一个人无论有多大的本事也不能改变整个团队的工作表现，一个专业的团队也不会是一两个员工就能扭转乾坤。我曾有一刹那冲动，希望将来退休之后可以到北京开设一所秘书学校，为祖国培育更多的专业人材，也不知数十年后能否梦想成真?
虽然集团大部份的员工，都属于国家的精英份子，但始终欠缺实际的工作经验，也未必可以发挥所长。有时念国际贸易的会分配做行政工作，学财务的又转去做公共关系。每个人都用自己的一套方法做事，那谈得上“专业”?
某业务单元的行政总裁有次来港，把一张我写给她的字条，带回北京给她的秘书，要她向我好好学习。有时一些看似很简单的事情，却未必人人会做，但能在细微之处用心，正是判断专业高低的关键。
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