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大学生为什么学习公关礼仪

公关礼仪 大学生公关礼仪 大学生学习公关礼仪

  在我国高等教育大众化的发展进程中,一项极为重要的任务就是要不断提高大学生的整体素质。普及大学生礼仪,将直接有助于提高大学生的文明素质。留学群小编整理了“大学生为什么学习公关礼仪”仅供参考,希望能帮助到大家!

  大学生为什么学习公关礼仪

  作为一名大学生,许多人都经历过交往、交际中的尴尬,如着装不当、举止失礼、不会说话,事情虽小,但常常挫伤我们的自信,影响我们的形象如果在未来的求职、工作、业务沟通中这些尴尬依然与我们行影相随,我们的命运会否因此改变?

  如何使自己的气质更高雅、形象更出众;如何使自己充满自信地出现在同学老师、上级下属和客户面前;如何使自己得体而又自如的参加会议、出席社交活动?

  通过老师在课堂上对仪表、仪容、仪态、服饰、语言、相识、交往、校园、求职应聘等专业礼仪的介绍,帮助了我们提升整体形象,做到举止优雅大方,更好地展现个人独特的气质与魅力让我们更多自信、更好形象、相信在未来能让我们赢得更多求职、升迁、交友、合作的机会!

  我们深深地懂得,大学生掌握了公关礼仪与形象塑造,就等于手中握有一吧人生成功的钥匙现在,我想对这一个学期来得到的收获和感想,细细地和老师谈谈。首先,我觉的谈话在公关方面很重要谈话的表情要自然,语气和气亲切,表达得体说话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人与人谈话时,不宜与对方离得太远,但也不要离得过近,不要拉拉扯扯,拍拍打打谈话时不要唾沫四溅,参加别人谈话要先打招呼,别人在个别谈话,不要凑前旁听若有事需与某人说话,应待别人说完有人与自己主动说话,应乐于交谈第三者参与说话,应以握手、点头或微笑表示欢迎发现有人欲与自己谈话,可主动询问谈话中遇有急事需要处理或需要离开,应向谈话对方打招呼,表示歉意。

  谈话现场超过三人时,应不时地与在场的所有人攀谈几句不要只与一、两个人说话,不理会在场的其他人也不要与个别人只谈两个人知道的事而冷落第三者如所谈问题不便让旁人知道,则应另找场合在交际场合,自己讲话要给别人发表意见的机会,别人说话,也应适时发表个人看法要善于聆听对方谈话,不轻易打断别人的发言一般不提与谈话内容无关的问题如对方谈到一些不便谈论的问题,不对此轻易表态,可转移话题在相互交谈时,应目光注视对方,以示专心对方发言时,不左顾右盼、心不在焉,或注视别处,显出不耐烦的样子,也不要老看手表,或做出伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。

  谈话的内容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情,不谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情一般不询问妇女的年龄、婚否,不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题与妇女谈话不说妇女长的胖、身体壮、保养的好等语对方不愿回答的问题不要追问,不究根问底对方反感的问题应表示歉意,或立即转移话题一般谈话不批评长辈、身份高的人员,不讥笑、讽刺他人,男子一般不参与妇女圈内的议论,也不要与妇女无休止地攀谈而引起旁人的反感侧目与妇女谈话更要谦让、谨慎,不与之开玩笑,争论问题要有节制

  礼仪是社会文明的标志,人际交往的行为规范中国是文明古国、礼仪之邦,作为其公民,更应该了解和掌握我国优良的礼仪文化传统尤其是即将走向社会,面对激烈市场竞争和求职压力的毕业生公关礼仪是礼仪的一种表现形式,同时又是公共关系的一个分支,它是在公关活动中所体现出来的礼仪通俗的讲,公...

