总结是对某一阶段工作、学习或思想的分析,旨在提炼经验和规律,以便更好地应用于实践。因此,撰写有效的总结至关重要。本文将介绍如何编写述职报告,特别是在团队建设方面,以帮助大家更好地开展工作。希望能对你有所帮助。
❈ 述职报告团队建设怎么写
随着国内3G时代的发展,营销渠道越来越成为电信运营商的核心竞争力。早期的2G的营销渠道已经不能适应3G时代的要求,原有的营销模式无法适应当前市场的要求;为此社会代理商是一个不可缺少,但有时候又让运营商感到头疼的渠道,因为进入全业务运营时代,越来越多的用户通过社会渠道接触电信业务和服务,可是良莠不齐的社会渠道往往给用户带来不好的感知和体验。对于电信运营商来说,如何在加大社会代理商比例的同时,又能确保其营销服务质是一个很重要的问题。
渠道生存
在初期的社会渠道拓展建设上,分三个阶段对社会渠道逐级建设。先扩大收费网点覆盖范围,解决用户缴费问题;再扩大移动用户规模,为社会渠道的发展奠定基础;最后通过创新渠道拓展模式,结合多种举措有效扶持,引入各级社会代理商。在以自有营业厅为主的城区发展核心区,利用中心营业厅的场地资源优势,通过佣金奖励制度及各类优惠政策,鼓励代理商辐射点级代理,实现代理商规模化入驻。在农村市场,一方面,引导城区有实力的代理商选择跨区域销售模式,入驻农村营业厅铺货销售;另一方面,充分发挥乡镇营业厅作用,将部分具备一定能力和营销经验的代理点转换为核心代理商,此外,与农村信用合作社(超市)联合发展,农村合作社可收缴话费、
代办业务,分公司按照代理商佣金规则,给予奖励,结合短信告知余额活动,实现双赢。
终端引领
消费者购机入网过程
几乎绝大多数消费者在成为一个通信用户时,都是先购买手机,再确定手机运营商,或者因为运营商促销的因素,而同时选择手机和运营商;几乎很少看到有先确定了运营商,再去购买手机的用户。这就是说,在这个购买过程中,手机型号,由于其款式、功能、品牌、价格的不同对用户来说,价值和重要性远大于运营商的号码。手机与卡号的关系的转变
在2G时代,手机与运营商的卡号并未太大关联,我买的手机与我要办理的手机号是否匹配,也就是说并没有考虑网络制式的问题。但在3G时代,这种对应关系不得不作出改变。你必须同时考虑手机制式与运营商两个问题。模式为:CDMA手机———中国电信卡。
也就是说,在2G时代,用户买什么手机与运营商关系并不大;而在3G时代,则几乎成了一一对应关系。这对运营商来说,为了获得更多的用户,必须促使更多的用户购买符合我的网络制式的手机。于是,手机的重要性大大提高。
由于消费者购机入网的过程未发生多大的变化,而手机与卡号的对应关系发生了变化,使得运营商面对用户时的营销重心也将发生变化。
智能机的销售环节
在智能机未出现之前,3G手机与2G手机对用户来说俨然没什么差别。但智能手机的出现,使得其特性昭然注目,独树一帜。由于应用才是智能机的核心,而面对数十万款应用,因为消费者对智能机的陌生,使得用户不知道该选择什么应用。
这就是说,一方面,杀手级的应用对于用户具有极强的吸引力,另一方面,用户喜欢应用软件却不知道哪些软件好玩,这就需要人来引导。成功的模式是运营商与手机零售渠道合作,在每个渠道增派一名销售人员,在用户购买手机后负责向用户推荐并安装好玩的应用。销售重心从销售套餐到销售手...