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办公室商务礼仪

礼仪 商务礼仪

  商务礼仪在商务活动的场合又可以分为办公礼仪,宴会礼仪,迎宾礼仪等。每一种场合应对的礼仪都不一样,下面是小编在留学群为您收集的不同场合的商务礼仪知识,欢迎您的来访。

  1、在办公室打招呼的礼仪

  (1)、在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼,无论他们的身份是同事或者是老板,都要一视同仁。

  看见有人经过你的身旁而不打招呼,是十分无礼的。至于对周围的同事和较熟悉的同事,更应保持有礼、和善的态度,不论早上进公司、中午休息吃饭或晚上离开公司都要打招呼,千万不要“来无影、去无踪”。

  (2)、电梯遇见老板,要主动大方地向他打招呼,不宜闪躲或假装没看见。若只有你和老板两人在电梯内,也可聊一些普通的事或简单地问候一下。万一他的反应十分冷淡或根本不理,那么以后见面只需礼貌地打声招呼即可。最好不要与老板在电梯内谈论公事,以免使人讨厌。在拥挤的电梯内,如果没有人说话,最好也不要开口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇,你应适时地点头、微笑,甚至回应,视而不见是最要不得的。老板招呼你时,你要客气地回答“是的,╳╳老板(潘总)”,“是的,╳╳先生”。

  (3)、离开办公室时,应记住向主管报告,询问是否还有吩咐然后再离开。对于上司,态度要礼貌周到,若接近其身边,要站好后再打招呼;而一般熟悉的同事之间则不必拘束,可以用互相了解及喜欢的方式打招呼。

  (4)、同事之间如非常熟悉或得到对方许可,则可直称其名,但无论如何不应该于工作场合中叫对方的小名、绰号,如“帅哥”、“美女”或“好好先生”等。因为这些称呼含有玩笑意味,会令人觉得不庄重,同时在工作场合不应用肉麻的话来称呼别人,如“亲爱的”,“老大”等。

  (5)、别人招呼你时,应立刻有所回应,即使正在接听电话也应放下话筒,告诉他你住在那接听电话,待会儿就来。不要留待事后解释,以免增加困扰及误会。

  (6)、在办公室内坐着时,如果有人进来,究竟应不应该站起来?到底有哪些时候非起立不可的?

  当下列人士进来时,你就该站起身来:

  顾客(不论男女)进来时;

  职位比你高的领导;

  职位与你同等的女性行政人员。但如果她因工作需要常进出你的办公室,那就另当别论了;

  开会时一位女性正好进入或离开会议室时,只有坐在她旁边(特别是左边)的男士应战起来为她服务,帮忙拉开椅子,其他位子的男士依然可坐着;

  贵宾要离席时,不论他是男士或女士,都不可任由贵宾单独离席,应有人陪同及恭送。

  2、打电话礼仪:

  (1)、做好打电话前的准备:做好思想准备、精神饱满;要考虑好通话的大致内容,如怕打电话时遗漏,那么记下主要内容以备忘;在电话机旁要有记录的笔和纸。

  (2)、电话拨通后,应先说“您好”,问对方:是某单位和个人。得到明确答复后,再自报家门,报单位和你个人的名字。

  (3)、如对方帮你去找人听电话,此时,打电话的人应拿住话筒,不能放下话筒干别的事。

  (4)、告知“某不在”时,你不可“喀嚓”就挂断,而应说“谢谢,我过会儿再打”或“如方便,麻烦您转告”或“请告诉他回来后给我回个电话,我的电话号码是 ...

与办公室商务相关的商务礼仪

商务礼仪之办公室礼仪

办公室礼仪 商务礼仪
商务礼仪之办公室礼仪

  在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼,无论他们的身份是同事或者是老板,都要一视同仁。看见有人经过你的身旁而不打招呼,是十分无礼的。留学群小编为大家收集整理了办公室礼仪,欢迎阅读!

繁忙的工作 让人们无暇顾及办公室 里的礼仪,但是如果您仔细地观察一下,不少企业的告示栏里都会张贴企业制订的规范与守则,那些规范就是这家企业所遵循的办公室礼仪。有些企业将其固定下来,并通过行政命令加以约束,有的则采用温和地劝导方式,鼓励员工遵守。

  办公室礼仪涵盖的范围其实不小,但凡电话、接待 、会议、网络、公务、公关、沟通等都有各式各样的礼仪。下面我们来详细介绍几种需要注意的日常办公室礼仪。

  打招呼

  办公室内的“招呼”因人而易,不过亲切的问候语与赞美语,乃是工作中不可或缺的礼貌语言。一些服务行业的公司强力倡导问候语言,要求员工在清晨时利用晨会时间,练习各种打招呼的语气语调,希望他们在不断地学习中,养成彬彬有礼的好习惯。

  问候语在人际沟通当中属于基本寒喧语言的一种,就如同在家里起床应该向长辈问安,在工作场合中也应该随时表现自己的良好人际关系。适当的问候语不是听起来不自然或是很做作的语言, 而是投入自己的关心与亲切的互动。问候语也是一种起始语言,在展开各种话题的时候,多多应用问候语常常让双方可以迅速化解冰冻,进入应有的主题。

  赞美语并不容易形成,多数成功的领导都会巧妙地运用赞美语达到激励员工的目的,其效果甚至比给予金钱的鼓励还要有价值。练习赞美语首先需要细心观察对方的举措,找到对方可以赞美的项目,然后用简单、深刻的语言,激励人心。 打招呼可以分为上对下,下对上,以及平行之间的招呼语。以上对下的招呼为例,这一类招呼由于各个办公室的气氛不相同,也各有差异。有些单位十分严肃,上对下的招呼多是官样文章;有些企业打招呼则像是朋友一般亲切,令人分不出哪位是主管,哪位是下属。可见,打招呼并没有一定的语言模式,却是办公室礼仪当中最好的开始和人际的润滑剂。