与为什么要学习公关礼仪相关的公关礼仪

公关礼仪指什么

公关礼仪 礼仪 公关礼仪的基本原则

  公共关系礼仪,简称公关礼仪。公关礼仪仅对于当今的公关人员来说,无疑是一种“通行证”。下面是留学群小编为您整理的“公关礼仪指什么”,仅供参考,希望您喜欢!更多详细内容请点击留学群查看。

  公关礼仪指什么

  在公共关系活动中,公关人员需要广交朋友,沟通多种信息,融洽与协调多方面的社会关系,减少社会摩擦,化解各类矛盾与冲突,为组织创造一个“人和”的社会关系环境.在组织与外界的交往中,最应该讲究的是公共关系礼仪。

  它是组织风貌、员工精神状态、公关人员工作水平和专业技能的最集中体现,也是各种人际沟通和社会交往的方法,处理大量联系事宜与外交事务所必须遵从的行为准则。

  一、礼仪的含义:

  1、行为准则与规范 标准做法 行为准则:少避老,轻避重(拿东西时),男走外女走内。

  2、程序方式(握手时,不能太重或太久,但是一定有力度,表示诚恳)。

  3、约定俗成的习惯、普遍认可。

  4、表达互相尊重、认可、敬重、友善 ,以建立和谐关系为目的。(化妆既是尊重自己又是尊重他人的表现。 爱是教育的基础)。

  5、是人们社会交往的产物,同交往、交际、应酬接待密切相关。

  二、什么是公关礼仪

  指公关人员在公共活动中应尊重他人、讲究理解的各种程序,是步入社会、适应社会、提高办事能力、提高自己形象的“通行证”

  从西周到春秋战国“三礼”

  《周礼》六篇(也称《周官》《周官经》)是讲西周礼仪、官制、制度、儒家思想的综合产物

  《仪礼》17篇 春秋战国时期礼制汇编

  《礼记》49篇 稀罕戴圣所编 也叫《小戴记》《小戴礼记》 讨论秦汉和秦汉以前的礼仪文选,现代礼仪基本源于“三礼”,留传至今

  三、公关礼仪的本质与基本原则

  本质:追求和创造真善美,即追求人与人之间、社会组织之间的和谐互惠、内求团结、外求发展、提高办事效率为目的。

  四项基本原则:

  1、尊重原则(第一原则、最根本原则):这种尊重最重要的是尊重人格,包括资格、价值、荣誉、形象、气质、尊严。尊重敬意是礼仪的情感基础,不能将自己的意志强加于人,尊重人身自由各项权利、隐私权,学会欣赏人、赞美人。

  2、诚信原则:尚诚贵信,情意真纯,表里如一。

  诚:诚实、真诚、诚恳,待人接物真实可靠,说话客观公正

  信:讲究信用,彼此互相信任,说话算数,言行一致,信守诺言,讲究信誉,实事求是

  3、宽容原则:要宽带相容,尤其在处理人际纠纷的问题上,保持豁达大度的品格和态度,要善解人意,做到容忍和体谅他人,对他人不求全责备,不过分要求,善于化解各种矛盾、偏见、敌意,赢得更多的朋友。

  4、平等的原则:道德的平等和人格的平等,对一切人要一视同仁,尊重他人的价值与尊严。不管对方所处的社会地位如何,也不分厚此薄彼,对新朋友和老朋友应该用同等的待遇。不因对方地位显赫而恶意奉承,不因对方地位低下而冷漠忽视。

  四、研究内容

  见面礼仪、介绍礼仪、访送礼仪、交谈礼仪、仪态礼仪、空间礼仪、书面礼仪、服饰礼仪、...

与为什么要学习公关礼仪相关的公关礼仪

《公关礼仪》学习心得

公关礼仪 学习公关礼仪 公关礼仪学习心得

  你们知道公关需要如何学习吗?下面是由留学群小编为大家整理的“《公关礼仪》学习心得”,欢迎大家阅读,仅供大家参考,希望对您有所帮助。

  《公关礼仪》学习心得

  《公关礼仪》这门课也即将结束,在这门课中我收获颇多,感受颇多。让我对对公关礼仪有了一种与众不同的理解。

  一、公关礼仪哲学观

  在上这门课之前,我接触和了解到的公关礼仪主要是关于在不同场合应遵守的公关礼仪。但听了x老师给我们上的第一堂课,讲到规矩和自由,我当时听得一头雾水,不知道公关礼仪与规矩和自由有什么关系。当我听下来所有的课程之后,让我对x老师更加崇拜。我惊喜的发现,x老师是把那些具体的礼仪规范上升到哲学层面去思考,比我平时理解的公关礼仪晋升到更高的、质的层次,让我看到了公关礼仪的本质、精髓和灵魂所在。

