委会述职报告

　　大家思考一下，范文应该如何撰写？通过处理文件，我们可以提升处理大量数据的能力。如果没有范文的指导，我们在写作过程中会感到困惑。现在，让我们一起找到与“居委会述职报告”相关的好资料，一起来看看。

居委会述职报告 篇1

　　尊敬的领导、各位居民：

　　大家好！我是本小区居委会的一名成员，今天我来为大家报告我们居委会在环保方面所做的工作情况。

　　一、环保宣传

　　我们居委会认为，宣传是环保工作的重要一环。因此，我们通过小区广播、张贴海报等多种形式，向居民宣传环保知识，并告诉居民环保的重要性。我们还鼓励居民减少用水、用电、用气，提倡垃圾分类，以节约资源、减少废弃物的产生。

　　二、小区环境整治

　　我们居委会在小区环境整治方面做了很多工作。首先，我们定期开展小区大扫除、清洗河道等活动，以维护小区环境的清洁和卫生。其次，我们还积极引导居民养成良好的环境习惯，如不乱扔垃圾等。

　　三、废品回收

　　我们居委会还引导居民将可回收的废品进行分类，通过垃圾分类回收站进行回收。我们也利用小区公共活动区域，定期开展废品回收活动，节约了资源，减少了垃圾产生量。

　　四、污染治理

　　我们居委会对小区内的污染问题也给予了高度重视。目前，我们已经安装了噪声监测设备，以提高居民的生活质量。我们还积极抓好小区内的大气污染、水体污染等问题，建立了污染物排放监管制度，并积极配合相关部门进行污染治理，使小区环境得到了明显的改善。

　　五、绿化种植

　　我们居委会认为，绿化是环保的一项重要工作。因此，我们大力开展小区绿化工作，种植各种花卉、树木，并保持小区内绿化卫生的清洁。我们还号召居民一起参与绿化，营造出美丽的小区环境。

　　六、建立环保志愿者队伍

　　我们居委会还积极发动居民、建立环保志愿者队伍，向居民宣传环保知识，帮助居民进行垃圾分类、废品回收等环保行动，推动垃圾无害化处理工作。我们还开展了居民小组环保竞赛活动，以营造浓厚的环保氛围和文化。

　　以上就是我们居委会在环保方面所做的一些工作，希望通过我们的努力，能够营造一个良好的居住环境，让大家共同切实保护环境，让小区成为一个环保示范社区。感谢大家的支持和合作！

居委会述职报告 篇2

　　尊敬的领导、亲爱的居民：

　　大家好！我是某小区的居委会主任，我们的居委会在过去一年中积极开展了各项环保工作，现在向大家汇报一下。

　　一、加强宣传，引导居民环保

　　作为小区居委会，我们深知环保意识的培养不是一蹴而就的，所以我们进行了大量的宣传工作，利用小区公告栏、LED屏幕、微信公众号等渠道，宣传小区的垃圾分类政策、可回收物的处理方法、减少塑料袋的使用等信息，引导居民积极参与环保行动。此外，每月举行一次环保知识讲座，邀请专家学者为居民普及环保知识，同时鼓励居民之间互相交流环保心得，共同推动环保事业的发展。

　　二、实施垃圾分类，推行...

年中监委会述职报告 篇1

　　监委会会员述职报告

　　尊敬的领导、各位会员：

　　大家好！我是本次监委会会员述职报告的主持人，我将为大家介绍我们的工作成果。首先，让我们来回顾一下这一年的工作。

　　在充分认识监督职责的基础上，我们监委会会员高度重视监督工作，认真履行职责。我们深入开展了机关单位和企事业单位的管理体制和运行机制监督，特别是在对机关领导班子和重要领导干部进行工作调研、情况调查、自查自纠方面付出了较大的努力，取得了显著成效。

