办公室规章制度

　　每一家用人单位都会有自己专门的规章制度，企业的一些规章制度中的条款需及时调整。规章制度的内容都是企业文化的组成部分，每一个公司建立一套规章制度是很必要的，在制定规章制度时我们需要注意什么？值得分享的“企业办公室管理规章制度”留学群小编为您整理了，在这里您将会找到不同层次和风格的阅读内容和书籍！

企业办公室管理规章制度【篇1】

　　第一条凡本单位员工上班要带胸卡；

　　第二条坚守工作岗位不要串岗；

　　第三条上班时间不要看报纸、玩电脑游戏、打瞌睡或做与工作无关的事情；

　　第四条办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静；

　　第五条上班时不能穿超短裙与无袖上衣及休闲装，请穿西装和职业装，不要在办公室化妆；

　　第六条接待来访和业务洽谈应在会议室进行；

　　第七条不要因私事长期占用电话；

　　第八条不要因私事拨打单位的长途电话；

　　第九条不要在单位的电脑上发送私人邮件或上网聊天；

　　第十条不经批准不得随意上网；

　　第十一条未经允许，不要使用其他部门的电脑；

　　第十二条所有电子邮件的发出，必须经部门领导批准，以单位名义发出的邮件须经领导批准；

　　第十三条未经领导批准和部门领导授意，不要索取、打印、复印其他部门的资料；

　　第十四条不要迟到早退，否则每分钟扣款！元；

　　第十五条请假须经部门领导、分管副总或领导层其他人员的书面批准，到办公室备案；假条未在办公室即时备案，以旷工论处，扣减工资；

　　第十六条平时加班必须经部门领导批准，事后备案单位不发加班费；

　　第十七条不论任何原因，不得代他人刷卡，否则将被单位开除；

　　第十八条因工作原因未及时打卡，须及时请示部门领导签字后于次日报办公室补签，否则会作旷工处理；

　　第十九条加班必须预先由部门领导批准后向办公室申报，凡加班后申报的，办公室将不予认可；

　　第二十条在月末统计考勤时，办公室对任何空白考勤不会补签，如因故未打卡，请到办公室及时办理；

　　第二十一条吸烟到卫生间，否则会被罚款；

　　第二十二条如请病假，如无假条一律会认同为事假；

　　第二十三条请假条应于事前交办公室，否则会视为旷工处理；

　　第二十四条市场部因当日外勤，不能回单位打卡员工，请部门第一负责人在当日时分以前写出名单，由办公室经办人打卡；

　　第二十五条凡出远勤达$天以上者，须先填报经领导批准的出差证明单；

　　第二十六条因故临时外出，必须请示部门领导；各部门全体外出，必须给领导办公室打招呼；

　　第二十七条不得将单位烟缸、茶杯、文具和其他公物带回家私用；

　　第二十八条在业务宴请中，勿饮酒过量；

　　第二十九条无工作需要不要进入领导办公室、计算机房、客户服务中心、档案室、打字室及财务部，及会议室、接待室。

企业办公室管理规章制度【篇2】

　　一﹑值班制度

　　值班时间：每周一至周五中午12：00—13：30，下午17：40—18：20。

　　值班调换：由秘书处统一安排，如个别人员因特殊原因需临时调换值班日期，要提前两天向秘书处负责...

　　规章制度被称为内部劳动规则，是企业内部的法律，人性化的规章制度才能让员工对公司有归属感。规章制度就是规矩，具有一定的约束力，规章制度为开展各项工作提供了有力保障，你知道怎么撰制定一篇优秀的规章制度吗？根据您的要求，留学群编辑为您整理了以下相关信息：“学院办公室规章制度”，请在我们的网站上查看更多相关信息！

学院办公室规章制度(篇1)

　　办公室是日常事务处理和服务部门,是直接为学院领导和师生服务的综合办事机构,是沟通上下左右，联系四面八方的桥梁和纽带，办公室最基本的任务是管理事务、搞好服务,在实际工作中体现为办文、办会、办事。办公室的工作职能范围是：

