4.7如货物在承运期间发生任何损害，乙方应向甲方提供有关货损证明并全力配合甲方与保险公司及相关损害责任方进行索赔，包括乙方责任的赔偿，甲方为最终受益人。
4.8乙方负责货物运输全过程的跟踪和监控，并对相关情况做及时反馈，海运、铁路区段每周反馈，提货、交付、陆运区段每天反馈。
4.9乙方负责对货物运输全程的各可免计费项进行有效申请，如免堆、免用箱、免超重费，免滞期、免附加费等，并书面反馈甲方。
4.10乙方对下列原因所造成的货物灭失和损坏免责：(免责举证由乙方负责)
(1)货物的自然特性和固有缺陷;
(2)海关、商检、承运人行使检查权所引起的货物合理损耗;
(3)不可抗力;包括自然灾害，例如但不限于雷电、台风、地震、洪水等，不可预见的意外事故，例如火灾、爆炸、战争或者武装冲突;乙方应延误或者擅自修改运输方案，运输线路、期限外发生的不可抗力损失仍由乙方负责。
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