比如盖章:以前觉得盖章是件很简单的事情,随便盖一下就可以,但是通过老师的指导,才明白自己忽视了细节,盖章也有很多学问的。盖章要盖的清楚,干净,最重要的是不要把票据上或者存折上的帐号给盖死,这样下次客户来办理业务时,会看不清帐号,会给别的操作员带来很多麻烦的。
银行各部门各人员的工作就像是车间的流水线,环环相扣。程序性非常强,任何一个业务都有一个即定的程序,这其中通常有10多个环节,每个岗位上的人员只对其中3-5个环节负责,而这些环节往往又是间隔的而非连续的,这一方面提高了流程效率,对行员也有相互制约作用,另一方面也对行员的工作提出了更高要求。
在理论上,我学习过3个大块业务:个人抵(质)押授信业务、个人按揭类贷款业务、个人保证类授信业务。而每个大块业务下又分为若干个小块业务,如就个人抵(质)押授信业务下分为:贷易通业务,个人住房贷款,个人住房装修贷款,个人汽车贷款,个人机械设备贷款,个人生产经营性贷款,个人商业性助学贷款,个人耐用消费品贷款。不同的业务,面向的授信对象,授信条件,申请资料,风险防范措施是不同的。
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