　　一方面，我们积极与被监督单位沟通，认真听取各方面建议和意见，加强对被监督单位工作开展情况的全面了解，保证监督机制的有效运行；另一方面，我们将各项监督要求落实到位，细化目标、明确责任、完善机制，确保监督工作有章可循，有效果。

　　在地方行政领域，我们严格按照《监督条例》和《监督规定》的要求，对地方政府行政机关和公务员及其领导干部进行监督检查，加强对公务员廉洁建设和权力运行情况的监督，及时发现问题，保证权力运行的规范性、透明度和公正性。除此之外，我们积极发挥专业特长，对重点领域和利益集团进行深入监督，推进医疗卫生领域的整顿工作，拉高社会共治能力的提升标杆，进一步提高了监督工作的实质性效果。

　　在工作中，我们还注意加强自身建设。坚持“两个维护”，强化对党中央、省市委决策部署和有关法律法规执行情况的监督，提高效能。同时，以学习为手段，以创新为动力，以改进流程为核心，加快信息化、数据化监督建设，努力推动监督工作的迭代升级。

　　总的来说，我们本着“强化责任、加强监督、服务大局”的原则，严格依法、严格按规、严格接受监督，努力为保障好地方各项工作的有序发展、保障社会公平正义、保护公民权利健康建设和提升公众监督认同与满意度做出了积极贡献。

　　报告完毕，谢谢大家！

年中监委会述职报告 篇2

　　社区监委述职报告

　　尊敬的社区居民、社区干部：

　　大家好！我是社区监委的负责人，今天我来向大家汇报一下我们监委的工作情况。

　　一、监督检查情况

　　今年以来，我们社区监委共进行了18次监督检查工作。其中，我们重点关注了居民的基本生活条件、物业服务情况、食品卫生安全、社区治安和环境卫生等方面的问题。在监督检查过程中，我们及时与社区干部和物业公司沟通，对存在的问题进行了整改和改进，同时也对物业公司进行了通报和督促。

　　二、社区矛盾调解情况

　　今年以来，我们共受理了23件社区矛盾纠纷，涵盖了邻里纠纷、噪音投诉、停车问题等。我们以公正、客观、公开的态度处理了这些纠纷，维护了社区居民的合法权益。在此，我也要感谢社区居民的理解和支持，我们的工作成果离不开大家的鼓励和支持。

　　三、法律服务情况

　　今年以来，我们共服务了24件法律事务，涉及到合同纠纷、房屋买卖合同、劳动争议等方面。我们注重专业性和效率性，为社区居民提供了专业、权威的法律服务。我们还与当地司法机关和律师协会建立了密切的合作关系，通过培训和交流不断提高我们的法律服务水平。

　　四、宣传教育情况

　　今年以来，我们共举办了...

社区居委会述职报告(篇1)

　　一年以来，我求真务实，圆满完成了上级下达的各项任务，使社区的两个文明建设等各项工作取得了一定成果。

　　现将我履行职责的情况作具体汇报：

　　一、加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质，加入伟大的中国共产党 一年来，我以一名共产党员的标准严格要求自己，将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，认真学习贯彻党的__大精神，增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。围绕“推动天河科学发展，争当__建设全省‘首善之区’排头兵”的主题认真学习《中共广东省委、广东省人民政府关于争当实践科学发展观排头兵的决定》和《中共__市委、__市人民政府关于推动科学发展建设全省首善之区的决定》。用《决定》中“八个必须”和“八个解放出来”指导社区工作，做好创建“六好”平安和谐社区、结合__市创建全国文明城市，积极创建“首善社区”，努力争当实践科学发展观排头兵。在思想上、政治上、业务上不断地完善自己，更新自己，把社区工作中的苦累转变成“苦中有乐”，并且“乐在其中”，使自己真正树立科学的发展观和牢固的群众观，为社区建设的进一步发展尽职尽责。

　　二、爱岗敬业，勤奋工作，不断取得新进展 以正确的态度对待计划生育、城管、劳动保障等各项工作任务，热爱本职工作，对工作中遇到的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决，始终能够任劳任怨，尽职尽责。

