旅游公关礼仪心得体会

　　一段忙碌而充实的学习生活已经结束，相信你的视野也得到了拓展。不妨坐下来认真写写学习总结。小编为大家准备了30篇关于旅游公关礼仪的心得体会，仅供参考，欢迎阅读。

旅游公关礼仪心得体会

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　　按照公司统一组织在8月月28-29日对“目标管理与计划执行”学习和在我部门在9月月10日及24日牵头组织对以上学习内容进行进一步的研讨，在整个学习和研讨过程中，学习的内容无论在理论上还是观念上都让我受益匪浅，以下是我个人的心得。

　　目标是行动的开始，只有目的明确、目标确定、做事才能专心致志、集中力量，才能表现出克制举棋不定的顽强

　　毅力。从定义来看，目标管理是指通过目标及其标准的设定、规划、分解、执行和考核，来达成并改善员工个人及部门的业绩成果，并关注员工的能力与意愿的发展。

　　目标管理虽然看起来简单，但要真正将它有效地付诸实施，需要我们对它有详尽的了解和认识。如果我们拟订目标得不到必要的指导方针，不了解决策和计划工作的前提条件及企业的基本战略，那么就无法发挥目标管理的作用。同时，目标管理要取得成效，必须保持其明确性、稳定性和一定的灵活性，目标经常改变，会使目标失去一个明确的方向。但是可以根据新的认识和发现，环境的变化对目标进行修正。

　　实际上，制定目标是一回事，完成目标又是另外一回事，制定目标是明确做什么，完成目标是明确如何做。与其用一个高目标给员工压力，不如制定一个合适的目标，并帮助员工制定行动计划，共同探讨障碍并排除，帮助员工形成动力。此外，目标不是唯一的激励手段，

　　目标只有与激励机制相匹配，才会形成更有效的动力机制。所以，除了关注目标之外，管理者还要关注配套的激励措施。最后，合适的.目标是员工可以跳一跳能够得着的目标，当员工经过努力之后可以达成目标，目标才会对员工有吸引力。

　　通过目标管理，使各项工作都有明确的目标和方向，避免工作的盲目性、随意性和被动状态，避免形式主义和无效工作；通过目标管理的系统分析，提高计划工作的科学性和整体协调性，充分发挥自己内在的潜力和积极性，共同实现公司的整体目标。