大节假日，由主管安全领导带队，组织相关职能部室人查，落实整改，每逢重大节假日，由主管安全领导带队，组织相关职能部室人员开展全店安全检查，按照规定，落实好营业前、营业后，卖场_小时巡查，发现问题及时解诀，并做好记录，确保安全。

  2、治安内保工作

  由于超市人员流动密度较大，容易被不法分子作为制造混乱和社会不良影响的目标，造成对顾客生命财产和超市员工及财产的损失，创造一个安全、良好有序的购物环境是一切工作的前提，结合实际工作情况有针对性的开展工作，重点部位采取重点防范的措施，加强了汇款室、押送款、营业秩序的监控以及我店的夜间安全防范工作，加强对员工安全教育，提高安全意识，开展群防群治工作，完善各种突发事件预案，做到了有演练、有措施，在全体安保人员的努力下，顺利完成了元旦、春节、五一、国庆等重大节假日促销期间的安全保卫工作，确保了超市安全稳定。

  3、停车场管理工作

  停车场自实行内部自管以来，岗位人员落实工作认真，运行正常，达到预期目的，切实把为方便驾车顾客车辆停放工作落实到实处，半年内办理保险理赔_起，截止到20__年__月__日，车场收取停车收入__万元，后车场收取租金__万元，合计__万元，即为驾车顾客提供了良好的停车环境同时又为企业创造了经济效益。

  4、现场管理工作

  为做好超市现场管理工作，解决现场管理工作中存在的问题及不足，超市于_月__日至_月__日对现场管理工作进行专项整顿，成立了以总经理助理为组长，各部室负责人为组员的现场管理专项整顿领导小组。明确各部室现场管理负责人员，依据企业规...

　　为了进一步提高保安部全体员工的工作效率、服务意识以及应对各类突发事件的能力，坚持全年无治安事件发生，下面是由留学群编辑为大家整理的“小区物业保安队长工作计划”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。

　　小区物业保安队长工作计划（一）

　　一、保安部工作

　　1、按时参加总经理、上级公安机关等召开的会议，及时召开班组及全员会议进行贯彻、执行和完成总经理及上级公安机关主管业务部门交办的有关安全方面的任务。定期对大楼安全管理工作进行综合分析、布置和总结工作，并及时向上级领导汇报。

　　2、贯彻执行安全工作的方针政策和有关法律、法规，建立健全各项安全管理制度；按照安全工作“谁主管、谁负责”的原则，把安全管理工作落实到各部门的岗位责任制之中，并监督、指导。

