1个月的时间转眼即逝，但使我获益匪浅。不仅让我拓宽了眼界,最主要的是懂得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的发展变化中,所以对人才的要求也越来越高,我们要用发展的眼光看问题,就要不断提高思想认识,完善自我。具体心得体会如下:
第一是要真诚:你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。记得第一天来这里时,心里不可避免地有些疑惑，不知道老板怎么样,应该去怎么做,要去干些什么等问题。当踏进大门后,只见几个陌生的人用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼,尴尬的局面立刻得到了缓解,大家都很友好，且面带微笑地欢迎我们的到来。从那天起,我养成了一个好习惯,每天早上见到他们都要微笑地说声:“早”,那是来自我心底的真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,很好地跟他们交流沟通学习。我想,应该是我的真诚,换得了他们对我的信任。还有对我们服务员而言,跟客人交流更得真诚,客人来后首先得问好,然后问几位,把客人带到相应的楼层,另外点菜更得细心和真诚,询问客人有没有忌口的,能吃辣的吗等等。只有这样,才能竖立好的口碑,生意才能能越来越红火。
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