2、确定整改内容与措施
通过调查研究，确定整改内容：一是在思想作风上，存在不思进取、安于现状、不求有功、但求无过、我行我素、是非不辩的问题;二是在工作作风上，存在办事拖拉，效率不高，方法简单，态度冷硬的问题;三是在组织纪律上，存在不遵纪守规，自由散漫的问题;四是在廉洁自律方面，存在个别职工收受“红包”，利用工作之便收取好处的问题;五是在生活作风上，存在片面追求享乐，个人利益斤斤计较的问题。
在整改内容的基础上落实整改措施，从加强理论学习、明确责任分工、落实工作标准、规范服务行为、提高服务意识、推行政务公开、严格收费管理、强化服务监督和落实便民措施等九个方面进行整改。在整改中要求做到加强领导、强化督查、及时反馈和注重实效。
3、“作风建设年”活动取得的成效
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