四、反应及时自然
现代社会中不断涌现的新事物决定了公职人员面对问题的新颖性和多变性,解决它们则需对其作出准确而又快速的判断,并采取果断有力的措施。这一素质在短暂的面试中必须有如下要求:考生从敲门进场到鞠躬出场等任何一个环节中,对考官简短而细微的说话、手势、眼神、提问等敏锐自然、恰到好处的反应中。如果考生因为紧张或因疏忽对考官的言行无动于衷,则让考官感觉自己不被重视或认为考生反应迟钝,不符合公职人员的基本素质。
五、语言规范流畅
政府服务对象的多层次性和广泛性,决定了其成员只有具备较强的语言表达能力才会达到既能准确传达大政方针的内容和精神,又能有效交流思想的效果。这在面试中则要求考生用规范准确、流畅有序的语言表达自己的思想,让考官听起来轻松愉悦,有力展现的自己的风采和魅力。相反,如果不当使用网络语言、方言古语,说话磕磕绊绊、犹犹豫豫,不仅会破坏汉语的规范性和连贯性,还会让考官听起来如坐针毡,降低对考生的好感。
六、声音洪亮起伏
公职人员的精神风貌一定程度上从其声音上反映出来。在面试中,特别在答题环节,由于考官要在短时间内接受大量的、内容雷同的信息,这会导致他们的大脑在特定的条件下陷入短路或麻木的状态。所以,考生只有通过洪亮有节奏的声音才会有效刺激考官的神经,从而关注考生的作答内容和状态;相反,对于那些声音轻柔、语调平直的考生,则会让考官听题吃力模糊,得出作答者精神欠佳和思路模糊等结论,从而否定考生的素质。
七、思路清晰合理
有效分析和解决各种社会问题是摆在公职人员面前的永恒课题。为了达到这种效果,他们必须具有非常清晰合理的思路。这在面试中要求考生:一方面能迅速根据题目中的有效信息快速整理能展现自己语言特色的基本思路,让考官轻易了解其想法;另一方面能突出各种题型的特点,如认知类要以情感人、以理示人,沟通类题目要与人为善、顾全大局,组织类题要未雨绸缪、人物尽用,应急类要统筹兼顾、轻重缓急,分析类题目观点明确、辩证思考。只有这样才能合情合理说明自己要表达的思想。
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