保洁述职报告(篇1)
20xx年,我们保洁部按照恒兴集团的工作要求,经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的服务工作,在此对17年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为20xx年的工作打好基础。
1.人员管理
保洁部现有正式员工3人,包括部长一名,和两名部员。在开展工作之余,前期我们还做了多方面沟通,要求部员尽快做好角色转换,积极主动的投入到新的工作中,稳定员工的情绪,没有影响到工作质量和进程。在6月初,根据运管局的需求进行了前期开荒和后期保洁工作,重点加强了人员的合理配置,保证了租户及时入住。
2. 保洁工作完成方面
(1)完成了保洁人员配置
(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。
(4)完成对路桥大厦的楼内巡视问题查找工作。
(5)完成了会务服务测算工作(详见附件)
(6)根据现有保洁人员的工作状况,测算出了保洁人员配置
3. 人员培训
对现有保洁部管理人员进行《保洁工作手册》的培训。为了让员工更加深刻的了解保洁工作,针对手册中出现的重点、难点问题,以试卷形式对员工进行了考核。进一步加深了对保洁工作的认识。并且做到心中有数,以备在今后的工作中可以严格要求自己。
4. 保洁部延伸服务
(1)入室卫生清扫,以综合部和租户签订的合同为准
(2)保洁开荒,以综合部和租户签订的合同为准
5. 绿化工作方面
做好下阶段大厦绿化养护准备工作。包括人员测算,费用测算。每日检查大厦盆景绿化、楼顶绿化等的生长情况,填好日检表。
保洁述职报告(篇2)
酒店保洁年终工作总结及计划
一、年终工作总结
在过去的一年中,我们在酒店保洁方面取得了长足的进步和成就。不仅在卫生清洁方面取得了很好的效果,而且在客房管理和服务质量上也有了很大的提高。
1.加强对卫生清洁工作的管理和考核
在过去一年中,我们对卫生清洁工作的管理和考核方面做了很多工作,让每一名保洁人员都清楚知道自己的工作职责和要求,使工作得到很好的完成。
2.建立协调合作机制
我们在卫生清洁工作中,与其他部门建立了协调合作机制,使保洁工作和其他部门的工作可以有机地结合起来,让客户得到更好的服务。
3.加强保洁人员培训
我们在过去的一年中,还加强了对保洁人员的培训工作,提高了客房服务水平。通过培训,我们让保洁人员更好地掌握专业知识和技能,提高了其工作质量和效率。
二、工作计划
在新的一年中,我们将进一步加强各项工作,提高酒店保洁服务质量。
1.加强保洁工作力度
我们将进一步增强保洁人员的责任感和使命感。通过加强保洁工作力度,让宾客感到舒适和放...