　　2、完善保安部制度。抓好安全防范，强化责任。落实安全管理岗位职责，分析存在的问题，及时提出改进意见。

　　3、加强大楼内公共场所的安全管理，如餐厅、舞厅、网吧、台球厅、美容院、各楼层等，每日两次巡查，及检查保安员的日常巡视签到等各项工作。

　　4、强化军训使保安员的形象及精神面貌改善和提高。抓管理、练内功、增强整体素质，定期组织保安人员认真学习企业文化“5s管理”、“向解放军学习”等。

　　军训内容：

　　①、立正、稍息、看齐、报数；

　　②停止间转法；

　　③齐步走、跑步走、正步走与立定；

　　④执勤、巡逻队形、规范动作的训练；

　　⑤擒拿格斗招式演练；

　　⑥保安队员消防灭火技能培训；

　　⑦保安队员灭火预案演练；

　　⑧对保安部xx人进行跑楼测试（x分钟合格）；

　　⑨为了应对紧急事件的发生，进行夜间紧急集合训练，确保在3分钟内全员集合完毕，提高全体的快速反应能力。

　　5、多方位了解每位保安员，认真做好保安队后备干部的培养工作。实事求是地对所有队员进行能力评估。建立后备保安干部名册。将后备保安干部人选按照对班长的要求进行培训。

　　二、消防安全工作

　　1、上半年组织消防演练x次，参加人数xx余人，在演练前，先对所有人员讲明公司配有哪些消防设施，针对哪一种火情用哪一种灭火器的使用方法。

　　2、加强楼内客户及内部员工的防火意识，举办“119”消防安全宣传周活动，组织工程部、招待所及清洁部人员联合举行初级火灾灭火演习。

　　3、每天两次、每周五一次、每月28日一次、对大楼进行全面的消防检查发现隐患及时整改或上报，并认真做好记录。

　　4、修定消防安全责任制，全公司领导、主管、班组、及每一个人层层签订“消防安全”责任状，强化安全责任一级向一级负责。

　　5、做好20xx年度全部租户的“防火安全协议书”全部签定完。并完成大楼内所有客户档案的存档工作。

　　6、建立对突发事件处理的预警机制，使之能够尽量减少大楼与租户财产损失。健全对班长的管理机制。让每个班组实行“上不清，下不接”的原则，执行“下道工序是上道工序的自然检查者”的管理法则，坚持做到日清日结，提升内部管理机能。

　　7、配合公安及其他执法机关对违法犯罪行为的调查取证工作，对大楼内发生的治安事件和客人有关安全方面的投诉进行调查，并妥善地作出处理。

　　根据上级文件精神，为进一步加快规范物业安保管理工作，确保各物业管理小区安保设施达标，下面是由留学群编辑为大家整理的“小区物业保安班长工作计划”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。

　　小区物业保安班长工作计划（一）

　　一、岗位职责

　　1、根据所签物业管理合同，对所负责的物业项目制定物业管理方案，定期向公司汇报管理情况。

　　2、监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等队室开展工作。

　　3、根据公司相关管理制度和物业处具体情况，制定本物业管理细则。

　　4、完成公司交办的其它工作。

　　二、车辆管理制度

　　1、对所管项目区内车辆依法循章开展管理工作，负责指挥区内车辆行驶和停放，维持交通、停车秩序。

　　2、机动车辆在区内行驶，时速不得超过xx公里，禁止鸣号、试车、修车、练车。

　　3、严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告班长及时处理，避免交通意外事故发生。

　　4、车辆出库时，仔细核对出库之车和驾驶员（车主），有疑问时，应立即到车挡面前向司机敬礼，再有礼貌盘问。

　　5、指挥车场内的车辆整齐停放、存放、监护同时并在《车辆进出登记表》上做好记录，车辆必须登记备案。

　　三、报警：

　　1、一旦发现打架斗殴、流氓滋扰、聚众闹事等治安事件，要及时向领导汇报、通知所有护管员集合并报警。

　　2、报案人要讲明发案地点、人数、闹事人员是否携带凶器，并报告自己的姓名。

　　小区物业保安班长工作计划（二）

　　（一）工作目标

　　1.认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。

　　2.完善部门工作，培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。

　　3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。

　　4.抓好公司保安队伍建设，做好招聘、培训、训练工作；形成良好的从招聘、吸收人才——培训人才——培养人才——留住人才的良性循环机制。

　　（二）主要工作计划措施

　　一、保安部结合公司实际情况做好20xx保卫工作。

　　1.各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。

　　2.严格控制出入各小区的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入小区；维护小区的安全，创造舒适、放心的居住和办公环境。

　　3.做好各片区的巡查工作，特别是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，确保安全。

　　4.与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治，联防保卫巡查制度。

　　5.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和_。

　　二、配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的保安队伍，确保公司业务经营正常运作。

　　全面总结20xx作存在的薄弱环节和不足之处，加强部门工作、工作纪律、岗位...

　　端午节作为我国的传统节日，正应该大力庆祝，小区物业也会趁此机会举办一些活动。下面是由留学群编辑为大家整理的“小区物业端午节活动方案策划”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。

　　小区物业端午节活动方案策划(一)

　　活动方案前言：

　　农历五月初五端午节是我国的传统节日之一。两千多年来，端午节一直是防疫祛病、避瘟驱毒、祈求健康的民俗佳节。随着生活品质的提高，如何保护和重视传统节日已成为中国人的热门话题，当端午与中秋等中华民族的传统节日被国家列入法定节假日之后，发掘传统节日的内涵，让端午过得更有意义，也成为公众的关注点。