　　1. 强化计划生育管理与服务工作 通过学习达到“三克服、三坚持”，即克服自满思想，增强人口忧患意识;克服“就计生抓计生”的狭隘视野，坚持统筹解决人口问题的理念;克服“见物不见人”的做法，坚持以人为本、优质服务。清醒认识广东省生育高峰产生的严峻态势和一系列新的挑战，做好应对挑战的思想工作准备。我和同事们走家串户宣传计划生育知识，我们挤时间在辖区内开展上门登记，挨家挨户登记住户信息，掌握了辖区住户资料，整理了育龄妇女信息，孕妇资料。我们站在计生就是民生的高度，维护计生家庭的切身利益，让自觉实行计划生育的群众享受到社会发展的实惠。

　　2.完成社区党支部换届选举和第二届居委会换届选举工作 根据《中国共产党章程》和《中国共产党基层组织选举工作暂行条例》规定，严格按照“三推一评一选”和“双直选”程序，进行党内选举，经过全体党员的共同努力，选举产生了新一届支部委员会委员和书记。

　　3、大力宣传慈善文化。__年12月15日《__新闻》第二版刊登了我撰写的《....》,该文获得了__区社区文化与教育工作研究成果优秀作品。 4.积极参与创建全国文明城市 营造和谐美好家园 自今年创文活动开展以来,我们多方位、多角度、多手段对创文进行宣传,我们通过宣传海报、横幅、网络宣传等方式，力求让“创文”观念深入人心，为__社区的美好将来出一份力，尽一份心。在居委全体人员通力合作下，圆满完成了整理编写创文资料的工作。

　　5.以建设“六好”平安和谐社区为目标,开展“首善社区”创建活动。 定期开展社区防火检查，坚持每周防火巡查，督促整改火灾隐患。开展形式多样的消防安全宣传教育。提高社区居民、驻区单位员工的自防自救能力。在20__年12月19日的前进街消防演练比赛中，__社区消防队夺得第一名的好成绩。针对社区居民群众对开展创建“__社区”工作缺乏认识了解，我们利用社区的宣传栏、标语、派发__资料等对居民进行宣传，增强了居民群众的__意识。坚决收缴各类非法出...

社区街委会主任述职报告【篇1】

　　新时代社区地处聊城城区东南，北至陈庄路和后菜市街，南至文化北路，东至二干路，西至柳园路，面积1.1平方公里，人口1.2万余人，有8个居民小组，其中5个村(居)居民小组，2个单位家属院居民小组，1个商业小区居民小组。社区办公中心现有办公用房400平方米，内部设有100平方米的文化活动室及妇女儿童活动室、15平方米的警务工作室、35平方米的健身房(现有四件健身器械)、100平方米的服务大厅、50平方米的远程教育播放室，210平方米的卫生服务站，辖区范围内邮局、超市、餐厅、幼儿园、学校等便民服务设施一应俱全，是资源丰富、生活便利、社区功能齐备的复合型社区。

　　20xx年，在街道党委的坚强领导下，新时代社区从解决服务群众“最后一公里”的问题入手，带领各居民小组积极落实各项惠民政策，凝心聚力、攻坚克难，实现了辖区范围内经济社会的持续稳步发展。特别是在唐庄棚户区改造工作中，以宣传教育为先导，以作风建设为保障，上下一心，同心同德，仅用10天时间，所有房屋就已全部验空完毕，进度之快、时间之短、效率之高，刷新了东昌府区拆迁改造工作的纪录，用成绩诠释了“来则能战、战则能胜’的柳园精神’”。

　　在新一年的工作中，新时代社区将坚持稳中求进的工作总基调，继续发挥辖区党员干部队伍干事创业劲头足、地理位优越和群众基础好的优势，积极适应管理网格化和服务精细化的社区建设新常态，通过抓党建、惠民生、强基础“一二三步”走，强力推进社区服务工作取得新进展。

