中心每天要接待无数采购人、供应商，每天接着同样的电话，重复同样的事,说同样的话，难免厌倦急燥。特别是办理采购业务的采购单位，一听到公开招标要二十个工作日，就抱怨政府采购效率低;供应商一听到采购单位的资金到不了帐就发牢骚，采购中心的工作人员每天要做大量的解释说明工作。有时甚至是噙着眼泪做解释，直到服务对象消气、满意为止。当问到我们的工作人员脾气怎么会这么好时，得到的答复是“有时我也忍不住想发火，但一想到我每天面对一百个服务对象，如果我发一次火，对我是百分之一，对他就是百分这百。所以我忍了”。就是这种耐心细致和风细雨赢得了采购单位和供应商的信任和尊重。面对采购中心工作人员对吃请的拒绝，无奈之余，也只能送来鲜花、投来感激的眼神。
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