11、海德提出的有关态度改变的理论，可简称为(A)模型。
(A) P-O-X
(B)B=f(P，E)
(C)A-B-C
(D)TIRO (A)
12、海德提出的人们在态度改变时，往往遵循(A)。
(A) 费力最小原则
(B)符合需要原则
(C)社会交换原则
(D)道德原则
13、在海德的P-O-X态度改变模型中，O(A)。
(A) 他人
(B)另一对象
(C)个体
(D)环境
14、社会交换论认为态度改变的关键是(A)。
(A) 诱因的强度
(B)回避动机
(C)达到平衡状态
(D)趋向动机
15、人际沟通与大众沟通的最重要区别是(C)。
(A) 有无情感的交流
(B)有无态度的交流
(C)有无媒体的中介
(D)有无言语的出现
16、沟通是(A)传递和交流的过程
(A) 信息
(B)情感
(C)物质
(D)能量
17、沟通结构模型中的基本因素不包括(D)。
(A) 他人
(B)障碍
(C)背景
(D)认知
18、正式沟通网络形式不包括(D)。
(A) 全通道式
(B)圆周式
(C)轮式
(D)集束式
19、一般来说，最能准确的反映人的内心状况的身体语言形式是(A)。
(A) 目光
(B)面部表情
(C)姿势
(D)空间距离
20、朋友之间交往的距离属于(C)距离。
(A) 公众
(B)社交
(C)个人
(D)亲密