　　一、抓党建，激发党员干部队伍活力

　　1、开展“每周一课”，强化集中学习制度。知之越深，信之越笃，行之越实，在抓班子带队伍上用好思想建党这个传家宝，再抓好“三会一课”的基础上，实行“每周一课”集中学习制度，规定时间、规定地点、规定人员范围，开展不同层次的集中学习活动，增强党员干部对党中央的思想认同、政治认同和情感认同，解决“为了谁、依靠谁、我是谁”的问题。社区党总支成员每周四晚上8:00—9:00在社区文体活动室进行集中学习，党总支书记牵头，副书记负责确定学习内容、考勤和记录。各党支部参照执行，每季度党总支将对各党支部的执行情况进行督导，对集中学习落实不到位的党支部，将约谈其党支部书记。

　　2、加强党员管理，增强支部凝聚力。对在职党员，认真接洽，建立联系，积极开展“党员进社区”活动;对退休老党员，根据他们的爱好和特长，把他们安排到最适合发挥特长的“关工委”等工作岗位，发挥其优势，调动其工作积极性，为社区建设发挥余热;对下岗职工党员，积极联系劳动保障等相关部门或通过开展职业技能培训等方式，为他们安排适当的就业岗位以解决实际困难;对流动党员，摸清动态情况，建立信息库，确保联系不断，管理不漏，促使流动党员处于正常的党组织生活之中。通过对不同情况的党员进行分类管理，不断增强党支部凝聚力、战斗力和号召力，为落实上级安排的各项任务奠定坚实的基层基础。

　　3、推行“一横一纵”网格化管理，探索社区党建新格局。社区党总支根据辖区人口流动性大、人员情况复杂、村(居)和居民小区较多的实际情况，推行“一横一纵”网格化管理的党建工作思路。一横：按照党员的分布情况，划分为13个责任区，明确责任人，实现了社区党建的网格化“横向”管理。一纵：社区党总支成立了社区党建工作协调委员会，初步构建了社区党总支—社区党建工作协调委员会—社区党建网格员三级工作网络，形成区域性党建工作格局...

　　大家熟悉的范文是怎么样的？随着企业的合规要求文档处理也需要更好的法律合规性和隐私保护，范文的用途被人们大大挖掘。范文为我们提供了一个完美的整体构思的模型，栏目小编为您整理了这篇“居委会述职报告”相关的资料，建议您将此网页收藏方便后续阅读！

居委会述职报告 篇1

　　搞好社会治安综合治理是全面建设小康社区的重要内容和前提保障，今年来，××社区以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，落实综治领导责任，坚持“打防结合，预防为主”的方针，在镇党委、政府的领导下，在上级综治委、派出所的指导下，以“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”为社区社会治安综合治理工作目标，以创建“平安家庭”构建和谐社会为载体，强化工作措施，充分发动群众，完善社区治安网络建设，形成一个良好的社区环境。现对××年社区社会治安综合治理工作总结如下：

　　　一、抓机制健全，强化工作责任。

　　一是 将综治平安工作纳入社区物质文明和精神文明建设的总体规划，同部署、同落实。建立健全社区综治平安工作制度和社会防控机制，落实社区居委会职责、治安联防队职责、治保会职责、调解会职责。依照镇综治平安创建工作责任书和考评、奖惩办法，明确社区书记、主任为综治平安建设领导小组的第一责任人，社区两委齐抓共管，并把责任人的工作落实情况与年终工作考评直接挂钩,保证了综治平安创建工作的有序开展。

　　二是签订责任状，强化工作责任。组织辖内各物业公司、单位、出租房屋业主与派出所签订了治安责任状200多份，确实落实“谁主管、谁负责”治安责任，加强社区治安管理，齐抓共管，组织修订《居民公约》，团结依靠广大群众，共同维护社会治安，保一方平安。

