单位内部培训计划

  培训的内容

  培训内容由培训师进行安排。 在培训的课程设置大致分如下的几点:

  一) 新员工的培训

  主要是关于公司历史、发展、制度、文化、岗位职责、职业着装、 职业操守、人际沟通、财务申请、报销等方面的培训。 同时让新员工谈谈自己入职感受及培训心得。

  二) 职员的培训

  不同的部门培训的课程设置需要有针对性

  市场部:主要是面对生源,销售的培训则处于重要的位置。 在销售培训方面:有销售技巧、销售心态、销售礼仪、掌握消费心理、沟通技术、电话销售技巧、客户关系的维护等。

  综合办/拓展部:着重于工作职责的明确,工作的配合,处理应急事件的方法。在日常工作中如何不断求新、保持饱满的工作状态。

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