25.下列说法中,对“敬业”的理解不正确的是 ( )。
A.员工敬业度的概念最早是由美国学者盖洛普提出的
B.想在竞争中取胜的公司必须设法培养每个员工的敬业意识
C.敬业精神强烈的员工能够得到更多的自我发展的机会
D.敬业精神会影响企业的绩效,但不会影响企业的稳定性
参考答案: D
参考解析:“员工敬业度”最早是由美国著名社会学家盖洛普博士提出来,他认为,员工敬业度是在给员工创造良好的环境、发挥其优势基础上,使每个员工作为自己所在单位的一分子,产生一种归属感与主人翁精神。敬业是一个部门或单位发展壮大的需要,是重要的无形资产,是其竞争力的重要组成部分。所以D选项错误。敬业是从业人员事业成功的保证;敬业是企业发展壮大的根本。
26.“差之毫厘.谬之千里”,这一箴言所蕴涵的职业道德规范是 ( )。
A.诚信
B.合作
C.敬业
D.公道
参考答案: C
参考解析:“差之毫厘,谬之千里”这一箴言所蕴涵的职业道德规范是敬业,强化责任意识,责任重于泰山。
27.有人说:“认真做事,只能把事情做对;用心做事,才能把事情做好”。这句话所蕴含的意思是 ( )。
A.用心做事最重要,即使做不好也是值得肯定的
B.聪明才智是把事情做好的关键
C.敬业精神是干好工作的根本前提
D.创新精神是开创事业新局面的时代要求
参考答案: C
参考解析:敬业,就是把自己应该做的事情做实做细,精益求精,创造一流。一个人具备了强烈的敬业精神,就意味在工作中能够严格要求自己,以积极心态、饱满热情投入到工作中来,做好每一件事情;就能够为了完成工作任务,做到勤奋踏实,勇于创新,不怕吃苦;就能够自觉遵守各项规章制度,不做损害集体的事情。
28.关于职业良心的说法中,正确的是 ( )。
A.如果公司老板对员工好,那么员工干好本职工作就是有职业良心
B.公司安排做什么,自己就做什么是职业良心的本质
C.职业良心是从业人员按照职业道德要求尽职尽责地做工作
D.一辈子不“跳槽”是职业良心的根本要求
参考答案: C
参考解析:对从业人员来说,最基本的职业道德要素包括职业理想、职业态度、职业义务、职业纪律、职业良心、职业荣誉、职业作风。职业良心,即从业者在履行职业义务中所形成的对职业责任的自觉意识和自我评价活动。人们所从事职业和岗位的不同,其职业良心的表现形式也往往不同。例如:商业人员的职业良心是“诚实无欺”,医生的职业良心是“治病救人”.从业人员能做到这些,良心就会得到安宁;反之,内心则会产生不安和愧疚感。
29.关于职业技能,正确的说法是 ( )。
A.职业技能决定着从业人员的职业前途
B.职业技能的提高,受职业道德素质的影响
C.职业技能主要是指从业人员的动手能力
D.职业技能的形成与先天素质无关
参考答案: B
参考解析:职业技能是指从业人员从事职业劳动和完成岗位工作应具有的业务素质,包括职业知识、职业技术和职业能力。所以B选项符合题意。职业技能的作用体现在两个方面:职业技能保障和促进企业的发展;职业技能是人们谋生和发展的必要条件和重要保障。
30.下列范畴中,属于职业道德要素的是 ( )。
A.职业分工
B.职业收入
C.职业荣誉
D.职业特征
参考答案: C
参考解析:职业道德要素包括:职业理想、职业态度、职业义务、职业纪律、职业良心,职业荣誉和职业作风。
31.关于“纪律”的理解,正确的是 ( )。
A.用来约束下属的纪律,上级可以不遵守.