　　在端午节当天，策划举办香囊制作大赛，同时定制xx个香囊在主城区各加油站、停车场等向私家车主进行派发。端午节制作、佩戴香囊有避瘟驱毒之义。

　　活动主题：

　　端午，我们一起做香囊。

　　在这一主题涵盖下，本次活动包含两方面内容：

　　1、香囊制作大赛。x月x日，在x广场组织x个社区居民(xx名)及自主报名的私家车听众进行香囊制作大赛。在大赛现场设置舞台，进行时长为一个小时的互动节目。

　　2、向私家车主派发香囊。x日端午节当天，在主城区各加油站、停车场、超市等地向私家车主免费派发香囊。

　　活动时间：

　　20xx年x月x月初至x月下旬，活动筹备阶段。

　　5月x日，活动高潮，同时举行香囊制作大赛、向私家车主派发香囊两项活动内容。

　　活动步骤和具体安排：

　　1、筹备期：

　　5月初，筹备香囊制作大赛所需物料，含布料、填充香料、包扎线材等。落实好x日广场活动场地。

　　定制xx只向车主派送的香囊。

　　2、宣传预热期：

　　通过频道宣传带，发动各社区居民和私家车听众报名参加香囊制作大赛。

　　同时，可以展开领取香囊的预报名。

　　3、广场活动：

　　时间：5月x日上午内容：在广场进行xx名参与者的香囊制作大赛。在比赛进行过程当中，主持人与听众、现场观众进行互动游戏。互动内容可结合商家要求进行。

　　邀请其他媒体(x家平面媒体、x家电视媒体)报道本次活动。

　　奖项暂定名为：美感奖、创意奖、制作奖、形态奖、色彩奖、设计奖。

　　4、香囊派发：

　　5月x号端午节当日，将赞助企业的香囊送往各加油站及各停车场，现场发放给私家车主，并帮助悬挂于车内。预报名私家车主可以前往指定地点领取香囊。

　　小区物业端午节活动方案策划(二)

　　一、活动背景：

　　每年的五月初五是我们中华民族的传统节日——端午节。为迎接端午佳节到来，丰富业主们精神文化生活，促进邻里和睦。

　　二、活动目的：

　　1、为了活跃小区文化气氛，增进邻里之间的友谊。

　　2、提升物业服务品质。

　　三、活动主题：

　　粽叶飘香迎端午，幸福和谐邻里情。

　　四、活动组织：

　　...

　　随着人们住房条件越来越好，城市里也有很多的小区，小区里面肯定有物业，那你对小区物业之类的合同了解吗?下面是由留学群编辑为大家整理的“小区物业服务合同范本2022最新”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。

　　小区物业服务合同范本2022最新(一)

　　甲 方：_______________

　　法定代表人：_______________

　　电 话：_______________

　　地 址：_______________

　　邮 编：_______________

　　乙 方：_______________

　　法定代表人：_______________

　　电 话：_______________

　　地 址：_______________

　　资质等级：_______________

　　证书编号：_______________

　　邮 编：_______________

　　根据《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国物权法》、国家、省、市《物业管理条例》等有关法律、法规的规定，甲乙双方在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上，就甲方选聘乙方为提供物业管理服务事宜，订立本合同。

　　第一章 物业基本情况

　　第一条 物业基本情况

　　(一) 小区：

　　物业名称：_______________ ;

　　物业类型：_______________ ;

　　坐落位置：_______________ ;

　　建筑面积：_______________ 。

　　物业管理区域四至：

　　东至：_______________ ;

　　南至：_______________ ;

　　西至：_______________ ;

　　北至：_______________ 。

　　第二条 委托管理事项

　　1、房屋建筑本体共用部位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房)的维修、养护和管理。

　　2、房屋建筑本体共用设施设备：通过竣工验收合格的(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、风道、共用照明、配电系统、电梯、二次供水加压系统、楼内消防设施设备等)的日常维修、养护、管理和运行服务。(不含法规规定的大中修理及改造更新)。

　　3、本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、停车场)的维修、养护和管理。

　　4、本物业规划红线内的属配套服务设施日常维修、养护和管理。

　　5、公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集。

　　6、交通、车辆行驶及停泊。

　　7、配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等护管工作，

　　8、社区文化娱乐活动。

　　9、物业及物业管理档案、资料;

　　10、法规和政策规定由物业管理公司管理的其他事项;补充：甲方在乙方正式进驻前应完成如下基础工作

　　1)管道疏通，清理垃圾，化粪池清掏完毕(甲方监督完成)。

　　2)地上停车棚改造增设完毕...

