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老客户营销工作总结(6篇)

老客户营销工作总结

  为了提升老客户的营销效果,我们需要加强对客户需求的分析与反馈机制。同时,通过个性化的服务和沟通方式,增强客户的忠诚度。定期举办活动和推送相关产品信息,促进客户的回购和推荐。这将有助于实现持续的业务增长。

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⏣ 老客户营销工作总结 ⏣

  时间依然遵循其亘古不变的规律延续着,又一个年头成为历史,依然如过去的诸多年一样,已成为历史的20xx年,同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。

  20xx—20xx年对于红酒界来讲是个多事之秋,虽然20xx年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱,但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整,也在业界引起了一段时间的骚动,紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令,对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里,我们蹒跚着一路走来,其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动,真的是无限感慨。

    一、负责区域的销售业绩回顾与分析

  (一)、业绩回顾

  1、年度总现金回款110万,超额完成公司规定的任务。

  2、成功开发了四个新客户。

  3、奠定了公司在鲁西南,以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作。

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老客户营销工作总结怎么写(23篇)

老客户营销工作总结怎么写

  总结是对某一时期或项目的回顾和分析,以便提炼出规律性的结论,这对下一阶段的学习和工作具有指导意义。因此,撰写总结非常重要。如何写出有深度的总结,而不是流于形式呢?以下是关于老客户营销工作的总结写作指南,仅供参考,希望对大家有所帮助。

〖一〗老客户营销工作总结怎么写

  众所周知,xx年外地成品油企业敞开销售,成品油市场达到了前所未有的开放;多数用油企业市政工程、建筑业处于停滞状态;蓝天油库前期价格和密度处于劣势;非加油机提油程序繁琐......xx年度前期销售工作曾陷入困境,但我们在领导的带领下改变销售思路,寻找销售平衡点,开发市场、发掘客户,努力做好每一笔销售业务。本人于xx年8月底新开发的大型终端用油客户--双达电力集团。该企业旗下有多家公司:沙场、商砼从、车队、电厂等下属用油单位,仅3个月内便提油吨9余吨。

  现将本人xx年度工作情况汇报如下:

    一、本年度销售情况:

  截止至xx年11月3日,本人合计总销售量为6689.89吨,其中直销量为3846.52吨,批发销量为995.25吨,非加油机销量1848.12吨。

    二、工作中存在问题:

  (一)年初erp系统上线,系统流通环节所需人数较多,致使非加油机客户提油等待时间漫长,部分客户流失。后经哈分公司领导协调,将非加油机权限从省公司经营管理部下放至蓝天油库营业室,缩短各环节时间,顺畅捋顺销售环节,各部门间协调一致,此现象得以改善,使流失客户重新回到蓝天油库。

  (二)前期客户经理仅注重销售方面,而忽视客户管理方面,导致客户资料尚不完整,致使销售工作遗留隐患。在多次召开几次客户经理会议后,客户经理汲取教训,细致搜索客户真实资料,健全哈分公司客户档案;并规定凡首次来提油的'客户必须企业介绍信、三证复印件、企业法人身份证复印件、哈分公司授权委托书、现金算证明等信件必须一应俱全,且在各信息均在年检范围内。目前客户信息收集工作已完毕,为明年工作奠定良好基础。

  (三)9月下旬-1月中旬,客户多次从各种渠道反映油库出库亏量问题,部分出库油品的误差率已超8‰。需我公司配送的大客户大连盈昌、双达电力、中煤集团等企业负责人就此问题多次与哈分公司客户经理交涉,此事上报至领导后,哈分公司公司领导均十分重视,并通知蓝天油库计量班人员,对于优质客户将采取跟车泡秤,承运方配送车辆从入库到出库,均有客户经理与计量人员跟进数质量问题。油品出库时,若有缺量问题则当场补油,此后再未产生数质量问题纠纷,此举赢得优质黄金客户的认可与好评。

  (四)市公司要求客户经理每日给领导发送信息。前期客户经理坚持较好,但后期由于思想松懈经常忘记短信汇报工作,向领导反馈信息不及时。客户经理将在接下来的工作中严格要求自己,履行责任,严格遵守客户经理管理制度,把销售工作和为客户服务两方面职责紧密合起来,每日按时及时向领导反馈当日信息,第一时间让领导掌握客户经理销售情况。

    三、下一步工作计划:

  (一)做好本年度销售总工作。加强客户经理培训与监管,定期查看客户经理日志,总工作经验,严格遵守直分销纪律与相应的直分销管理体系,切实提高自身素质与经营能力。

  (二)继续巩固已开发客户,按要求继续完成“月增一户”方案,建客户档案,对客户实行细分。通过高...

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