　　三是将综治经费列入财务预算，多渠道筹集创建综治平安社区工作经费近2万多元。用于治保会、调解会、治安中心户长等人员的培训、误工补贴、添置警务室办公设施、建宣传栏等费用;用于宣传费用(如印宣传材料、制作宣传标语、宣传专刊等)和办公费用，保障平安创建工作的正常开展。

　　　二、广泛宣传发动，营造创安浓厚氛围。

　　1、加大宣传力度。以文明学校、普法学校为阵地，开展“××”普法宣传教育活动，组织学习《信访条例》、国家法律法规知识”等，加强对社区居民的法律、法规宣传教育，提高社区居民群众的法律意识 。通过标语、法制宣传栏、宣传品等宣传方法，将上级统一部署的工作以及社区采取的措施广而告之，广泛宣传创建“综治平安社区”活动的目的、意义和主要内容，季度组织入户访视800多人次，刊出宣传栏6期，设置固定综治、文明标语11幅，更新固定宣传栏1处，张贴标语60多张， 举办法律讲座2场，多渠道宣传，激发了群众参与综治平安建设的积极性和主动性,使居民懂得了学法、知法、守法、用法的重要性，提高了居民依法办事的法律意识。

　　2、围绕各个宣传主题，营造“平安××”的良好氛围。认真开展“综治宣传月”、 “6·26”国际禁毒日、9月平安宣传日、12.4法制宣传日等活动，社区制作法制宣传版报。配合上级有关部门在社区公共场所举办了4场法律法规及安全生产咨询活动，内容涉及《消费者权益保护法》、《未成年人保护法》、《居民防灾减灾手册》、《中华人民共和国人民防空法》、省公安厅制作的《警方提示：严防虚假信息诈骗、确保您的资金安全》《平安德化安全防范手册》、“平安友情卡”、《安全生产法律法规知识》、《计生法律法规知识》...

　　写一篇好的范文需要注意哪些方面呢？重点应该涵盖哪些内容呢？当遇到写作困难时，可以查阅范文以获得帮助。了解文章整体结构框架对于提高阅读效率非常有帮助，因此我推荐一篇关于“物业与业委会述职报告”的文章，希望能给大家一些启发。再次感谢您来到这里，我们将竭尽所能满足您的需求！

物业与业委会述职报告【篇1】

　　20XX年，在***公司和***公司（甲方）的正确领导下，我处认真对照年初签定的目标责任书，结合小区实际，扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了年度各项工作和既定目标，具体情况

　　一、自身建设质量提高

　　一年来，我处强化了内部管理，从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手，从严要求，正规管理，在提高自身建设质量上狠下功夫。

　　（一）规范行为。管理处员工统一着装、挂牌上岗；对业主、客户服务按公司规程操作；员工按时上下班，请销假需经管理处领导批准，出勤率达10xxxx，管理处现形象识别系统符合公司要求。管理处每两周召开一次例会，在员工汇报工作的基础上，小结讲评前一阶段完成任务的情况，同时布置新的工作，提出明确要求。员工分工明确，熟知岗位职责、工作标准、工作规程；由公司管理部和管理处主任对员工每月的考核完成率达10xxxx。

　　（二）规范秩序。管理处的岗位职责上墙，办公区域整洁，各项工作日志、文件记录清楚，内容完整。有完善的会议记录，会议中布置的工作完成率10xxxx。建立了完善的档案管理制度，对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整，有检索目录，文件贯彻率达10xxxx。同时，管理处初步实施了计算机化管理，各种联系函、通知、报告电脑中都有存档，可随时调阅。

　　（三）规范服务。管理处牢固树立服务理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进行各项管理服务工作，公司对我处考核每月都有评定，考核到个人，并对我处管理质量有较高评价。小区设置了服务中心和24小时服务接待电话。业主（住户）的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时；业主有效投诉处理率10xxxx，业主（住户）服务需求回访率达9xxxx以上。同时，我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系；并从公司利益出发，处理各项事务。管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段（月、季度、年）工作计划；工作计划完成率9x以上，不合格服务整改合格率10xx。中秋节我处和开发商一同成功的举办了业主、客户联谊会，促进了物业与开发商、业主的友谊。在业主入住率较低的情况下，暂未开展其他社区文化活动，以降低成本。