　　为了吸取自己的教训经验，我们必须要认真的书写工作总结，那工作总结具体有哪些内容呢?下面是由留学群编辑为大家整理的“小区物业客服工作总结报告2022最新”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。

　　小区物业客服工作总结报告2022最新(一)

　　2022年，在我进入物业公司客服部x个月的工作中，得到了公司领导和同事们的大力支持和帮助。通过参加岗位职责培训和学习物业基本知识，增强了我的服务意识和服务技能。在日常的接待工作中，为业主及时办理手续，对报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力，并积极完成领导交办的各项工作。现就今年的工作情况总结如下：

　　一、入职培训和业务学习

　　1、在入职培训方面。

　　在进入公司后，一是通过学习员工手册和参加员工入职培训，使我短时间内了解了公司“以人为本”的管理理念和人文文化。二是公司红黄线等制度培训，使我知道必须严格遵循公司的规章制度，并时刻提醒我必须有高度的责任心，遵守公司的纪律，提高工作效率。三是服务意识培训，我们秉承公司“全心全意全为您”的服务宗旨，严格贯穿落实“业主第一、服务至上”的服务理念，努力提升服务品质。

　　2、业务知识学习方面。

　　在工作中，熟练掌握服务流程和认真学习相关的法律法规及公司制定的各类协议内容显得尤为重要。一是以熟练掌握了入伙手续、房屋二次装修、车位办理的手续的服务流程;二是认真学习了xx等相关

　　法律法规，及公司制定的xx等各类协议;三是对业务范围内相对应用系统的全面学习，主要掌握了维新物业管理系统，运用维新物业管理系统对业主信息的录入，和各类报表的生成与导出。掌握楼宇对讲系统的操作，能够熟练为业主输入门禁卡，方便业主的出入;四是参加了厂家对水表常见问题的培训和学习，不但增强了我的业务知识，还提高了服务质量。

　　二、日常接待及服务工作

　　物业前台主要负责日常的来电来访、协调、服务、联络和日常手续办理等具体工作。到2022年xx月xx日，共办理住宅入伙xx户，办理住宅二次装修手续xx户，二次装修已退押金xx户;办理商铺入伙手续xx户，办理商铺装修手续xx户;办理车位xx户。

　　1、在业主的来电、来访中，耐心接听，热心回答业主询问和投诉的问题，详实记录、及时反馈给相关部门以便及时处理，并对处理情况进行跟踪、回访。

　　2、在天气转冷之际，物业通过短信平台及时向冬季不入住和不使用的业主发布防冻信息，为需要排水的xx户业主进行了有偿排水服务。

　　3、在业主满意度调查问卷工作中，向xx户业主发放了调查问卷，收回问卷xx份，在问卷中，针对小区的客服、秩序维

　　护、环境卫生等方面进行调查，业主的满意度达到了xx%以上，使我们的工作得到了大多数业主的认可。

　　三、工作中存在的不足

　　1、学习力度的不够和经验的不足，使工作中的服务技能和服务技巧不到位;

　　2、专业知识的欠缺，使一些问题不能得到及时解决。

　　四、今后的工作打算

　　1、继续加强专业知识、服务技巧和服务技能的学习，从而提高服务品质;

　　2、对xx号楼业主在交房入伙、装修手续办理和装修管理过程中发现的问题，及时进行跟进，并将相关信息进行反馈，同...

　　在自己的岗位工作了这么久，对于自己工作的岗位做一个简单的总结吧，总结工作上的失误和不足，在后续的工作中改进。下面是由留学群编辑为大家整理的“小区物业工作年终总结简短”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。

　　小区物业工作年终总结简短(一)

　　时光如梭，不知不觉中来到xx物业工作已有x年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝。漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。以下是我的工作总结。

　　一、主要工作内容

　　1、客户收铺、装修等手续和证件的办理以及商户资料、档案、钥匙的归档。

　　2、熟悉各方面信息，包括业主、装修单位、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。

　　3、函件、文件的制作、发送与归档，目前贵德公司与商舵及毛织办的单发函，整顿通道乱摆乱放通知单，温馨提示，物品放行条，小型工程单，大型装修资料、维修单等等怎么运用都要熟悉。

　　二、在工作中塑造性格，提升心理素质

　　对于我刚接触物业管理经验不丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，在各位领导和同事们的帮助下，我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态，作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都要以工作为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。尽量保持着微笑服务，在与少数难缠的客户沟通时也逐步变得无所畏惧，在接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。

