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半年工作总结导游简短范文

半年工作总结导游简短范文

  总结是对某一阶段工作、学习或思想经验的书面概括,有助于将零散的认知提升为系统的理性认识。写总结能帮助我们更好地反思与总结。以下是小编整理的8篇简短的半年工作总结范文,供大家参考。希望对您有所帮助。

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  一、以导游为荣,以工作为乐

  根据旅行社的安排,作为导游员的我,带团是我的首要任务。这几年,带过的旅游团队数量已经记不清了,留在我感觉里的是————忙和乐。刚丛云上飞下来,又从水上漂过去;才听罢火车的汽笛声,又闻见了汽车的马达响;才听罢东北的二人转,又尝到了新疆的哈密瓜;才欣赏桂林山水的秀美,又看到“大漠孤烟”的壮阔。夏令营孩子们欢快的歌声,夕阳红老人们幸福的笑脸,盛世北京和谐的音符。还有华西村人美好的蓝图,南街村人不懈的追求……这一切经常在我眼前浮现,是我深深的感受到了我工作的意义所在,从心里热爱导游这一工作。

  二、学理论、学知识

  从业多年来,我一直严格要求自己,作为一个国内专业导游人员,我时刻牢记着热爱祖国、热爱人民、热爱祖国几千年的优秀文化,认真学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论,用来武装自己的头脑,在思想上紧跟形势,努力是自己成为具有优秀道德品质,高尚职业情操、遵纪守法,尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班,认真学习导游知识、导游业务;业余时间细心学习《汉语言文学知识》、历史地理文化知识、《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》,认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识,在学习中坚持勤动眼,大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手,把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理,以丰富自己的学识,增加自己的见闻。

  三、学技能、多实践

  导游工作是一个知识密集型和高智能的服务工作,除了要求导游员要有广博的知识外,还需要导游人员具备高超的技能,如讲解能力、组织能力、人际关系能力、分析能力、解决问题能力。而讲解能力是首当其冲的,常言说“大好河山有多美,全凭导游一张嘴”。游客出游,“求知”是愿望之一,而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任,因此导游语言必须科学、规范,传递的信息必须正确无误,这样更能够吸引游客的注意,满足游客的“求知”愿望,我们才会得到游客的尊重和敬佩,这是顺利完成旅游计划的重要前提。其次,整个旅游活动是一个有组织的,需要和饭店、宾馆、景点、交通等相关的企业和个人来打交道,它牵扯到社会生活的方方面面,因此上,要求我们导游员要有相当的组织能力和协调能力。

  再其旅游活动的主体是人,而人的构成又是复杂的.,旅游者来自不同的社会阶层,从事着不同的职业,文化层次高低不等,性别年龄各不相同,兴趣爱好因人而异,身体状况不尽相同。这就要求我们导游员必须学会处理人际关系,学会善于和各种人打交道。在旅游过程中各种各样的情况都有可能出现,个各种各样的问题可能随时发生,这就要求我们要学会独立分析的能力和独立解决问题的能力。

  在实际工作中,我十分注重留心学习,在实践中不断的总结和提高自己的业务水平。时时提醒自己“勤动口”,向专家请教先进的经验和方法,向同事学习、向民间学习、向旅游着学习,以丰富自己的学识;“勤动腿”,常言说,读万卷书,不如行万里,勤跑、多动增加自己的阅历,在实践中巩固学到的知识...

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半年工作总结导游简短范文(十三篇)

半年工作总结导游简短范文

  总结是对过去13个时期的学习、工作或任务完成情况进行全面回顾和分析的书面材料,是提升能力的有效方式。让我们认真对待总结的撰写。以下是小编整理的半年工作总结导游简短范文,供大家参考,希望能帮助有需要的朋友。

✦ 半年工作总结导游简短范文

  从刚刚起先导游工作到此时此刻已经快一年了,我也从什么都不懂到此时此刻的略有所知。记得当时得知导游考试通过时的激烈,记得当时庆祝晚餐上的兴奋。曾经我也像全部的人一样,觉得导游其实就是带着别人玩,并没有什么特殊的。此时此刻我知道其实“导游”并不是如此简洁的工作,它从行程的支配到食宿行再到旅游过程中的微小末节,任何细小之处都是你须要专心去做的。网上有首打油诗:干得比驴累,起得比鸡早,做得比孝子还好,见得比记者还多,赚地比民工还少,还怕出错下岗躲不了。唯恐这早就是业内人可以脱口而出的自我调侃之词了吧,其实它也反映了导游工作浮华背后不为人知的超常付出吧!

  记得第一次上团的感觉,惊慌了一夜,其次天在车上,努力让自己保持安静,尽自己全不的努力去做好每一件事,可还是出了问题,车的空调坏了,每位客人都在将近四十度的高温中静谧的坐着,那一刻我真的觉得自己怎么这么倒霉啊!怎么这样的事请发生在我身上,而且是第一次的团上。晚上到了十二点多钟都还没休息,到处找车,在旺季的.周末车怎么可能轻易的找到,好在地接社给了我很大的协助,其次天终于是支配了一辆好车给我了,客人们的理解给了我很大的劝慰。在送完团时已经是晚上十一点多了,那一刻才是这几天的第一次感觉到轻松。经过了这次的事情,我每次上团之前我必须会好好的检查一下车子,每次都要求车队支配新车给我,或许是怕了吧,但我觉得这样总是好的,总比出去了再发觉问题的好。

  后来的每次出团也都有每次的故事,有许多次我在检查完了每间房之后躲在自己的房间里偷偷的哭,在那一刻我都在想“做了这次之后就不做了”可又在每次送完团之后又有无比的满意感,特别是当你的工作得到了客人的确定时,有一种莫名的骄傲在心中沸腾着,每当此刻,又再次确定了自己的幻想。就在这样的一次又一次的确定否认之后,我仍旧在这个行业中渐渐前行着。

  我觉得作为一名优秀的导游必需做到“专业,责任,自信,微笑”,我坚信假如可以做到的话确定可以成为一名优秀的导游:

  专业:专业的导游不仅是个“杂家”而且要成为某方面的专家。曾经在学校,教师就经常这样告知我们,可自己并没什么感觉,在工作之后,才真正明白了这句话意义。做一个导游最糗的时候唯恐就是面对客人提出的问题无法给出答案或是无法圆满的给出答案吧!那种感觉我想不是亲身经验真的很难明白,那一刻你真的很想学学鸵鸟。导游学问应有尽有:史地文化学问,心理学和美学学问,政治,经济,文化,民俗等等,总之天上地下根本都要知道。只有不断的学习积累才可以知道如何驾驭工作。另外我们还必需娴熟驾驭导游语言技能,因为它是我们传播学问,沟通思想,沟通情感的强大工具,它会让我们的工作更加顺当。

  责任:谁都不行能恒久一切顺当,终归导游工作不是你一个人做好了就可以的,它总会有一些意料之外的事发生,而作为一名导游是不行以推卸自己的责任的,你要保证每位游客的平安,在意外发生的时候要协助解决问题,你不行以推卸你的责任,你必需担当。

  自信:对于初来的客人来说,导游所表现出的对行程支配的熟识,对自己可以胜任工作的自信会给客人带来平安感。因为每次的客人的文化层次,背景等都有所不同,自信的表现可以增加自己的吸引力,到处表现地落落大...

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