  社会是规矩性的,规矩和自由的关系,从宏观的层面引申出礼仪是我们每个人都应遵守的。因为礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。因为社会是人与人相互交往而形成的关系网络,这些社会关系网络的形成、维持和发展除了会受到法律的影响外,还受到历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响。而这些因素实际就是为达到各种关系的和谐的而遵守行为准则和规范,即礼仪。只有我们遵守了一定向上的礼仪,伦理道德准则,我们才会得到社会的认可,获得更多的资源,并会得到更多的自由。我国是历史悠久的文明古国,素称“文明古国,礼仪之邦”的美称,所以,我们更应遵守这些优秀文明的礼仪规范。

  系统的全息性和自组织性。一般看来,“系统”是具有组织性、整体性、战略性的特点,是一个宏观上的概念,但秦老师把他引用的到礼仪中,我发现了它微观中所起的作用。 “系统”这里看作是人的个体,我们每一个人是一个系统,在社会中我们有多种角色,如何摆正自己的角色并处理好角色冲突,就需要全息性的看待自己,时刻知道自己在什么场景应当扮演什么角色,并针对不同的角色遵守不同的礼仪规范,通过礼仪表现自己,得到社会的认可和周围人们的赞美和爱戴。这样会让自己生活得轻松、快乐、精彩。

  二、公关礼仪的实践学习

  在这门课的学习过程中,我发现学习可以通过实践的方式掌握知识,而且是轻松愉快的学习,并得到深刻理解和有效运用。

  在案例讨论和情境模拟中,让我发现不管是国际大事,还是我们个人的生活小事,时时处处需要我们讲究礼仪。社会秩序混乱,人们相处时不仅缺少安全、信任感,而且经常出现各种摩擦、冲突,都是由于我们不懂得礼仪或不遵守礼仪造成的。所以,讲礼仪这件事,在人群中,是决不能少的。人与人感情交流的融洽,事与事稳定秩序的维持,国与国常态的保持,皆是礼仪从中周旋的力量。

  礼仪是组织和个人塑造形象的重要手段。就我们个人而言,在社会活动中,讲究礼仪可以让自己变得充满魅力。交谈讲究礼仪,可以变得文明;举止讲究礼仪,可以变得高雅;穿着讲究礼仪,可以变得大方;行为讲究礼仪,可以变得美好……

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什么是公关礼仪

什么是公关礼仪 公关礼仪常识 公关礼仪

  礼仪是礼节和仪式的统称,是人们在社会交往活动中约定俗成的一种敬重他人、美化自身的行为规范(准则、程序),是人类文明和社会进步的标志。是待人处世原则、相处规范。

  公共关系礼仪,简称公关礼仪。它是指公关人员在公共活动中应尊重他人,讲究礼节的程序.公关礼仅对于当今的公关人员来说,无疑是一种“通行证”。

  众所周知,懂礼节的人进入社交场合,比不懂礼节的人显然要顺利得多.而且会受到欢迎,得到更多人的尊重。中国不但重视礼仪的历史长,重视公关礼仪的历史之长也是世人皆知的。孔子利用齐鲁“夹谷之会”向天下人树立了鲁国信守丰L仪,不畏强国的良好形象;诸葛亮联吴抗曹,对吴国君臣晓之以理,动之以情,表明了蜀国的诚意.这些都是说明了公共关系礼仪在中国历史上发挥了重要作用。

  在公共关系活动中,公关人员需要广交朋友,沟通多种信息,融洽与协调多方面的社会关系,减少社会摩擦,化解各类矛盾与冲突,为组织创造一个“人和”的社会关系环境.在组织与外界的交往中,最应该讲究的是公共关系礼仪。它是组织风貌、员工精神状态、公关人员工作水平和专业技能的最集中体现,也是各种人际沟通和社会交往的方法,处理大量联系事宜与外交事务所必须遵从的行为准则。

  孔夫子:非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动。

  一、礼仪的含义:

  1、 行为准则与规范 标准做法 行为准则:少避老,轻避重(拿东西时),男走外女走内

  2、 程序方式(握手时,不能太重或太久,但是一定有力度,表示诚恳)

  3、 约定俗成的习惯、普遍认可

  4、 表达互相尊重、认可、敬重、友善 ,以建立和谐关系为目的。(化妆既是尊重自己又是尊重他人的表现。 爱是教育的基础)

  5、 是人们社会交往的产物,同交往、交际、应酬接待密切相关

  二、什么是公关礼仪(公共关系礼仪:为搞好公共关系应有的礼仪)?

