软件产品售后服务承诺书

2017-07-19 17:21:45 承诺书

  四、质量保证及售后服务承诺:

  1.我公司质量按厂家标准进行保修,用户无特殊要求的按国家有关规定进行保修,国家无规定,按与用户协商结果保修。保修期内非因操作不当造成需要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。我司所提供的所有设备均按合同承诺的保修范围和时间进行保修。

  2.保修期结束后,我公司将继续提供售后服务,负责对所提供的设备进行定期维护和修理,不限年份终身服务,仅收取零部件成本费,免收维修费。

  3.按设备厂家售后服务承诺政策执行;我公司技服人员上门服务。

  4.热线咨询服务:

  4.1当您在使用过程中遇到问题时,欢迎您拨打技术服务热线,由技术工程师为您提供专业服务。

  5.服务流程:

  5.1快速反应:

  (1)客服专员接听电话,通过询问故障情况,快速判断故障类型,将事件分派给相关的技术工程师;

分享

热门关注

期末总结500字高中范文

期末总结500字

数学考试总结与反思500字

数学考试总结与反思

2021长沙高考志愿填报系统

长沙高考志愿填报入口

大三个人学期总结800字

大三个人学期总结

大二学生个人学期总结800字

个人学期总结800字

2021售后服务承诺书范文

售后承诺书

产品安全承诺书范文

安全承诺书

个人医疗服务承诺书

个人承诺书

医院服务承诺书范文

医院承诺书

产品质保期承诺书2020

质保期承诺书