春去秋来,这一段时间的工作过去了,虽然既辛苦又忙碌,但也收获了很多,“凡事预则立”,本阶段的工作总结需要开始准备了。我们需要认真面对工作总结这项工作。您是否正在考虑怎么样才能写好自己的工作总结呢?小编特地为您收集整理“物业七月份工作总结2022精选4篇”,欢迎您参考,希望对您有所助益!
物业七月份工作总结2022精选4篇(篇一)
进入新世界已经一个月了,相比于培训阶段的总结,这一次好像难以下笔,因为想说的有很多却不知从何说起。关于实际工作的心得体会,就我个人而言其实是没有的。因为到现在为止我还没有正式到岗位上工作,我还是不清楚将要从事的工作是什么,所以疑虑疑惑还是有的。但为期三周的广粤会实习给了我一个缓冲的机会,让我慢慢地体验和适应职场上的种种问题。
首先,第一周是物业方向的培训课程。我们接受了关于仪容仪表、礼貌礼仪、情节绿化、保安、工程管理等物业管理所涉及的内容培训,通过这一周的培训让我们对物业管理的具体工作内容以及工作规范有了初步的了解。在这其中对我帮助最大的就是礼仪的培训,以前我总是驼着背走路,但现在我更深刻地体会到我们客服的形象在客户的心中其实就是代表了公司的形象,所以我们必须展现出自己精神和健康的一面,让我们的客户更加信任我们,而且感觉自己更加有自信了。为期一周的课程结束后,我们满怀期待地等着要进入到各自的楼盘以及岗位上开始正式的工作,但我们等来的结果却是要到广粤会开始为期三周的实习,公司的决定让我们有喜有忧,喜的是能够到传说中的高档会所实习,忧的是我们为什么要到这里实习,到底来这里要做些什么。但时间不允许我们有太多的担忧和疑虑,具体的感受还是要在工作中去实践和体会。
在三周的实习时间内,我被先后分配到广粤会的康体部和管家部工作,两者都让我获益良多。做服务业,首先要做到细心,要细心观察客人的行为举止,尽可能的提前预判出客人所需,并以此为客人提供超出其期望值的服务。短短8天的康体部实习,我通过观察已经能基本掌握几位常来客人的健身习惯并提前为其准备好健身所需物品。此外,康体部经理对我所说的一句话让我印象深刻:“来到一家新的公司,你首先要做的就是学会笑,对每一个人展现你的微笑。只有这样才能让你以最快的速度融入这个团队。”无论我将进入任何一个陌生的环境中,我相信微笑都会是我首先要展现的动作。而在管家部的实习则辛苦许多,辛苦不单单是指体力上的,更是心理上的辛苦。其实管家部的主要职责就是清洁打扫,每天的工作就是重复于洗厕所、吸尘、擦玻璃、收垃圾等工作,许多知识和经验需要通过请教他人才能学习到更多。在这10天的工作中,许多我想象中的职场问题都在这里展现出来了。对于清洁工作,我是抱着一个非常阳光的心态去认真的做好,哪怕是简单的洗厕所刮玻璃,我也认真地去完成,但当我回到家中与母亲或者与朋友说起工作的时候,总会让人们感觉不是滋味。特别是母亲,她特别不能理解我毕业出来为什么要去做清洁,即便我努力地跟她解释,但她还是觉得很难理解。久而久之,我也开始动摇,我也不知道为什么每天都在干这些工作,这些工作做来到底有什么用。看着别人的工作用销售量来衡量,而我的工作是用清洁了多少地方来计算,心里总有一丝别扭。但后来的一些事情让我又慢慢改变了这种想法。在座谈会上我和叔娟同学也有提到,我们认为管家部的经理对于清洁这一块是没什么水平的一个人,这在工作中能得到很多的体现。具体的实例我就不一一详说,但无论是主管还是员工都不约而同地提到一句话,她说经理根本就没有从事过或者没有管理过清洁这一块的工作,所以下达的很...