  指公关人员在公共活动中应尊重他人、讲究理解的各种程序,是步入社会、适应社会、提高办事能力、提高自己形象的“通行证”

  从西周到春秋战国“三礼”(三本关于礼仪的书)

  《周礼》六篇(也称《周官》《周官经》)是讲西周礼仪、官制、制度、儒家思想的综合产物

  《仪礼》17篇 春秋战国时期礼制汇编

  《礼记》49篇 稀罕戴圣所编 也叫《小戴记》《小戴礼记》 讨论秦汉和秦汉以前的礼仪文选。。。现代礼仪基本源于“三礼”,留传至今

  三、公关礼仪的本质与基本原则

  本质:追求和创造真善美,即追求人与人之间、社会组织之间的和谐互惠、内求团结、外求发展、提高办事效率为目的。

  四项基本原则:

  1、 尊重原则(第一原则、最根本原则):这种尊重最重要的是尊重人格,包括资格、价值、荣誉、形象、气质、尊严。尊重敬意是礼仪的情感基础,不能将自己的意志强加于人,尊重人身自由各项权利、隐私权,学会欣赏人、赞美人。

  2、 诚信原则:尚诚贵信,情意真纯,表里如一。

  诚:诚实、真诚、诚恳,待人接物真实可靠,说话客观公正

  信:讲究...

公关礼仪是什么

公关礼仪是什么 什么是公关礼仪

  公关礼仪是什么?有谁知道么?留学群小编告诉大家公关礼仪是什么,仅供参考,谢谢查看。

  公关礼仪是什么

  礼仪是礼节和仪式的统称,是人们在社会交往活动中约定俗成的一种敬重他人、美化自身的行为规范(准则、程序),是人类文明和社会进步的标志。是待人处世原则、相处规范。

  公共关系礼仪,简称公关礼仪。它是指公关人员在公共活动中应尊重他人,讲究礼节的程序.公关礼仅对于当今的公关人员来说,无疑是一种“通行证”。

  众所周知,懂礼节的人进入社交场合,比不懂礼节的人显然要顺利得多.而且会受到欢迎,得到更多人的尊重。中国不但重视礼仪的历史长,重视公关礼仪的历史之长也是世人皆知的。孔子利用齐鲁“夹谷之会”向天下人树立了鲁国信守丰L仪,不畏强国的良好形象;诸葛亮联吴抗曹,对吴国君臣晓之以理,动之以情,表明了蜀国的诚意.这些都是说明了公共关系礼仪在中国历史上发挥了重要作用。

  在公共关系活动中,公关人员需要广交朋友,沟通多种信息,融洽与协调多方面的社会关系,减少社会摩擦,化解各类矛盾与冲突,为组织创造一个“人和”的社会关系环境.在组织与外界的交往中,最应该讲究的是公共关系礼仪。它是组织风貌、员工精神状态、公关人员工作水平和专业技能的最集中体现,也是各种人际沟通和社会交往的方法,处理大量联系事宜与外交事务所必须遵从的行为准则。

  孔夫子:非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动。

  一、礼仪的含义:

  1、 行为准则与规范 标准做法 行为准则:少避老,轻避重(拿东西时),男走外女走内

  2、 程序方式(握手时,不能太重或太久,但是一定有力度,表示诚恳)

  3、 约定俗成的习惯、普遍认可

  4、 表达互相尊重、认可、敬重、友善 ,以建立和谐关系为目的。(化妆既是尊重自己又是尊重他人的表现。 爱是教育的基础)

  5、 是人们社会交往的产物,同交往、交际、应酬接待密切相关

  二、什么是公关礼仪(公共关系礼仪:为搞好公共关系应有的礼仪)?

