留学群专题频道银行实训步骤与内容栏目,提供与银行实训步骤与内容相关的所有资讯,希望我们所做的能让您感到满意!

银行实训步骤与内容(收藏十一篇)

银行实训步骤与内容

  银行实训是专为银行从业人员或学生设计的实际操作培训,旨在通过模拟或真实的银行环境,提升他们在业务处理、客户服务和风险管理等方面的实务能力和职业素养。以下是小编整理的银行实训步骤与内容(精选11篇),供大家参考,希望能有所帮助。

✦ 银行实训步骤与内容

  xx月22日一早,我在支行人事部领到调令后就到分理处报道。分理处主任热情的接待了我,并把我介绍给了同事,大家十分热情的接待了我,并给我分配了指导老师——。在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞、捆钞、珠算、计算器的应用、系统汉字的输入、数字小键盘的使用等。计算器的应用、系统汉字的输入、数字小键盘的使用这些难不到我。但是点钞、捆钞等似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事们熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,我还是有点基础。

  在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。

✦ 银行实训步骤与内容

  刚到农行的第一周,接受了一些对实习生的必要的培训,了解中国农业银行的历史和企业文化核心理念,并且认识学习了中国农业银行的各项业务等。银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务,如活期存款、整存争取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等;联发业务;贷款业务等。

  第二周我跟随大堂经理学习营销技巧及解答客户咨询。在银行大堂跟着大堂经理学习,大堂经理是连接客户、柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容:解答客户问题、营业中分流客户、维持大堂秩序、适当营销理财产品。我慢慢学会了如何跟顾客进行沟通,如何使客户对我们的服务感到满意。

  从第三周开始,作为大堂经理助理实习生,独立处理各项工作事务。然而,因柜面业务知识的不全面,给我自己的工作带来了阻碍。因一对多服务的繁杂和业务的需求的不同,很多时候让人措手不及,流程处理的不够流畅。所以今后要加大学习力度,能够更熟练的为各类客户解决问题。通过独立大堂事务的处理,使我增长了业务知识和服务之道。坚持用耐心和热心为客户服务。

✦ 银行实训步骤与内容

  1、了解银行的基本业务:

  介绍及办理借记卡、理财金卡、信用卡等业务,了解整个流程以及办理所需证件。

  帮助客户申请网上银行服务,介绍我行个人网上银行的特色服务,并帮助客户完成转账、汇款、明细查询等一系列网上银行服务。

  协助柜台帮助客户完成电汇、柜台POS、挂失、汇款等基本业务。

  给客户简单介绍我行每期的理财产品,并说明产品的预期天数和收益率等。

  协助企业银行服务部帮企业客户提取回单、对账单、利息单等基本工作。

  2、学习基本理财:

  学习基本的理财知识,以及了解理财产品的整个销售流程。

  了解每期理财产品的期限、起购金额、保证收益、一般...

与银行实训步骤与内容相关的银行实习报告

推荐更多