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公共礼仪与社交文化

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  公共场合需要注意交往礼仪,那么大家知道公共礼仪与社交文化吗?以下是留学群小编为您整理的“公共礼仪与社交文化”,供您参考,更多详细内容请点击留学群(m.liuxuequn.com)查看。

  公共礼仪与社交文化

第一部分仪表仪态。

  一、仪表仪态。仪表包括人的容貌、姿态、风度。仪态包括人的举止、风度。

  (一)、相貌即人的长相和表情。

  (二)、服饰。从范围、功能、款式等方面考虑。服饰的六不准:过杂、过露、过短、过透、过紧、过艳。其他注意事项有:一尽量带一手帕在身边擦汗;二在公共场合不接打手机;三公共场合束发;四同色同质的首饰不要超过三件;五头发色彩可为棕色系列。

  (三)语言。

  1口语。用词正确、发音准确、含蓄幽默、巧避法、真与技巧。具体含义为:关键字词要破解,重要语句要重复,不迁怒于人。来有迎声,走有送声,问有答声。化解矛盾分两步走。

  2、体语。禁忌:手舞足蹈,挖鼻孔,掏耳朵,修指甲,当众寽发,修妆、看手。臂部语:叉臂肚前表示谦虚、顺从、尊重。腿部语:标准坐姿女士应双腿靠拢。眼睛语社交凝视区:对方的眼睛至嘴部。空间语:人体周围120-240厘米。

  第二部分为人际交往技巧。

  一、吸引与喜欢的条件:邻近、个人特征、熟悉、回报、相似性、互补性、异性吸引。

  二、发展阶段:1初次见面:仪表仪态;尽量不要打断、更正、补充别人的谈话;学会赞美别人(年龄:对老人下降10岁,中年人下降5岁,小孩上升2 3岁,婴儿夸大2月。形象,服饰);自信亲近的神情,微笑待人;尽量谈对方感兴趣的话题。

  三、人际交往的准则:心理换位,互惠互利,宽厚待人,互尊互重。

  第三部分社交礼仪。

  一、见面礼。

  1介绍,先介绍小的,先介绍主人,但两个以上的人被介绍时从大到小。

  2握手,大的先伸手,同级女的先伸手,主客之间主人先伸手,送客时客人先伸手。3递名片,双手接,看一下内容再放包里以示尊重。

  二、访问礼:事先约定 准时守约 告知内容 禁闯免翻 不乱询问 注意内容 注意对象 注意时间 注意平等

  三、电话礼 问候语 人称 明确身份 正题 大的先挂

  四、行走礼 两人行,右手为大;多人行,中间大。

  五、电梯:客人先进,出来按门,引领提前两三步,到楼梯处提醒。

  六、坐车礼:副驾驶带路。轿车后面好,中间的不好,司机对角线最大。

  七,宴会礼注意事项:第一道毛巾只能擦手;闭嘴慢嚼;喝汤不吹;不以嘴就碗;敬酒不劝酒;请菜不夹菜;不舔筷,插筷,扫筷,掏筷,迷筷,移筷,跨筷;不将自己的筷伸入又烫的里面。

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四种常用公共社交礼仪

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  四种常用公共社交礼仪

  一、着装礼仪

  1.着装“六忌”

  着装体现一个人的品味和对待外界的态度。在职场中,商务人士更要特别注意自己的着装,这直接关系着自身的职业发展。在着装方面,主要有“六忌”:

  ① 过于鲜艳

  在正式场合的着装色彩切忌较为繁杂,过分鲜艳。比如,衣服图案过分繁琐以及标新立异等,这些都会给人以不稳重成熟之感。

  ② 过于杂乱

  过于杂乱是指不按照正式场合的规范化要求着装。杂乱的着装极易给人留下不良的印象,容易使客户对企业的规范化程度产生疑虑。

  ③ 过于暴露

  在正式的商务场中,身体的某些部位是不适宜暴露的,比如,胸部、肩部和大腿等部位,过于暴露会给客户留下不稳重之感。

  ④ 过于透视

  在社交场合中,往往是允许穿着透视装的,但在正式商务交往中着装过于透视就有失对别人的尊重,更有不尊重对方的嫌疑。

  ⑤ 过于短小

  在正式场合,商务人员的着装不可以过于短小。比如,短裤、超短裙、露脐装,一些重要场合甚至不允许穿短袖衬衫等等。特别需要强调的是,男士在正式场合身着短裤是绝对不允许的。

  ⑥ 过于紧身

  在社交场合,紧身服饰是允许穿的,但工作场合强调正式和庄重,不可以穿着过分紧身的服装。设想一下,当商务人员在工作场合穿着过于紧身的服装,凸显线条分明,又怎能体现自己的庄重呢?

  2.着装注意事项

  在正式社交场合,商务人士的着装需要注意以下事项:

  ① 符合身份 鉴于员工形象均代表其所在企业形象及规范化程度,同时也反映个人的修养和见识,因此,商务人员的着装必须与其所在企业形象、工作职位相称,做到男女有别、职级有别、身份有别、职业有别、岗位有别,即“做什么,像什么”。如此这般,才会使着装恰到好处地反映自身的素质以及企业形象。

  ② 扬长避短 现实生活中,每个人的高矮胖瘦都不同。商务场合着装强调扬长避短,但需要注意的是避短而不在扬长。例如,紧身上衣,迷你裙最能展现女士的身材,但是这样的着装不适宜商务场合,而是应该以职业套装为好;如果女士的腿不直,可以选择裤装。这些都是扬长避短做法。

  ③ 区分场合 在日常工作与生活中,商务人士的着装应当因场合不同而异,以不变应万变显然大为不妥。在不同的场合,商务人士应该选择不同的服装,以此体现自己的身份、教养与品味。

  一般而言,商务人士所涉及的诸多场合有三个:公务场合、社交场合、休闲场合。

  1) 公务场合。

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