  指公关人员在公共活动中应尊重他人、讲究理解的各种程序,是步入社会、适应社会、提高办事能力、提高自己形象的“通行证”

  从西周到春秋战国“三礼”(三本关于礼仪的书)

  《周礼》六篇(也称《周官》《周官经》)是讲西周礼仪、官制、制度、儒家思想的综合产物

  《仪礼》17篇 春秋战国时期礼制汇编

  《礼记》49篇 稀罕戴圣所编 也叫《小戴记》《小戴礼记》 讨论秦汉和秦汉以前的礼仪文选。。。现代礼仪基本源于“三礼”,留传至今

  三、公关礼仪的本质与基本原则

  本质:追求和创造真善美,即追求人与人之间、社会组织之间的和谐互惠、内求团结、外求发展、提高办事效率为目的。

  四项基本原则:

  1、 尊重原则(第一原则、最根本原则):这种尊重最重要的是尊重人格,包括资格、价值、荣誉、形象、气质、尊严。尊重敬意是礼仪的情感基础,不能将自己的意志强加于人,尊重人身自由各项权利、隐私权,学会欣赏人、赞美人。

  2、 诚信原则:尚诚贵信,情意真纯,表里如一。...

公关礼仪

礼仪 公关礼仪

  公关礼仪与其他交际礼仪有相通之处,只不过目的、针对的目标人群有所不同。下面是小编为您提供的公关礼仪与其他礼仪的区别,欢迎大家上留学群礼仪频道前来参考和学习。

  电话礼仪

  1、电话形象,十分重要

  2、为打电话,先要思考

  3、接通电话,莫忘客套

  4、控制音量,亲切稳重

  5、铃声一响,尽快接话

  6、对方找人,礼貌待之

  7、作好纪录,准确应答

  8、接话完毕,别忘客气

  9、移动电话,勿扰他人

  空间礼仪

  1、人际交往,须留空间

  2、常见空间,各有定数

  现代社会的绝大多数人都在以下四种空间范围内交往着、活动着:

  第一,亲密距离

  第二,私人距离,这是一个更有“分寸感”的交往空间,其中也可分为近位 和远位两种

  第三,社交距离

  3、具体空间,因情而变

  体姿礼仪

  一、体态的礼仪功能

  1、表达真情,胜过语言

  2、简洁生动,真实形象

  二、体态、仪态的礼仪技巧和功能

  1、体态含义,各有异同

  2、站有站功,挺直如松

  3、走有走姿,从容稳直

  4、坐有坐相,文雅端庄

  5、仪态万千,手势领先

  舞会礼仪

  1、提高认识,认真准备

  2、礼貌邀请,文明共舞

  服饰礼仪

  一、服饰的含义

  1、花美人美,应有区别

  2、服饰含义,符号集合

  二、服装的色彩与款式造型

  1、服装色彩,各有效应

2、色彩搭配,注意效果

  3、根据肤色,选配色彩

  4、了解原始结构,讲究款式造型

  三、服饰运用的礼仪要求与技巧

  1、常用礼服,各有讲究

  2、穿着西装,得体大方

  3、饰品佩戴,合情合礼

  4、美容化装,应知技巧

  5、服饰须讲究,遵行T.P.O

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销售公关礼仪

礼仪 公关礼仪 销售礼仪

  作为一名销售要懂得最基本的公关礼仪,而销售礼仪有那些呢?下面是留学群的小编为大家精心整理的“销售公关礼仪”,供大家阅读!希望能够帮助到大家!更多精彩内容请持续关注留学群!

  销售公关礼仪

  一、整体要求

  1、身体整洁:保持身体整洁无异味。

  2、容光焕发:注意饮食卫生,劳逸结合,保持精神饱满。

  3、适量化妆:女性必须化淡妆,但应适当不夸张。

  4、头发整洁:经常洗头,做到没有头屑,男性不得留胡须。

  5、口腔清新:保持口腔清新,无异味。

  6、双手整洁:勤剪指甲,经常洗手,保持双手卫生。

  7、制服整齐:制服常换洗,穿着要整齐,皮鞋要擦亮。

  二、男性

  1、服饰:衣装整齐、干净、无污迹和明显皱折;扣好扭扣,结正领带;西服不宜过长或过短;衬衫袖口不宜过肥,穿西服时应穿皮鞋;西装上衣的口袋里不应装东西,上衣领子不要乱别徽章,装饰以少为宜

  2、头发:头发要经常修剪,发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为宜;不得留胡须,要每天修脸以无胡茬为合格