　　1、贯彻执行学院党政决定，督促落实有关党务、行政工作。

　　2、负责或组织起草日常性工作的总结、规划和决定的文件;组织拟订以学院名义发布的党政事项的布告、通告等。

　　3、负责收集会议材料，作好记录并会后发出纪要，定期检查、督办会议决议、决定的贯彻执行，并将情况及时反馈学院领导。

　　4、负责组织协调需要多个方面共同办理的综合性工作。

　　5、负责上级领导机关或校内外兄弟单位的党政领导来校参观、访问等接待工作;接待处理校内外的来访、来函工作。

　　6、负责有关单位文件、信函等的收发、登记、转递、呈批、清退、归档工作。

　　7、负责党政公文的起草、审核、打印、复印、分发、呈送工作。

　　8、负责全院各类档案的收集、整理、利用工作。

　　9、完成领导交办的其它临时性工作。

学院办公室规章制度(篇2)

　　一、在院领导的指导下，负责组织全院学科建设、课程建设、教材建设、实验室建设等工作。

　　二、协助院领导起草教学、科研、学科专业建设等文件及业务管辖范围内各项具体管理规章制度。

　　三、负责学院各项教学管理体例的制订与修改。

　　四、负责学院各类教学计划和教学任务的安排与落实。

　　五、负责学院日常教学管理工作，包括课表的编排与下达、学生选修课的选课、教学的检查与协调、成绩与学籍的管理、考试纪律的'要求、教学工作量的统计与核查、教室的调度等工作。

　　六、负责学院教材的选用、订购计划及意见反馈工作。

　　七、负责学院及大英考务工作的组织和安排。

　　八、负责教学档案的建设与管理工作。

　　九、组织实施学院教师教学质量的评估工作。

　　十、负责落实和协调学院各专业的实习、论文撰写、社会实践等工作。

　　十一、负责学院教学工作信息的收集、整理、传递和存贮工作。

　　十二、完成院领导交办的其它工作。

学院办公室规章制度(篇3)

　　办公室是学校的综合办事机构。它担负着对外接待、安全卫生、文字处理、信函收发、数据收集与管理、年度报表与简报等项工作。

　　学校办公室的主要工作：

　　（一）信息工作

　　学校办公室要做好校内信息的定期编发工作，及时、准确、全面反映学校各项工作。另外，为领导提供信息是办公室的一项重要任务，搞好信息的收集，按照科学的程序进行筛选、分类、分析和整理使之成为领导所需要的真实准确的信息，以适应领导科学决策的需要。

　　（二）文书工作

　　您所需的内容留学群小编已为您准备好了一篇精美的“公司办公室规章制度”。规章制度要符合企业文化或要求且符合法律规定，用人单位制定的规章制度应当符合法律和政策的要求。公司的规章制度可以用来约束规范人的行为，企业经营中规章制度必须要根据员工的要求制定。欢迎您来阅读本文谢谢您的支持！

公司办公室规章制度 篇1

　　1、设置专门的档案室，安装防盗设备、配备灭火器材，标示严禁烟火标志。

　　2、配置合格的档案箱、柜；钥匙专人保管。无关人员不得进入档案室。

　　3、建立健全档案登记、传阅、归档、借阅等制度，防止档案丢失、泄密。

　　4、档案要由政治上可靠的专人保管；档案管理人员要自觉遵守保密纪律，档案内容不外传。严禁任何人私自保管档案。

　　5、报废的、过期的档案材料及档案工作中形成的不需进档的草稿纸，要进行登记，经主管领导审批，送往有关地点监督销毁，确保保密安全。

　　6、采取有效措施，防止档案人为的、自然的损坏。破损、褪变色档案必须及时修补、复制。

　　7、档案室内要保持清洁、整齐，做到“八防，三无”，配置相应的设施。严禁在室内吸烟，带入明火，人离室切断电源及时上锁。

公司办公室规章制度 篇2

　　第一节总则

　　第一条为加强园林局行政事务管理，理顺内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高工作效率，特制定本制度。

