负责培训提高部门人员工作能力及业务技能。
负责指导、监督、检查部门下属人员的工作完成情况、工作纪律，查处违章违纪并采取纠正措施，提出处罚意见。
负责做好部门与其他部门之间的沟通及协调工作，根据需要组织召开部门间的工作会议。
根据部门各岗位的实际情况，合理配置人员，必要情况下进行适当调整。
监督楼宇内部及街区公共区域的清洁绿化日常巡查工作。
负责跟进重大投突发事件等事项的处理，并对部分投诉进行回访，对工作质量进行跟踪回访，重要情况及时向部门经理报告。
负责审阅各班组工作日志，掌握工作动态，对疑难问题提出处理意见及
做好部门考勤、内务及人事管理工作，包括人员工作安排、物料签领和登记。
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