　　三、在工作学习中拓展才能

　　当我把每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是对我的支持与肯定。记得xx期间，为了把工作做好，我们客服部、工程部、保安部都在这x天加班，把自己的分内事做好。虽然很累，但都是体现我们客服中心的团结精神。

　　很高兴来到xx物业这个大家庭，物业管理公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。让我可以在工作中学习，在学习中成长，也确定了自己努力的方向。

　　小区物业工作年终总结简短(二)

　　20xx年x月份调入xx物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：

　　一、自觉加强学习，努力适应工作

　　我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

　　总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力。下面是由留学群编辑为大家整理的“小区物业客服转正工作总结2022最新”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。

　　小区物业客服转正工作总结2022最新(一)

　　时间过得可真快，转眼前三个月的时间就过去了，这也就意味我结束了我在xx物业公司的客服试用期工作，很荣幸经过我的坚持和努力，顺利的转正了，我非常感谢领导给了我继续在客服岗位上锻炼自己的机会，这个机会让我十分的珍惜，这让我感觉到自己这三个月的时间没有白费，我总算是得到了公司的认可，拥有了自己的第一份工作，以下就是我对自己的这段时间的工作总结：

　　这三个月的客服工作让我深刻的体会到了什么叫做服务于人，顾客即使上帝的真谛。我之前是从来没有接触过这个行业的，我在大学所学的专业是会计专业，曾经在一家小工厂做过出纳，但是我觉得在那个环境下工作，并不适合我，我就出来寻找工作了，不然我也不可能有机会来到物业公司当客户了，但是这三个月的工作下来，虽然困难重重，但是我却感到了工作上的快乐，让我感受带了同事们的关心以及整个部门给我温暖，这无疑让我坚定了自己以后就在客服岗位上发展的想法了。

　　刚入职的时候，为了能够尽快的适应这份工作，我积极的参加了公司对我进行的岗前培训，我觉得这是非常有必要的，也是让我初步了解自己工作过程的重要环节，这次培训让我大致的了解了作为一名物业客服的工作理念、工作内容以及工作职责，使自己迅速的进入了工作状态，身上的干净十足，迫不及待的想上岗。作为一名客服，我从始至终坚信着培训时公司负责人交给我的一个道理，也一直用它来贯彻我的工作，那就是竭尽所能解决顾客的问题、永远不要跟顾客站在对立面，总得来说，顾客就是上帝，我们做客服的就得致力服务于他们。

　　虽然我还在试用期，但是公司为了考验我，已经把我的工作量跟正式员工相提并论了，我这三个月在工作中处理的物业反馈事件不计其数，虽然可能处理起来没有其他客服那么的快，但是我也是做到了第一件事就处理，而且我做到了没有出现投诉的情况，这就是我的这段时候的成绩，也正式因为此，让我觉得我可能更加的适合客服这个岗位，我在大学的时候就不该选择就读会计专业，我知道自己的工作能力跟那些正式的客服比起来肯定会有所欠缺，所以我尽可能的利用自己空闲的时期去学习别人解决疑难杂症的方式方法，面对一些蛮不讲理的顾客又该怎么处理，学习他人长处，来增强自己的个人能力。

　　我坚信，只要我坚持这样工作下去，一定能在物业客服的位置上越来越得心应手，我坚信，我的个人工作能力绝对远不止如此，只要给我时间，我能做到更好!

　　小区物业客服转正工作总结2022最新(二)

　　转眼来物业公司已两月有余，在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。从开始的什么都不懂到现在可以自己独自处理一些突发事件，对我来说真的不是一件易事!

　　来这里的前期因为不能很好的理解客服工作，以至于在工作做总是犯错，总是有很多问题;有问题不是错，错的是自己不会分析问题!时间在一天天过去，从开始的不知道做什么到现在的主动去做事，以及给别人找事做，这是我自己的进步，也是我人生路上的进步吧!来这里对我来说是对了，人生面临很多选择，如何做一个正确的选择，其实你只需要明白自己此番是为了得到什么，x给了锻炼自己口才的机会以及让我明白如何很好的和别人沟通。

　　在这里工作期间我知道了收房需要办理哪些手...