　　第二条本规定所指行政事务包括印章管理，公文管理，办公事务用品管理，公务车管理，邮发管理、档案管理等。

　　第二节印章管理

　　第三条单位印章包括：园林局公章、财务专用章、法定代表人私章、合同专用章、非税专用章、等涉及对外交往使用的印章。

　　第四条单位印章由局办公室主任或指定专人负责保管。

　　第五条印章的使用一律由各单位负责人及局领导签字许可后，管理印章人方可盖章，如违反此项规定造成后果由直接责任人负责。

　　第六条所有需要盖印章的介绍信、说明以及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询、存盘。

　　第七条任何科室和个人不允许开具空白介绍信、证明，如因工作需要或其它特殊情况确需开具时，必须经局领导或分管领导批准后方可开出，并做好登记。

　　第三节公文管理

　　第八条单位的公文格式应范化，公文处理程序应严肃、正确。

　　第九条公文的发行由办公室负责。包括各类红头文件、办公例会会议纪要、规章制度、通知、指示等。

　　第十条各科室自行打印的涉及外发文稿必须经本部门负责人签字，办公室审核后发送。

　　第十一条各科室所有打印成文的内部规章制度和下行文稿必须报办公室留底存档。

　　第四节办公用品的管理

　　第十二条办公事务用品类别：

　　1、办公用品（桌椅、活页夹、专业器具等）；

　　2、印刷品；

　　3、纸张（复印纸、传真纸、打印纸等）；

　　4、杂物器具（杯子、茶叶及办公用相应物件等）；

　　5、办公自动化用品（计算机、打印机、复印机、电话等）

　　公司规章制度是规范员工及公司经济活动的规定，规章制度涉及着劳动者员工的切身利益。规章制度是任何一个公司或者群体的核心之本，制定优秀又适合的规章制度让很多人都困扰，我们在制定规章制度时需要考虑哪些呢？想要深入了解“办公室的规章制度”不妨先来阅读这份详尽介绍，请将本页添加到您的浏览器书签夹中以便快速访问！

办公室的规章制度 篇1

　　第一条：东华理工大学南昌校区校社团联合会(以下简称校社团联合会)，为加强社团办公室管理，促进社团工作积极有效开展，提高社团整体工作效率，特制定本制度。

　　第二条：社团办公室的日常管理工作，应遵守《东华理工大学南昌校区校社团联合会章程》，以及相关校纪校规。

　　第三条：所有社团工作人员应严格遵守《大学生行为规范准则》。

　　第四条：社团办公室的规划、管理以及相关的工作应以本制度为前提，遵守本制度的规定。社团成员应有“团结务实，创新高效”的进取精神，为提高学生素质，丰富校园文化而不懈努力。

　　一、办公室工作要求

　　1.社团办公室工作人员应穿戴整洁、严令禁止穿拖鞋、背心入内。

　　2.社团办公室值班人员接待外来咨询、访问或工作人员时必须待人热情，诚恳，使用礼貌语言。

　　3.社团任何人员不得在办公室内吸烟、赌博或参与学习工作无关的聚会。

　　4.社团办公室必须保持干净、整洁，值班人员必须每天把办公室内外打扫干净，社团办公室内所展出或张贴的书画作品应体现本社团的特色。

　　5.社团办公室内工作用品、资料、财物应摆放整齐，不准堆放私人物品。

　　二、办公室具体工作管理

　　1.负责社团办公室的日常事务，督查各部门的值班情况以及资料的收集、整理与保存。

　　2.社团办公室周一至周五中午12:30-1:30必须安排至少一个值班人员，要有值班记录。 (值班时间随季度而改变)

　　3.社团各部门半个月开一次例会。校社团联合会每个月开一次办公室主任会议，时间为每月第一个星期三晚上9:20，地点是校社团联合会办公室，社团办公室主任例会原则上不允许其他人替代，如有特殊情况应上报校社团联合会，由办公室主任批准，否则，不得无故缺席。

