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导医转正总结(篇1)
导医是医院中一项非常重要的职业,他们承担着引导、解答、安排、协调等多种工作,是医患之间的重要纽带。导医试用期转正是每一个新人迈向成功的第一步,也是医院对导医工作能力评估的重要标准。在试用期转正之际,我对自己的工作进行了总结,认真反思和总结自己的不足之处,并且对自己的未来进行规划和目标的设定。
一、试用期工作总结
作为一名新人,我在导医岗位上从实习生到试用期的转换中有了很大的进步。经过我不断努力的学习和实践,我认为我已经具备了成为一名合格的导医的基本素质。
1.基础知识掌握。在试用期期间,我主要学习了导医必备的基础知识,如医院各科室的位置、医生的专业领域、医院流程等。通过参与实际工作,我的专业知识和技能得到了不断提高和完善。
2.沟通能力得到提升。导医需要承担各种不同的沟通和协调工作,与患者、医生、其他工作人员等进行交流,因此良好的沟通能力非常重要。我通过与患者的交流,逐渐积累了丰富的沟通经验,不断提高了自己的沟通技巧和协调能力。
3.服务意识增强。导医的工作是为患者提供全方位的服务,这就要求我们在工作中具备高度的责任心和服务意识。在试用期期间,我时刻认识到自己的职业责任和使命,提高自己的服务意识和服务质量。
4.业务技能得到提高。导医的工作离不开各种各样的业务技能,如接听电话、填写病历、查询病历等工作。在试用期期间,我不断加强自己的业务学习,使自己掌握了更多的业务技能,提高了自己的工作效率。
二、不足之处反思
虽然在试用期期间我取得了一定的进步和发展,但同时也存在一些自己需要改进和提高的地方:
1.沟通技巧不够成熟。在处理与患者沟通时,有时候表达不清、语气过硬等问题,需要更加细心和耐心的对待患者。
2.工作态度需要更加认真。有时加班时无法全身心地投入工作,甚至有些怠慢和懒惰,因此需要更加努力地做好自己的工作。
3.业务知识还需要加强。希望能够更加深入学习医学知识,尤其是与常见疾病的诊断和就医流程。
三、未来规划和目标设定
在试用期期间,我感到自己的工作能力得到了不断提高和完善,但也意识到个人的不足之处和未来的发展方向。因此,为了实现自己在导医岗位上更进一步的发展和完善个人能力和素质,我制定了以下三个方面的目标:
1.加强业务学习,提高专业素养。通过实践与学习相结合,加强业务学习、巩固自己的专业技能,补充和完善自己的医学知识储备。
2.提高沟通水平,增强协调能力。在工作中注重与患者、医学同行之间的交流和沟通,努力改善自己的沟通技巧和表达能力,提高协调能力。
3.增强服务意识,提高服务质量。在工作中全心全意为患者服务,通过持续改进、优化工作流程,提高服务质量和患者满意度。
总之,经过试用期的锤炼,我深刻认识到导医这个职业所需的基本素质和能力,并且逐渐明确了自...