B.强调纪律,会制约、削弱从业人员的创造性
C.纪律是增强企业执行力的重要保证
D.权力在谁手里,纪律的制定权就在谁的手里
参考答案: C
参考解析:职业纪律是指在特定的职业活动范围内,从事某种职业的人们所必须共同接受、共同遵守的行为规范。它要求劳动者在职业活动中遵守秩序、执行命令,履行自己的职责。制定和执行纪律是树立企业形象的现实需要,职业纪律是维系企业组织健康,保持良好企业形象的基本规矩。职业纪律不仅影响着企业的外在形象,而且还关系到企业的生存和发展。
32.关于职业,正确的说法是 ( )。
A.职业仅仅是从业人员谋生的手段
B.职业体现了劳动者责任、权利和利益的有机统一
C.职业是公司老板设置并用来获取利润的平台
D.员工胜任职业的唯一衡量标准是职业能力
参考答案: B
参考解析:职业具有的三方面含义:第一,职业是人们谋生的手段和方式;第二,通过职业劳动使自己的体力、智力和技能水平不断得到发展和完善;第三,通过自己的劳动,履行对社会和他人的责任。以上三点说明,职业是劳动者责任、权利和利益的有机统一。
33.在我国,正确处理不同利益矛盾之间的关系应该坚持的基本原则是 ( )。
A.个人主义
B.和谐观念
C.爱国主义
D.集体主义
参考答案: D
参考解析:在社会主义市场经济条件下,集体主义作为公民道德建设的原则,是社会主义经济、政治和文化建设的必然要求。在处理各种不同利益关系中,都应当坚持集体主义原则。集体主义,是指一切从集体出发,把集体利益放在个人利益之上,在两者发生冲突时,坚持集体利益高于个人利益的价值观念和行为准则。
34.一个人在无人监督的情况下,能够自觉按道德要求行事的修养境界是 ( )。
A.诚信
B.仁义
C.反思
D.慎独
参考答案: D
参考解析:为提高道德修养,从业人员尤其应注意在独立工作或独处时要具有高度的职业良心,在任何时候都能严格按照职业道德要求去做,在独处中强化职业道德情感。为提高精神境界,古人特别强调要做到“慎独”。“慎”就是谨慎、警觉的意思,“独”是指没人看见自己独处。作为一种道德修养的境界,“慎独”强调道德修养必须达到在无人监督时,仍能严格按照道德规范的要求做事。
35.关于职业化,正确的说法是 ( )。
A.职业化是一种自律性的工作态度
B.职业化的最终目标是建立从业人员从一而终的职业导向
C.职业化不提倡人的主动性和创造性
D.从构成内容看,职业化的核心是职业化技能
参考答案: A
参考解析:职业化也称“专业化”,是一种自律性的工作态度。职业化就是一种按照职业道德要求的工作状态的标准化、规范化、制度化,即以严格的职业道德标准,在合适的时间,合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事,并圆满完成自己所承担的工作职责。它要求从业人员在道德、态度、知识、技能、观念、思维、心理、行为等方面都符合职业规范和标准。职业化包含着3个层次的内容:核心层是“职业化素养”,中间层是“职业化技能”,外在层是“职业化行为规范”。
36.关于职业化,正确的说法是 ( )。
A.职业化是一种自律性的工作态度
B.职业化的最终目标是建立从业人员从一而终的职业导向
C.职业化不提倡人的主动性和创造性
D.从构成内容看,职业化的核心是职业化技能
参考答案: A
参考解析:职业化也称“专业化”,是一种自律性的工作态度。职业化就是一种按照职业道德要求的工作状态的标准化、规范化、制度化,即以严格的职业道德标准,在合适的时间,合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事,并圆满完成自己所承担的工作职责。它要求从业人员在道德、态度、知识、技能、观念、思维、心理、行为等方面都符合职业规范和标准。职业化包含着3个层次的内容:核心层是“职业化素养”,中间层是“职业化技能”,外在层是“职业化行为规范”。
37.我国社会主义职业道德的核心是 ( )。
A.以人为本
B.为人民服务
C.团结协作
D.集体利益至上
参考答案: B
