2014年上半年酒店接待工作总结

  本次会议不足之处:

  一、会务负责方面没有单独安排人与总台协调,开房事宜如哪些房该开,哪些不该开等,不认识会议的开房对象,致使总台工作略显被动;

  二、会议接待太急,以至于购买水果的时间仓促,影响了水果配备;

  三、果盘、果刀不太够,原来已申购没有及时到位,本部门须协调相关部门尽快解决;

  四、水果成本太高,建议酒店不应去超市选购,应该联系水果供应商直接送货到店。

  鉴于部门本次会议接待中存在的优劣问题,部门组织员工认真学习,扬长避短、取优舍劣,让部门运转更为灵活顺畅,客房部及客房部管理人员一定不负领导期望,争取客房工作再创佳绩!

 

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