　　4.各社团办公室应有社团规章制度、社团资料、会员名单表、会议记录档案。

　　5.社团办公室成员应积极配合其他部门工作。

　　三、办公室成员管理

　　1.社团办公室成员应严格遵守本制度的规定，并积极配合社团办公室的工作。

　　2.各社团办公室物品如需外借，应经社团会长同意之后办理相关手续，方可借出。

　　注：本制度自颁发之日生效实行，最终解释权和修订权归校社团联合会所有。

办公室的规章制度 篇2

　　1.爱护公物，使用计算机、复印机等必须按规程进行操作。

　　2.注意节约使用办公易耗品，降低管理费用。

　　3.不得使用办公设备准备私人资料或与工作无关的资料。

　　4.不得使用电脑玩电子游戏或上网聊天。

　　5.复印机使用需登记。

　　6.保持办公设备的清洁，下班时切断办公设备的电源。

　　...

　　通过多次筛选，我们为您整理出了这份最适合的“办公室规章制度”，仅供研究参考之用，不构成任何法律建议。规章制度一般是指企业或公司的内部规章制度，其中大部分内容与员工权益息息相关。规章制度的制定可以反映一个企业的管理理念和管理水平，对于相关员工来说，这一过程常常带来很多困扰。

办公室规章制度 篇1

　　　第一章管理大纲

　　为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。

　　第一条公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

　　第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

　　第三条公司通过发挥全体员工的'积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

　　第四条公司提倡全体员工努力学习业务知识和各种常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

　　第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

　　第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

　　第七条公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

　　第八条员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

　　　第二章员工守则

　　　一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。

　　　二、维护公司声誉，保护公司利益。

　　　三、服从领导，关心下属，团结互助。

　　　四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。

　　　五、不断学习，提高水平，精通业务。

　　　六、积极进取，勇于开拓，求实创新。

　　　第三章办公室管理

　　第一条维护公共办公区域的良好环境是每位员工的职责与义务。人资行政部将遵循以下两点对此工作做全面监督和管理：

　　1、每位员工均应将本人工作场所必需物品依规定位置摆放，并放置整齐。

　　2、公共办公场所桌面、地面、烟灰缸做到日日清洁。

　　第二条工作纪律

　　1、上班时间不准大声喧哗、不准打瞌睡。

　　2、工作时应注意提高工作效率，尽量减少私人电话及聊天，严禁看与工作内容无关的书报杂志、玩电子游戏、上网聊天等，如有违反者，一次罚款5元。

　　3、员工应注意环保和节约，尽量不使用一次性用具。

　　4、电话、灯光、传真机、复印机、电脑及其他电器应按规定使用。下班前每位员工均须关闭电脑后方可离开，最后离开公司的员工应确保门、...

　　公司的规章制度代表着一个公司的运转规则，公司的规章制度保障劳动者享有劳动权利。公司规章制度是法律所有制的最后一公里，制定好适合公司的规章制度是比较令人头痛的。留学群专门为你搜罗整理了与“综合办公室规章制度”相关的各种资料，请收藏此文以便时刻观看！

综合办公室规章制度 篇1

　　综合办公室规章制度

　　一、 前言

　　随着科技的不断发展，我国经济的逐步繁荣，各行各业的工作变得越来越繁忙。大多数公司都设置了综合办公室，这个部门为公司提供日常管理服务，使公司的运营更加高效。为了更好地管理综合办公室，我们制定了一套综合办公室规章制度，以规范综合办公室的日常工作和管理。