参考解析:社会主义职业道德确立了以为人民服务为核心,以集体主义为原则,以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求,以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要规范和主要内容,以社会主义荣辱观为基本行为准则。
38.在下列中国传统职业道德言论中,符合现代职业素质要求的是 ( )。
A.士为知己者死
B.君子敏于事而慎于言
C.衣食足而知荣辱
D.民无信不立
参考答案: D
参考解析:职业道德的“五个要求”为爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。“ 民无信不立”符合诚实守信的要求。
39.关于职业纪律,正确的说法是 ( )。
A.职业纪律是企业用于约束和控制从业人员的合法工具
B.职业纪律应该由企业管理人员单方面制定
C.遵守或违背职业纪律的状况折射着员工的劳动态度和敬业精神
D.坚持相对宽松的职业纪律是以人为本的具体体现
参考答案: C
参考解析:职业纪律要求劳动者在职业活动中遵守秩序,执行命令,履行自己的职责。遵守或违背职业纪律的状况是评价职业活动状况的基本行为尺度。
40.根据职业道德理论,实施职业化管理将更加注重员工职业活动的 ( )。
A.非个性化规范
B.去过程性转化
C.无流程化改造
D.反标准化建设
参考答案: A
参考解析:职业化也称为“专业化”,是一种自律性的工作态度。简单地讲,职业化就是一种按照职业道德要求的工作状态的标准化、规范化、制度化,即以严格的职业道德标准,在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事,并圆满完成自己所承担的工作职责。它要求从业人员在道德、态度、知识、技能、观念、思维、心理、行为等方面都符合职业规范和标准,而不提倡个}生化。所以A选项符合题意。
4 1.“忠诚、审慎、勤勉”是职业活动的 ( )。
A.内在道德准则
B.基本原则
C.外在舆论要求
D.行为规范
参考答案: A
参考解析:忠诚、审慎和勤勉是职业活动中内在的三个具有原则意义的道德准则。忠诚是指从业人员忠实于服务对象并对自己的委托人认真担负职责、以寻求实现职责的最优效果的强烈态度和意向。审慎是指选择最佳的手段以实现职责最优的结果,并努力规避风险。审慎要求重视过程和结果,仔细思考各种手段的利弊得失,尽可能地选择好的手段。勤勉就是要求从业者在规定的时间范围内,非常投入,集中精力做好事情,不能分心,不能偷懒,不能三心二意。
42.关于职业化管理,正确的说法是 ( )。
A.职业化管理是一种主要靠直觉和灵活应变来从事职业活动的管理方式
B.职业化管理是一种以绩效结果为导向而不再强调过程管理的管理方式
C.职业化管理要求员工在合适的时间、地点,以合适的方式做合适的事
D.职业化管理十分注重人性化的需要,而不是一味强调僵硬标准的管理
参考答案: C
参考解析:职业化管理要求不是靠直觉和灵活应变,而是靠职业道德、制度和标准,可以说,职业化管理是一种建立在职业道德和职业精神基础上的法治,所以A选项错误。职业化管理在文化上的体现是重视标准化和规范化。职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即以高度的职业道德标准,在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事,并实现预期的职责目标,所以C选项正确。
43.“诚信”作为职业道德规范,其“智慧性”是指 ( )。
A.事先充分考虑个人的利弊得失
B.正直而不圆滑,明智而不迂腐
C.知己知彼,不要一味讲诚信
D.少言而多思,慎行以避祸
参考答案: B
参考解析:诚信的智慧性是指在不改变诚信宗旨精神的前提下,说真话、办实事、守约定的诚信。道德的表现方式可以是多种多样的,要审时度势,讲究方法和策略。
44.职业道德的具体功能是 ( )。
A.导向功能、规范功能、整合功能、激励功能
B.导向功能、示范功能、整合功能、激励功能
C.教育功能、规范功能、整合功能、强化功能
D.导向功能、惩罚功能、凝聚功能、激励功能
参考答案: A
参考解析:职业道德有导向、规范、整合、激励等具体功能,引导职业活动沿着健康、有序、和谐的方向前进。