在快速发展的经济环境中，报告扮演着重要角色，写作时需遵循特定格式。听到写报告的任务，许多人可能会感到拖延和无力。以下是中层干部转正述职报告的范文，供大家参考，希望能有所帮助。
⬒ 中层干部转正述职报告 ⬒
尊敬的领导:
您好!
来到富安娜这个大家庭已经半年了，首先感谢各位公司的领导给了我这个时机，让我这个刚踏出校园的新人在各位领导的带着以及各位同事的帮助配合下，比较快的融入到公司的气氛中。在实习期间，比较幸运的参加了xx年淘宝的双11天猫购物狂欢节的大促活动，使得自己在思想觉悟、工作能力等方面也都有了很大的提高，现在，我把自己这半年的情况作如下工作述职报告，请领导批评指正：
我是xx年公司进展校园招聘的大学生队伍中的其中一名，于xx年7月23号正式入职富安娜家居用品股份，现在在电子商务部从事客服工作。经过这半年来的学习，我从一个对淘宝以及后台操作比较陌生到现在可以根本上解决自己本职岗位上遇到的问题，对电子商务这个新渠道也有了更加深刻的理解，也让自己明白还有很多需要学习充实的地方，不能仅仅只停留在最根底的客服工作中。
一.培养顾客效劳意识，树立效劳观念
从事富安娜电子商务的客服工作，首先必须要熟悉家纺产品的根底知识，为了更好的效劳顾客，我们要求部门让我们到实体店去实习，实践得真知，在实体店中我们不仅仅学习到了不同风格、不同品牌产品的市场定位，产品工艺，花型设计，还学习到了真真切切的销售技巧，树立了为顾客效劳的效劳理念。学习期间及时的总结和笔记的习惯也给自己以后的工作带来了很大的好处。
二.客服工作的实际操作
刚开始上旺旺的时候，我的主要工作是售前就是解决顾客的询盘，把我们的店铺产品努力的推销出去。淘宝的1111天猫购物狂欢节的大促活动对于我们刚上手的新人来说既是挑战也是快速成长的捷径，因为所面临的问题面也是比较广的是我们平时所接触不到的特别是活动的后期首次接触到了售后的问题，简单的退换货问题我们自己可以解决但是遇到一些少件，问题件的售后就要请教专业的同事，她们就会仔细的帮我们讲解遇到此类问题的'处理方法让我们增长了不少见识。其实客服工作最需要的就是耐心跟平常心态，拥有了这2个法宝遇到再难再头痛的问题也会迎刃而解。
9到12月份，是我的平稳增长期，这期间除了做售前，售后工作，还学习了产品的直通车推广、微博营销等等，尤其是11月份，这个月是我们部门最忙碌的时候，为了一年一度的天猫1111大型促销而紧锣密鼓的准备着，这个月我们进展了密集的培训，包括产品知识以及在询盘的时候，总结客服的答复技巧以及会遇到的一些根本问题做了一次系统的培训。还有对于ERP系统的订单审核，订单合并拆分进展详细的培训跟实操，经过这次的大促活动，让我认清了自己欠缺的地方，有助于自己更好的做好本职工作。
三.在实习工作期间，我也发现了不少问题<...