　　二、 综合办公室岗位设置

　　1. 综合办公室主管：负责综合办公室的日常管理，安排各部门的接待任务和会议室预定任务，处理来自各部门的文件、报告和意见建议，制定综合办公室的年度工作计划。

　　2. 接待员：负责接待来访者和客户，管理来访者登记记录，为来访者提供必要的服务，协调来访者与被访者的会面和讨论。

　　3. 快递员：负责承担公司内部文件和货物的收发工作，确保文件和货物的流通顺畅。

　　4. 文秘员：负责处理文件和报告的录入、打印和存档工作，协助办公室主管处理各部门来文及公司内外政务文件的处理。

　　5. 保洁员：负责办公室清洁、门窗、卫生灯等公用设施的保养，保持综合办公室环境整洁、卫生和有序。

　　三、 综合办公室岗位职责

　　1. 综合办公室主管岗位职责

　　1）管理综合办公室的日常工作，协调各部门之间的工作，确保公司各项工作的顺利进行。

　　2）负责公司内部的文件收发、公文管理、机要保密及文件存档等业务工作。

　　3）管理公司的会议室，安排各部门的会议室使用计划，满足公司各部门的需求。

　　4）协助高层领导制定公司年度工作计划，并督促各部门按照计划顺利进行工作。

　　5）处理公司内部的重要事务，如客户服务、人事管理和财务管理等。

　　2. 接待员岗位职责

　　1）负责接待来访客户或者外宾，引导客人前往对应的会议室进行会议或参观。

　　2）协调来访者与被访者之间的会面事宜，并为来访者提供必要的接待工作。

　　3）及时记录来访者的信息，包括来访者的个人信息、来访事由等等，以便管理人员进行管理和调度。

　　4）根据来访者的需求，提供给客户必要的服务，如茶水、报纸等。

　　5）遵守相关的保密要求，确保客户的隐私安全。

　　3. 快递员岗位职责

　　1）负责公司文件、资料、货物的收发工作，确保文件和货物的安全流通。

　　2）定期进行快递货物的库存管理和维护工作，确保公司内部快递货物存放有序。

　　3）保持与各物流公司的良好沟通，确保公司内部快递货物的准时到达。

　　4）处理逐渐快递途中遇到的各种问题，如货物遗失、交通事故等。

　　4. 文秘员岗位职责

　　1）负责公司文件的文字编辑、排版和打印工作，确保公司内部文件整洁、规范。

　　2）负责公...

综合办公室规章制度【篇1】

　　综合办公室规章制度是企事业单位的一项重要制度，它规定了组织架构、职责分工、工作流程、工作纪律等内容，是保障企业内部运转顺畅、高效的基础。下文将对综合办公室规章制度进行详细探讨。

　　一、 组织架构

　　综合办公室是企事业单位中里重要的职能部门之一，它应当设立专门负责此项工作的部门。总体来说，综合办公室的组织架构应该包括以下几个方面：

　　1、主管领导： 综合办公室的主管领导应当是企业的高级管理干部，主要负责综合办公室的工作任务、组织机构、职责与分工等重要工作。

　　2、职能部门： 综合办公室下设职能部门，各部门的职责应该分工明确，互相协作，共同完成综合办公室的各项任务。主要部门包括人力资源、行政、后勤、保卫等。

　　3、工作人员： 综合办公室应当招聘具有相关工作经验、专业背景较为强大的工作人员。工作人员应当具有良好的组织协调能力、沟通能力以及快速反应处理问题的能力。

　　二、 职责分工

　　对于综合办公室而言，职责分工非常重要，它涉及到综合办公室各职能部门之间的工作协作。根据综合办公室的工作特点，可以将职责分工措施总结为以下几点：

　　1、行政管理： 行政管理部门主要负责制定企业的行政管理制度、规章制度等，负责员工管理、人力资源管理等相关工作。

　　2、后勤管理： 后勤管理部门主要负责企业内部物资管理、档案管理、会议室管理、车辆管理等相关工作。

　　3、保卫安全： 保卫安全管理部门主要负责企业内部安全、保卫工作的巡逻、监控和处置工作。

　　三、 工作流程

　　综合办公室主要以协调、管理、服务等工作为主，因此需要建立适合企业内部的工作流程，以安排好综合办的日常工作以及各个职能部门之间的工作流程。下面是综合办公室的工作流程：

