在公务员面试中，人际沟通是一个常见的话题，也就是用来考察考生在工作当中处理人际矛盾的能力。那势必，首先就要清楚矛盾来自哪里，再去解决矛盾，那究竟该怎么做呢，下面就跟随出国留学小编一起来看一下吧！
一、怕开口，主动性不够
作为步入职场的年轻人来说，社会阅历不够丰富，能力也有限。但是也是一个成年人了，工作中肯定是要完成上级交代的任务的。但是也一般局限于上级交代的任务，可能对于一些比较难或者比较急的任务还会推脱，由此人际交往中可能会有一些矛盾。追根究底也就是说思想层面还没转变过来，不会积极主动的提及一些其他的工作，只想着做好本职工作就够了。那要怎么改变呢？首先就是问，不要怕开口，多积极主动一点，对于一些可以胜任的工作，毛遂自荐。对于不熟悉的工作，或者难度大一点的工作，也可以多向别人请教，虚心学习，更好的提升自己。
二、不够严谨，粗心大意
职场中会有很多要求，基本的就是要严谨、细心，认真完成上级交代的内容。但有时候就是会出差错，会有各种各样的状况发生，自然引起一些矛盾。那其中的原因，肯定也是打心里不太重视，才会出现不好的结果。那对策，自然也就是重新审视自己，摆正心态，重视自己的工作。每当工作完成的时候多检查几遍，长久坚持，也会看到成效。
三、用错了工作方法
其实很多矛盾的来源，是由于没有掌握好方法。例如在做事的时候，不知道随机应变，不同场景，同一问题也要具体分析。在沟通的时候，也不懂一些方法和技巧，过度直白，显得莽撞，其他人也不会愿意配合。那平时的时候就要多注意观察，注意语言适当，别让人心生不满，尽量用温和的语气去和对方商量，这样态度对了，对方也会好说话一点，也就减少了工作中的一些摩擦。
四、不计成本
在一些工作方案上面，没有成本意识，只是考虑想法是否新颖。完全没有想方案的可行性，是否有无资金上的问题，以至于方案不被上级采纳，所以改正的措施就是方案要与实际相结合，从长远的角度出发，做事想全面一点。
以上就是公务员面试中有关于人际矛盾这个话题，所产生的一些原因，还有解决方法，希望能给考生们多一点启迪，在被问及到这个话题的时候能灵活应对。
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