2、以规范窗口服务为重点，继续大力开展创建行风建设示范窗口单位活动，今年我局各单位加强了本行业职业道德建设，提高办事效率和依法行政水平，积极为人民群众办好事、办实事，进一步规范服务行为，加大了面向群众办事窗口工作人员的教育力度，增强了服务意识，改善了服务态度，提高了服务质量。如，新华书店、图书馆经常开展图书下乡、送书上门等一系列活动，推动了全民阅读。
3、以维护人民利益为重点，按照“权为民所用，利为民所谋，情为民所系“的要求，努力建设人民群众信赖的政府部门。今年我局把解决损害群众利益的突出问题作为纠风工作的重要内容，深入基层，了解民意，找准人民群众反映的突出问题，采取有针对性的措施，着力解决办事不公，刁难群众以及工作方法简单粗暴等问题。
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