保险客服部工作计划

  20xx年我部按总、省公司的要求,完成了“1+n”系列活动:

  1、3月开展了“3.15消费者维权日”活动

  2、6月开展了“牵手”-国寿客户有奖知识问答

  3、6月开展了“健康好帮手”-送健康进企业活动

  4、XX月开展了三季度客户信息分析活动

  5、11月开展了“国寿大讲堂”活动

  (四)鹤卡工作及特约商家的签定

  20xx年全年我部共发放鹤卡张,vip客户鹤卡发放张。签定特约商家家,特约商家分布县区,涉及到医、食、住、行、玩。20xx年的鹤卡发放、特约商家的签定在各部门的通力协作,大家的共同努力下,均完成了省公司下发的考核指标,但同时也存在着一定的问题:

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