　　二、房屋管理深入细致

　　一年来，管理处严格按照公司的要求，依据三方协议，深入细致地对小区房屋实施经常化、制度化、规范化的管理。

　　（一）交房工作有条不紊。管理处完成了10月底一期5x联排业主的交房工作。我们积极和***公司协调，筹备交房事宜，布置交房现场，周到服务，耐心解释业主有关物业方面有问题；积极促成三方签订业主临时公约、前期物业管理服务协议；对业主验房时提出及发现的房屋质量问题进行妥善整改维修。

　　（二）房屋验收认真细致。管理处从开发商信誉和物业管理程序出发，与开发商共同组建房屋维修整改小组，我们主要负责现场整改工作，对一期房屋的整改维修部位、维修过程、维修质量实施全程管理。为了进一步完善小区一期85栋别墅及3栋公寓楼的维修档案。雨后...

　　留学群主题栏目精选：“业委会述职报告”，敬请访问。

　　以下是由留学群编辑为大家整理的“关于业委会述职报告”，相信您在阅读网页内容后有所收益。工作的时间总在不经意间溜走，我们应该认真的写好自己的述职报告。要知道述职报告是上级对下级考核、评估、任免、使用的依据。

关于业委会述职报告【篇1】

　　20__年上半年，全体业委会委员倾心倾力，不计报酬，本着对小区负责、为业主维权的服务理念，统筹规划、合理安排，利用业余时间，对公共维修基金的使用，物业公司实施的各项维修工程、绿化、保洁、保安等事务进行了日常的监督检查，在维护业主权益、监督物业服务等方面工作取得了一些成绩，也存在很多遗憾和不足，现将这半年来业委会所做的工作向广大业主汇报如下：

　　一、不忘初心 ，稳步地开展工作

　　业主委员会是在广大业主的大力支持下成立的，是全体业主的代表，因此，每做一件事、一项决定首先把业主的利益放在首位。20__年上半年，仍然坚持与物业公司每周一晚上召开联席沟通会的例会制度，主要由业委会成员和物业公司主要领导就上周物业公司的工作和这周工作的安排进行面对面的沟通和讨论，使物业公司更加有的放矢地开展工作。同时长期邀请业主代表参加沟通会，在会上直接反映他们的诉求和意见，以利于物业公司更有针对性的做好小区的工作。

　　二、督促物业公司开展工作 成绩显著

　　1、利用公共收益对小区整体绿化，美化了业主的生存环境。

　　小区原有的绿化，由于年限太久，前期的管理和维护不当，大部分出现了老化和衰退，自业委会成立以来就列入计划，20__年初就对绿化问题进行商讨，制定方案，最终在资金有限的情况下对小区整体绿化，创造出形、色、质更为协调的小区环境，使业主置身于美的环境中，得到美的感受。

　　2、对楼道长明灯翻新改造共计60个;将楼道灯原来的开关控住改为声光控住，降低了日常的用电量，延长了的灯泡的使用寿命;针对单元楼的地面瓷砖损坏严重现象，对部分楼道进行维护，更换维修地砖103平方米。

　　3、对园区木凳刷漆翻新共16个，修复园区内围墙破损300多米，对园区步行地砖更换改造，共计铺砖70余块。

　　4、1号楼、2号楼侧门的斜坡，存在较大的安全隐患，今年上半年利用公共收益对斜坡进行改造，同时安装不锈钢扶手，方便老人行走，得到业主的好评。

　　5、对1号楼、2号楼、3号楼的客梯及货梯进行装修和翻新，同时要求物业做好电梯的年检和日常维护。

　　6、联合潘家园街道办事处，派出所，居委会拆除2号楼一层东面的违章建筑，改变了东花园的环境。

　　7、建立智慧社区是大趋势，配合上级精神，本小区安装人脸识别系统，使小区逐步靠近社会服务智能化。

　　8、多次联合潘家园派出所、物业公司、居委会清理和劝退小区群租户和外来公司的办公场所。

　　过去的半年，业委会委员做出了一些成绩，这些成绩的取得应该归功于广大业主的信任与支持，特别是很多业主给业委会提出了很多合理化建议。再次深表感谢!

