这份特别定制的“供水述职报告”特别适合您,当我们结束一项工作时。我们都会需要书写各种各样的报告,报告可以反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题等,我们如何去写好一份报告呢?请在收藏夹中添加本页以便随时访问。
供水述职报告(篇1)
20xx年,农村供水站广大干部、职工在县委、县政府的关心支持下,在县规划建设局党委的正确领导下,努力服从服务于县城的经济建设和市民生活,扎实有效地开展了各项工作,公司的三个文明建设得到了健康协调的发展。
一、主要经济指标创造良好水平
20xx年我们共完成供水量xx万立方米,售水量完成xxx万立方米,自来水销售收入xx万元,利润亏损为xx万元,产销差率xxx9%(以上均不含公用设施用水费xxx万元),电耗xx千瓦时/千立方米,矾耗xx公斤/千立方米,氯耗xx公斤/千立方米,水费回收率为98%,水质综合合格率为100%。
二、各项职能工作有了新突破
1、强化内部管理新体系
抓好各项制度的落实是管理的有效手段,为此,年初我们在原有管理体系的基础上,进一步理顺和完善出台了一系列管理制度,使基础管理工作有了新体系。修订和完善了《对抄表收费人员的考核办法》,责任到人,理顺抄表收费程序,明确职责范围,增强了抄表收费人员的工作责任心。努力提升抄表收费率,增加企业收益。同时进一步完善了《节约行政费用开支》的一系列制度,对临时用工,来人接待等均作了相关规定。对工程施工,完善了质量监督制度,实行质量跟踪负责制。有效地强化了施工人员的工作责任心,促进了施工质量的提高。
2、营销管理有了新举措
抓好水表的抄见,水费的回收是公司提高效益的重要环节。为此,公司客观分析了营销现状,确定了营销工作的重点:大力开展营销稽查活动。成立专职稽查班子,实行经济挂勾,利益推动,针对用水户非法窃水,违章用水和肆意拖欠水费等现象,下半年针对管理上的不足,组织有关人员对全县城自来水用户,利用集中、拉网式普查,开展了“查窃水、查违章,理顺用水分类”的专项活动,在活动中实行分组分片负责,重点巡查,协查联动,集中出击的稽查方法,对窃水及违章用户出以重拳,对洗浴、洗车等行业及用水大户密切关注用水量,实行动态监控,及时核查。今年共查处违章用水百余起,用户赔偿及补罚水费累计x万余元,使供水秩序有了好转。
3、行风建设有了新亮点
为了进一步提高公司三个文明建设水平,优化发展环境,更好服务县城的经济建设和市民生活,公司始终把行风建设作为一项重要工作抓紧抓实。
首先,公司在年初成立了行风建设领导小组,对各部门按照谁主管谁负责的领导体制,明确各部门在行风建设中的具体责任,切实改进“门难进、脸难看、事难办”和推诿扯皮,吃、拿、卡、要等工作作风;
其次,通过召开年度用户座谈会和意见征询卡,广泛地听取用户的意见,年度的行风建设得到了用户的充分肯定。同时,突出重点,多措并举,公司始终以让群众满意为标准,并以此作为各项工作的出发点和落脚点,特别是对外服务的销售人员,安装维修人员,他们坚持一举一动从规范抓起,一丝一缕从服务体现,严格服务承诺。销售公司的抄表收费人员为满足不同行业,不同层次的用户需求,改变固定的上班时间,在早、中、晚或节假日上门服务。安装维修服务人员为了恪守承诺...