商务英语技巧

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接待常用的33招商务英语技巧

　　【接待常用的33招商务英语技巧】

　　第1招妥善安排会面的约定

　　当你计划到海外出差，顺道拜访客户时，必须先以书信通知对方。出国以前再以传真、邮件或电话向对方确认访问的日期和目的。如果是临时决定的拜访，也要通过对方的秘书安排，告诉她："I''d like to make an appointment with Mr. Lee."(我想和李先生约见一次。)让对方对你的造访有所准备，才会有心情和你洽谈。

　　第2招向沟通对手表示善意与欢迎

　　如果沟通是由你发起，提供对手一切的方便，能使沟通一开始便在友善和谐的气氛下进行。尤其是当你的沟通对手是远道而来的，你热心地告知他："I will arrange everything."(我会安排一切。)不但表现出你的诚意，也能使他在不必顾虑食宿等琐事的情况下，专心与你进行沟通。

　　第3招沟通进行中应避免干扰

　　如果沟通的地点是在你的公司，那么请叮咛你的部属，勿在沟通过程中做不必要的干扰。因为过份的干扰会影响沟通的意愿和热忱。

　　第4招遵守礼仪

　　沟通时，仍然要遵守一般奉行的礼仪和保持良好的仪态，这样可以增加人们对你的好感，提高你的沟通效率。此外，坐姿不良，在对手讲话时左顾右盼，都足以使人对体产生不良的印象，而减低与你洽谈的兴致。

　　第5招适时承认自己的过失

　　如果你明显地犯了错，并且对别人造成或大或小的伤害，一句充满歉意的"I''m sorry. It''s my fault."(对不起，是我的错。)通常能够获得对方的原谅。就算他实在很懊恼，至少也能稍微缓和一下情绪。做无谓的辩解，只能火上加油，扩大事端。

　　第6招抱怨不是无理取

　　以激愤的语气向人抱怨某事，很可能令人心生反感，而使结果适得其反。服务员上错了菜，旅馆女服务员忘了整理你的房间，送来的货物根本不是你订单上所指明的东西等情况，着实令人懊恼。但是生气并不能解决问题，不如心平气和而语气坚定地告诉对方"I have a complaint to make."(我有怨言。)然后告诉他所发生的事。

　　第7招资料须充实完备

　　具体的物品通常比口头描述更有说服力。当客户听到你说"We have a pamphlet in English."(我们有英文的小册子。)或"Please take this as a sample"(请将这个拿去当样品。)时，一定会兴趣大增，进而问你许多和产品有关的问题。如果你平时资料搜集得全面，便能有问必答。这在商务沟通上是非常有利的。

　　第8招缓和紧张的气氛

　　当会议因冗长而陷于沉闷、紧张的气氛时，做无意义的僵持是无法获得令人满意的结果的。如果能在不打断对方的情形下提出"How about a break?"(休息一下如何?)对方必能欣然接受，紧张的气氛也立刻得以经解。当你们再回到会议桌时...

与商务英语技巧相关的商务礼仪

商务英语口语技巧：让自己说话妙语连珠

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　　留学群英语考试网为您整理“商务英语口语技巧：让自己说话妙语连珠”，希望对朋友们有所帮助。

　　(1)By working faithfully eight hours a day you may eventually get to be boss and work twelve hours a day.(Robert Frost)

　　每天老实地工作八小时，最终你可能会成为每天工作十二小的老板。(罗伯特•弗罗斯特美国诗人)

　　(2)There can be no economy where there is no efficiency. (Disraeli, British statesman)

　　没有效率就没有经济。(英国政治家狄斯雷利)

　　(3)A penny saved is a penny gained. Richard Buckminster Fuller.

　　省下一分钱等于得到一分钱。( 美国建筑师富勒.R.B.)

　　(4)Creditors have better memories than debtors. Benjamin Franklin. (American president)

　　放债的比借债记性好。( 美国总统富兰克林。)

　　(5)Business? that's very simple---- it's other people's money. (Alexander Dumas, French novelist)

　　做生意吗? 那太简单了——叫别人掏钱包。(法国小说家小仲马 )

　　(6)Advertising may be described as the science of arresting human intelligence long enough to get money from it. (Leacock Stephen, Canadian economist)

　　广告可被视为一种长久蒙蔽人类智慧以期从中赚钱的技巧。(加拿大经济学家斯蒂芬 )

　　(7)Here's the rule for bargains "do other men, for they would do you." that's the true precept. (Charles dickens. British novelist)

　　这里有一条交易法则：“欺骗他人，因为他们也欺骗你。”这是真正的经商之道。(英国小说家狄更斯 )

　　(8)Necessity never makes a good bargain. (Benjamin Franklin. American President)

　　急需难买便宜货。(美国总统富兰克林)

　　(9)Economy the poor man's mints; extravagance the rich man's pitfall.(Martin Tupper. American economist.)

