「为什么各位听众会想要我想要的东西?」
如果你无法回答这个问题，就无从得知自己该准备和构思什么样的演讲内容。听众往往会希望你做到下列几件事：
针对他们共同的问题提出解决方案;
提出可行的方法，让他们可以达成他们设定的目标，或是完成对他们很重要的工作。
解释为何某种作法和他们的价值观、渴望或梦想相符。
卓越领导者一定会回答听众「wiifm?」这个问题，他们会将演说的重心，放在解决问题、达成目标以及满足需求之上。
■创造鲜活景象
可以运用4种技巧，在听众的脑海中创造出鲜活的景象：
利用具体的名词和动词——而不是模糊或空泛的用语。以积极的态度说明你目前在做的事，而不是你未来想做的事。在讲述内容中加进动态的感觉。
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