  员工沟通

  员工沟通是件大学问,侧闻一个公司的人员谈话,就可以明白这家公司的企业文化如何。

  一个优秀的主管要能察纳雅言,不使下属说话紧张,让其畅所欲言。通常在谈话前,主管可以先请对方入座,消除对方的紧张和疑虑;在谈话期间,多用“我”字开头, 少用指责的“你”字说明。尊重下属的心情,多听少说,让对方能够充分表述自己的意见。此外,领导者本身应当身体力行,认真做事,心存公正,自为表率,这样才能令人敬服。

  作为下属,则应该以工作来表现自己,说话要不卑不亢,不要逢迎作姿,令人瞧不起。

  天天见面的同事虽然不必太客气,可是最起码的礼貌仍然不可或缺。如“对不起”、“请原谅”、“麻烦您”、“借个光”、“我先走一步”、“下回见”等常用的敬语,就应当保留。语言是礼貌上重要的一环,即使在很熟的同事之间,既不可以太客气,也不可以太随便。礼太多,会使对方不敢接近您;过于随便,则会给人感觉您没有教养,有欠庄重。

  访客接待

  访客来临以前,公司应做好充分的接待准备。接待活动需要认真筹备和精心策划,具体可参详以下几点:

  一、确定接待 规格:贵宾会由哪些人迎接、陪同和接待。

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与办公室商务相关的商务礼仪

办公室养生

办公室养生 养生五大妙招六大禁忌

  职业白领的一日三餐中,很多人最容易忽略质量的是早餐和 午餐,由于现在的年轻人夜生活比较多也比较经常,当然也包括加班,经常不得不很晚才能睡觉,可是第二天一早就得起床,为了多大家的健康着想,留学群为大家介绍办公室养生五大妙招六大禁忌。

  五大妙招

  1、必备保湿喷雾

  很多MM会觉得自己的肌肤非常的干燥,保湿喷雾那就是办公室的必备了。喷雾式的滋润液可以在你觉得肌肤干燥时候发挥功效,只要我们往脸上轻轻一 喷,除了可保湿肌肤润泽,也可以清新提神。好的保湿喷雾在化过妆的脸上还能起到定妆效果。尤其是在高度干燥部位,如嘴角、眉间和眼角等处加强“浇灌”。如 果喷洒在棉片上,还能当舒缓眼膜用。

  2、喝水要讲究

  我们喝水的时候最好小口小口地喝、少量多次,不要一次灌太大口,否则身体无法有效吸收。喝太大口的水,就像忽然间下起大雨一样,尤其是循环差、经络容易阻滞的人,反而会引起身体局部“闹水灾”,也就是所谓的水肿。

  3、带上保温杯

  我们可以带一个高质量的保温杯上班,里面盛上养生专家推荐的冬季祛燥好饮--双银百合汤。需要的是银耳一片、银杏5~8 粒、百合5 克、冰糖或者蜂蜜适量同时放入保温杯内,用70 度以上的水(就是我们办公室饮水机里热水的温度)闷泡1 小时左右,一杯温热滋润的好饮就OK 了。这款饮品有润燥生津的功效,可防治咽喉干痛、声音嘶哑、鼻腔干燥、口唇干裂等。

  4、三餐要正常

  职业白领的一日三餐中,很多人最容易忽略质量的是早餐和 午餐,由于现在的年轻人夜生活比较多也比较经常,当然也包括加班,经常不得不很晚才能睡觉,可是第二天一早就得起床,为了多睡一小会,往往只能挤占吃早饭的时间了,所以没时间吃早饭是普遍的问题,可是早饭却是人一天营养的基础,所以建议早饭为了省事,可以准备一个西红柿和一个鸡蛋,西红柿生吃,鸡蛋熟吃,时间也不要多少,在开水里煮鸡蛋的时候你可以洗脸和刷牙,西红柿提前准备好,拿开水一烫就可以吃了。午餐,很多白领在办公室吃盒饭,还有人喜欢吃洋快餐,但一定要记得自己学会补充那些只能填饱胃的食物所缺乏的营养,尽量吃点水果,假如可以选择菜品的话,尽量多吃点蔬菜,少吃点主食。晚餐尽量从容点吃,别吃 过多。

  5、“活氧吧”缓解疲劳

  经过研究发现, 当室内温度处于18℃ ~25℃,湿度为45% ~65%时,人的身体、思维会处于最佳状态。在办公桌上养一盆绿萝、富贵竹、水仙等水生植物,或者在小玻璃缸里养两条小金鱼伴铜钱草,自然蒸发的水汽不但 能增加局部环境的湿度,形成一个天然“活氧吧”,还能缓解视力疲劳,让工作环境宁静温馨。

  六大禁忌

  1、趴桌睡觉:当心辐射斑。

  有专家告诫,人尽量不要头枕手臂趴桌休息,会使得多处神经受压迫,时间久了,视力受损,而且还可能演变成局部性神经麻痹或脸部变形。

  2、不吃早餐:严重伤胃,使你无法精力充沛地工作,而且还容易“显老”。

  德国埃朗根大学研究人员在对7000个男女对象的长期跟踪后发现,习惯不吃早餐的人占到了40%,而他们的寿命比其余60%的人平均缩短了2。5岁。而另一所大学在一次对80-90岁老年人的研究中发现,他们长寿的共同点之一是:每天吃一顿丰盛的早餐。

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