　　节约是穷人的造币厂，浪费是富人...

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商务英语口语技巧：怎样在机场迎接外商

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　　当被安排去机场迎接外商时，应该做些什么呢？本文“商务英语口语技巧：怎样在机场迎接外商”由留学群英语考试网整理而出，希望能帮到您！

　　(1)向你的boss询问你需要迎接外商的详细信息。

　　需要询问的内容：外商的名字(name)、照片(picture)、来访人数( attendance)及其职位(position)背景(background)、航班信息(flight information)、来访天数(以便订酒店)、可以的话了解一下来访人员的特殊喜好特征。

　　(2)提前做好迎接外商的接待工作。

　　根据先前了解过的来访人数，以及其职位级别，安排相应的桥车接送。在接到职位比较高的来宾时，应该安排级别较高的桥车来接送，因为这也是一个对对方的尊重。

　　e.g.小型车 small car、紧凑型 compact car、中型车 mid-sized car、中大型车 medium and large cars、豪华车 luxury cars、面包车 minivan

　　(3)提前订好酒店。

　　根据来访人员的喜好，订的不同房间类型。

　　e.g.单人间single room、双人间 double room、套间suite、商务标间 business room、无烟标准房 non smoking room、残疾人客房 handicapped room、海景房 sea view room

　　(4)做好接机牌子(welcome board)

　　为了方便外商可以第一时间找到接机的人，可以在一个板子上写上外商的名字或者是公司的名字。另外，为了表示热烈欢迎，也是加上一些欢迎的词句。

　　e.g. Welcome David from SOHO company.

　　欢迎SOHO公司的大卫。

　　(5)如何向外商介绍自己。

　　自我介绍时，通常包括介绍自己的姓名，坐在公司的名称、职位以及岗位。

　　e.g. My name is Li Hong. I am the sales manager in the Flower Export Department of Dongfang Native Produce and Animal By-products Import and Export Corporation.

　　我是李洪，是东方土畜产进出口公司花卉出口部业务员。

　　P.S.中国人的名字对于外国人来说往往难以记忆，在介绍自己的名字时，可以帮助对方用简易的称呼来记忆，最好是先给自己起一个英文名字。

　　e.g. My name is Wang Zhiwei. You can call me Milky.

　　我叫王志伟，你可以叫我 Milky。

　　P.S. Mr. Miss 和Mrs. 是用于对他人的尊称，不能在自我介绍的时候。虽然在中文里人们...

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商务口语技巧之与外商应该聊些什么

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　　在于外商第一次见面时，许多人常常不知道该说什么，这容易导致尴尬癌发作，因此本文“商务口语技巧之与外商应该聊些什么”由留学群英语考试网整理而出，希望能帮到您！

　　(1)在介绍完自己的名字职位后，最好交换名片( (card/ business card/ name card))。

　　e.g. Could I have your name card?

　　我可以要你的名片吗?

　　e.g. Mrs. Chen, here is my name card. I'm James Wilson.

　　陈太太，这是我的名片，我是詹姆士•约翰逊。

　　e.g. Sorry to have lost your name card.

　　对不起，把你的名片丢了。

　　e.g. Here's my name card.

　　这是我的名片。

　　e.g. May I have your name please( name card )?

　　能告诉我你的名字吗?(有名片吗?)

　　(2)可以聊一下外商的这趟行程(trip)或者航程(flight)。

　　e.g. How was your flight?

　　你的飞行好吗?。

　　e.g. How was your trip?

　　你的旅行怎么样?

　　e.g. The flight was postponed on account of bad weather.

　　因为天气恶劣，飞行延期了。

　　e.g. I am getting used to flying the whole day long.

　　我已经习惯长时间飞行了。

　　(3)可以聊一下本地的变化(change)或者民族特点和风俗人情( ethnic style and folk customs)

　　e.g. During the National Sports Event, Guangzhou city has changed to be an English speaking city.

　　在运功会期间，广州市发生了很大的变化。她变成了一个讲英语的城市了。

　　e.g. Hangzhou, known to the nation for its West Lake, has changed greatly.

　　以西湖闻名全国的杭州已发生很大变化。

　　e.g. It's a place clinging to tradition and perpetuating the kind-hearted, ancient customs that never go out of style- integrity, pride, and hospitality.

　　它保持着古老风俗传统，它的人民诚实、善良、热情和充满自豪感。

　　(4)尽量不要谈及他人的隐私问题(pr...

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