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人事部年度工作总结 篇1
光阴似箭,日光如梭。随着新年的钟声的敲响,迎来了崭新的、充满期待的20xx年。回首过去20xx年的工作生活,感到酒店及身边的人在这一年发生了很大变化,我们酒店的业绩有了明显的提升,身边的同事们也在不断的进步着。新的一年的到来,也带来了新的挑战,我们努力为新的一年做好准备,也不忘来回顾和总结过去的一年所做的努力。过去的一年是在紧张、忙碌而又充实的工作中度过的,在经理的领导和同事们的帮助下,边学习边工作这一路走来有喜有忧,有笑有泪感触颇深。现从五个方面来对工作进行总结:
一、招聘
招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作,因服务业基层员工普遍缺乏,加之周边的酒店较多,而我们酒店的工资相比同行业并不高甚至是低于其它同行业的工资,并且各部门需增补人员都是随意的口头或电话通知,同时也未明确招聘的岗位要求、工作内容的描述,导致人力资源招聘过程中不尽完美等一系列原因,为招聘工作带来了一定的难度。面对困难,我们在原有招聘渠道最佳东方酒店招聘网外,新增了百姓网、58同程、赶集网、QQ、外出张贴招聘广告。但不同的网站不同的招聘方式,所招到的人员也是不同的。例如:
1、最佳东方招聘网,是酒店行业专业的招聘网站,这类招聘网上的简历大多数是有工作经验、学历相对较高故对工资待遇要求比较高,应聘管理层人员的简历居多。
2、百姓网与最佳东方网相比而言人员覆盖面较广,可以免费无限次数查看简历,能节约成本,面试成功率较高。但应聘人员的素质较差、工作经验方面不足,能招聘成功的人员多数为基层人员。
3、相比前两个网站,收益较小;此网站的每天浏览简历数量有限制,是多个项目需收费的网站。并且此网站所提供服务业的方面的简历较少。
4、外出张贴招聘广告,收益很小。因张贴广告影响市容,招聘信息不易被找工作的人员发现,这就极大的限制我们招聘效果。同时,每天做好对各网站刷新招聘发布信息,定期进行招聘信息的更新。尤其是最佳东方网,一天需要刷新几次,我们的招聘信息才有可能居网站的首页。对每一天中电话、发邮件邀请面试的人员进行邀请面试的时间、姓名、联系方式以及回答被邀请面试的人员的相关问题做好记录工作。每天对之前有邀请面试的人员未来面试的进行分析筛选后电话询问未来面试的原因等。结合去年的工作,计划在新的一年里
根据以上各网络招聘的特点对我们所需招聘的人员对号入座。并更多的是加大招聘力度,增加招聘渠道。每月根据各部门所需招聘人员进行总结制作人事招聘计划,完善招聘的岗位要求、工作内容的描述。在人才需求量较大的时候,可建议可否参加各类招聘会。在人才需求量较少的时候,进行人才储备,获得人力的最优化,更好的节省人力资源成本。
二、员工活动
员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂,是增加团队凝聚力的途径,因此在过去的大半年的工作中,多次组织了员工活动。为九月份生日的员工举办了生日PARTY、秋交会后组织员工唱K自动餐活动、为十、十一月份生日组织了野炊活动、十二月份举办了酒店秋季运动会和兄弟公司联谊运动会、...