导语：古语有云：智者在战斗中胜出，攻心为上。在人与人沟通中，人心是一片神秘的领域。要打开那扇封闭的心门，并不无计可施。只需遵循成功的原则，并掌握有效的技巧，便能轻松触及他人的内心。
公众演讲技巧的好处（1）
一、了解与人沟通的四要素。
a、必须知道说什么，就是要明确沟通的目的。如果目的不明确，就意味着你自己也不知道说什么，自然也不可能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的。
b、必须知道什么时候说，就是要掌握好沟通的时间。在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时，你要求他与你商量下次聚会的事情，显然不合时宜。所以，要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。
c、必须知道对谁说，就是要明确沟通的对象。虽然你说得很好，但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的。
d、必须知道怎么说，就是要掌握沟通的方法。你知道应该向谁说、说什么，也知道该什么时候说，但你不知道怎么说，仍然难以达到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言，而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。
二、注意评价自己的沟通状况
a、对哪些情境的沟通感到愉快?
b、对哪些情境的沟通感到有心理压力?
c、最愿意与谁保持沟通?
d、最不喜欢与谁沟通?
e、是否经常与多数人保持愉快的沟通?
f、是否常感到自己的意思没有说清楚?
g、是否常误解别人，事后才发觉自己错了?
h、是否与朋友保持经常性联系?
i、是否经常懒得给人写信或打电话?客观、认真地回答上述问题，有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想，在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善。
三、注意评价自己的沟通方式
a通常情况下，自己是主动与别人沟通还是被动沟通?
b在与别人沟通时，自己的注意力是否集中?
c在表达自己的意图时，信息是否充分?
四、制订、执行沟通计划
通过前几个步骤，你一定能够发现自己存在不足，从而确定在哪些方面重点改进。
比如，沟通范围狭窄，则需要扩大沟通范围;
忽略了与研究对象有关的人群或友人的联系，则需写信、打电话;
沟通主动性不够，则需要积极主动地与人沟通等等。
把这些制成一个循序渐进的沟通计划，然后把自己的计划付诸行动，体现在具体的生活小事中。比如，觉得自己的沟通范围狭窄，主动性不够，你可以规定自己每周与两个素不相识的、与研究对象有关的人尝试打打招呼，具体如自我介绍、问路，或说说天气等。不必害羞，没有人会取笑你的.主动，相反，对方可能还会在欣赏你的勇气呢!
在制订和执行计划时，要注意小步子的原则，即不要对自己提出太高的要求，以免实现不了，反而挫伤自己的积极性。小要求实现并巩固...