　　当然，由于国家有关法规不健全、业委会获得的资源极其有限也没有太多的实际权力等客观原因，同时也由于我们自身的精力、能力和水平的局限等主观因素，业委会的很多工作也是“心有余而力不足”的。对此，我们真诚地欢迎广大业主积...

物业与业委会述职报告 篇1

　　20xx年，在xx公司和xx公司（甲方）的正确领导下，我管理处认真对照年初签定的目标责任书，结合小区实际，扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了年度各项工作和既定目标，具体情况

　　一、自身建设质量提高

　　一年来，我处强化了内部管理，从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手，从严要求，正规管理，在提高自身建设质量上狠下功夫。

　　1、规范行为

　　管理处员工统一着装、挂牌上岗；对业主、客户服务按公司规程操作；员工按时上下班，请销假需经管理处领导批准，出勤率达xx，管理处现形象识别系统符合公司要求。管理处每两周召开一次例会，在员工汇报工作的基础上，小结讲评前一阶段完成任务的情况，同时布置新的工作，提出明确要求。员工分工明确，熟知岗位职责、工作标准、工作规程；由公司管理部和管理处主任对员工每月的考核完成率达xx。

　　2、规范秩序

　　管理处的岗位职责上墙，办公区域整洁，各项工作日志、文件记录清楚，内容完整。有完善的会议记录，会议中布置的工作完成率xx。建立了完善的档案管理制度，对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整，有检索目录，文件贯彻率达xx。同时，管理处初步实施了计算机化管理，各种联系函、通知、报告电脑中都有存档，可随时调阅。

　　3、规范服务

　　管理处牢固树立服务理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进行各项管理服务工作，公司对我处考核每月都有评定，考核到个人，并对我处管理质量有较高评价。小区设置了服务中心和24小时服务接待电话。业主（住户）的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时；业主有效投诉处理率xx，业主（住户）服务需求回访率达xx以上。同时，我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系；并从公司利益出发，处理各项事务。管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段（月、季度、年）工作计划；工作计划完成率xx以上，不合格服务整改合格率xx。中秋节我处和开发商一同成功的举办了业主、客户联谊会，促进了物业与开发商、业主的友谊。在业主入住率较低的情况下，暂未开展其他社区文化活动，以降低成本。

　　二、房屋管理深入细致

　　一年来，管理处严格按照公司的要求，依据三方协议，深入细致地对小区房屋实施经常化、制度化、规范化的管理。

　　1、交房工作有条不紊

　　管理处完成了xx月底一期xx联排业主的交房工作。我们积极和xx公司协调，筹备交房事宜，布置交房现场，周到服务，耐心解释业主有关物业方面有问题；积极促成三方签订业主临时公约、前期物业管理服务协议；对业主验房时提出及发现的房屋质量问题进行妥善整改维修。

　　2、房屋验收认真细致

　　管理处从开发商信誉和物业管理程序出发，与开发商共同组建房屋维修整改小组，我们主要负责现场整改工作，对一期房屋的整改维修部位、维修过程、维修质量实施全程管理。为了进一步完善小区一期85栋别墅及3栋公寓楼的维修档案。雨后我们对房屋渗水的部位进行文字记栽及照像处理，并分析渗漏的原因，并将资料上报发商。同时配合开发商、施工队、监理公司等各部门抓好一期房屋的整改的协调工作。至年底，整改维修外墙渗水、屋面渗漏、窗台渗水工作基本完成，完好率达xx以上。管理处本着对业主负责的态度，对照已交房...