酒店三月个人工作总结

  酒店就像一个大家庭,大家来自五湖四海,有自己的固有工作方法方式,部门与部门之间在工作中难免会发生摩擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。作为当家人,站在酒店的立场,公平公正地处理工作中的配合问题至关重要。目前管理尚存以下问题及不足:

  1.部门之间的沟通还是不到位,必须加强协调。

  2.由于员工大部分是新人,有时处理问题欠圆滑。

  3.业务知识技能还需再加强培训,统一规范。

  4.开源节流工作要长抓不懈,大堂、过道、楼层灯光过多,管理不到位将出现长明灯现象,要严格敦促前厅部作好灯光管理工作。

  5.工程尚存或多或少的毛病,必须与施工方多作协调解决。

  6.财务流程不清晰,特别是前台收银错帐多、漏洞大,必须尽快完善管理。

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