　　1、任务派发： 总经理及主管领导向综合办公室下达工作任务并进行派发，由行政管理部门具体安排实施。

　　2、任务落实： 综合办公室下设职能部门，各部门根据任务要求，合理分配任务，确定工作流程，落实任务实施。

　　3、工作跟进： 综合办公室在每周或每月的定期会议中，对各部门的工作任务、工作成果进行汇报、梳理、定位、跟进等。

　　4、工作总结： 综合办公室在完成各项工作任务后，要及时对工作进行总结回顾，总结经验教训、提高工作效率与水平。

　　四、 工作纪律

　　工作纪律是保障综合办公室高效运转、有序管理的基础，它涉及到工作人员的工作态度、职业操守、行为举止等方面。因此，在推行综合办公室规章制度时，还需要注重以下几点：

　　1、信守承诺： 综合办公室工作人员应当讲信守诺，始终遵守承诺，提供优质的服务。

　　2、保护企业利益： 综合办公室的工作人员应当认真维护企业的形象与利益，不做任何有损企业的行为。

　　3、严守纪律： 综合办公室工作人员应该严格遵守企业的各项规章制度，规范自己在工作中的行为。

　　综合办公室规章制度的建立及执行，不仅可以规范企业的内部管理，提高企业运行的效率和透明度，而且也对维护企业正常运转，促进企业的发展具有重要的意义。<...

　　与“公司办公室规章制度”相关的议题是本文的核心，将本文保存可供日后参考。规章制度制定是法律赋予企业的重要权利，规章制度能增强企业经营决策的准确性和透明度。根据规章制度做事能避免犯一些低级不必要的错误，很多人在制定规章制度不知道怎么注意内容方面。

公司办公室规章制度(篇1)

　　为了进一步加强办公室的管理，确保各项工作的顺利展开，营造一个良好的办公室环境，特制定本制度：

　　基本制度

　　1 . 进入办公室区域必须着装整洁。

　　2 . 在办公室禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。

　　3. 爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。

　　4 . 不得利用办公室办公时间会客、聚会、不得在办公室吃饭，更不允许吸烟。

　　5 . 各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。

　　6. 办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。 7 . 不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。

　　会议制度

　　1 . 参会时，不迟到、不早退;有病、有事的确不能出席会议者应先请假，同意后方有效。

　　2 .务必做好会议记录，以便及时安排和布置工作。

　　3 . 每次例会后，各部须交书面报告和工作计划。

　　4 . 各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。

　　值班制度

　　1 . 值班人员必须按时到办公室。

　　2 . 接待来访人员，处理当日事务。

　　3 . 工作中必须热情、礼貌、认真的原则。

　　4 . 在值班记录本上详细的记录当日的值班情况。

　　5 . 做好办公室清洁卫生。

公司办公室规章制度(篇2)

　　1、全体职工要养成良好的个人卫生习惯，遵守社会公德，努力营造干净、卫生、舒适的工作环境。

　　2、机关环境卫生以科室为单位轮流值周清扫，一周轮换一次。值日人员必须在每天上班前清扫完楼道、楼梯及厕所。区域卫生周末下午由值周科室清扫。

　　3、坚持每天清扫办公室，经常保持玻璃明净、桌面整洁、室内卫生。

　　4、局领导办公室由综合办公室确定专人提水、打扫卫生。单位会议室平时由综合办公室管理，各科室需使用时，要确定专人负责提水和打扫卫生。

　　5、不乱堆乱放杂物，严禁随地吐痰，乱扔烟头、瓜果皮、纸屑等，所有垃圾必须在指定地点倾倒和焚烧。

　　6、综合办公室负责机关环境卫生的督促检查，及时指出存在的问题，提出改进意见。

公司办公室规章制度(篇3)

　　第一条本公司的电话,主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用,不提倡员工在公司内打私人电话。

　　第二条员工打电话,用语应尽量简洁、明确,以减少通话时间。

　　第三条总机接外线电话至分机时,一般电话铃声响五次无人接听,即挂听,即挂线。

　　第四条总台文员接听外线电话的标准用语为:“您好,××公司”当方告知分机电话时,说:“请稍等!”如分机占线,说“电话占线,请稍后再打!”接听内线电话的用语为:“您好,总台!”其他内容视情回答,总的要求是规范、简洁、礼貌。