  3、装饰:可隔日刮脸,但不得化妆

  三、女性

  1、服饰:女式西服须做得稍微短些,以充分体现女性腰部、臀部的曲线美;如果配裤子则可将上装做得稍长一点,穿西装裙时不宜花袜子,袜口不要露在裤子或裙子之外

  2、头发:头发要常洗,上班前要梳理整齐,不宜披散发,可加少量头油,保证无头屑

  3、装饰:女员工要化淡妆,要求坟底不能打的太厚,均匀与其肤色底色协调;忌用过多香水或刺激性气味强香水

  四、站姿

  1、躯干:挺胸、收腹、紧臀、颈项挺直、头部端正、微收下颌。

  2、面部:微笑、目视前方。

  3、四肢:两臂自然下垂,两手伸开,手指落在腿侧裤缝处。特殊营业场所两手可握在背后或两手握在腹前,右手在左手上面;两腿绷直,脚间距与肩同宽,脚尖向外微分。

  五、坐姿

  1、眼睛直视前方,用余光注视座位。

  2、轻轻走到座位正面,轻轻落座,避免扭臀寻座或动作太大引起椅子乱动及发出响声。

  3、当客户到访时,应该放下手中事情站起来相迎,当客户就座时自己方可坐下。

  4、造访生客时,坐落在座椅前1/3;造访熟客时,可落在座椅的2/3;不得靠依椅背。

  5、女士落座时,应用双手将裙子向前轻拢,以免坐皱或显出不雅。听人讲话时,上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者,用柔和的目光注视对方,根据谈话的内容确定注视时间长短和眼部神情,不可东张西望或显得心不在焉。

  6、两手可放在两腿间或平放桌面,不要托腮,玩弄任何物品或其他小动作。

  7、两腿自然平放,不得跷二郎腿,男士两腿间距可容一拳;女士两腿应并拢,脚不要踏拍或乱动。

  8、从座位上站起,动作要轻避免引起座椅倾倒或出现响声,一般从座椅...

现代公关礼仪

现代公关礼仪知识 公关礼仪常识

  以下是由留学群为您整理提供的关于现代公关礼仪的内容,希望对您有所帮助,欢迎阅读与借鉴。

  现代公关礼仪

  从现实性上看主要原因有以下两点:

  第一、遵从礼仪是个人获得自由的重要保证。

  第二、公关礼仪是影响社会组织得失成败的重要因素。

  公关礼仪学的内容及礼仪修养的特征及功能:

  公关礼仪是礼仪在公关活动中的具体应用,并对公关活动效果有着重大的影响。

  公关礼仪:

  即公共关系礼仪。公关礼仪是公关人员代表社会组织在公共关系活动中,为了塑造个人和组织的良好形象,应当遵循的尊重他人、讲究礼节、注重仪表、仪态、仪容、仪式等的规范或程序。公关礼仪是组织风貌,员工精神状态,公关人员素质水准的集中表现。

  公关礼仪学内容包含:

  见面礼仪、访送礼仪、交谈礼仪、 体姿礼仪、电话礼仪、空间礼仪、 服饰礼仪、宴请礼仪、次序礼仪、 就业礼仪等。

  礼仪修养的特征:

  第一、以学识为基础。

  第二、以长远为方针。

  第三、以公众为对象。

  第四、以美誉为目标。

  第五、以自觉为桥梁。

  第六、以灵活为原则。

  第七、以真诚为信条。

  礼仪的功能:

  之一:有助于提高人们的自身修养。

  之二:有助于人们美化自身,美化生活

  之三:有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系。

  之四:有助于进化社会风气,推进社会主义 精神文明的建设。

  礼仪的原则:

  第一、遵守

  第二、自律

  第三、敬人

  第四、宽容

  第五、平等

  第六、从俗

  第七、真诚

  第八、适度

  第九、沟通

  第十、互动

  礼仪的操作:

  在具体操作礼仪时,以“尊重”为基本理念,这一基本理念又体现于两点:

  其一、摆正位置

  其二、自尊自爱

  对自己而言:

  每一个人都必须维护自尊:

  一是必须尊重自我,

  二是必须尊重自己的职业,

  三是必须尊重自己所在的单位。

  对他人而言每一个人亦以尊重为本:

  尊重上司是一种天职;

  尊重同事是一种本分;

  尊重下级是一种美德;

  尊重客户是一种常识;

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